Джонатан Шокриан хочет, чтобы все видели его нижнее белье. В 2011 году он основал компанию MeUndies, которая занимается производством одежды для дома, но не той одежды, которую он носит близко к телу. Изначально MeUndies состояла только из мужского нижнего белья. Шокриану на самом деле не нравились ни другие варианты, представленные на рынке в то время, ни то, как люди покупали свое нижнее белье, если уж на то пошло, поэтому он решил создать свое собственное. Этот беспечный стартап быстро завоевал популярность у поклонников поколения миллениумов и поколения Z, предлагая тематические комплекты нижнего белья, комбинезоны унисекс, мужскую и женскую одежду, бюстгальтеры и аксессуары, такие как толстовки с собаками и маски для лица.
Поэтому неудивительно, что в ноябре MeUndies привлекла 40 миллионов долларов от внешних инвесторов, чтобы помочь еще больше расширить бизнес. “Это был очень интересный год для MeUndies. Мы увидели значительный рост в различных категориях и отпраздновали нашу 17-миллионную проданную пару”, — сказал Шокриан в интервью WWD. “Мы запустили этот процесс [роста] непосредственно перед COVID-19, а затем как бы приостановили его на секунду.
А затем мы пережили пару отличных кварталов, так что смогли довести начатое до финиша. В течение следующих трех-четырех лет мы видим огромные возможности для дальнейшего роста бизнеса в некоторых областях”.
Но не только пандемия помогла MeUndies добиться успеха.
По словам Шокриана, компания была прибыльной в течение последних пяти лет, и число ее поклонников продолжает расти. (В настоящее время в Instagram более 400 000 подписчиков MeUndies. ) Способность фирмы быстро адаптироваться и одновременно предоставлять потребителям то, что они хотят, по словам Шокриана, стала ключом к эволюции бренда. “Это определенно был сложный год, когда произошло много изменений в логистике и тому подобных вещах, которые повлияли на работу с клиентами”, — сказал Шокриан, который также является главным исполнительным директором MeUndies. “Но я думаю, что когда вы со временем завоевываете лояльность у своих потребителей, вы добиваетесь успеха». Наши клиенты, безусловно, всегда были с нами.
Поэтому я думаю, что они с нетерпением ждали того, чтобы предлагать им продукты, о которых они мечтали последние пару лет”.
Это включает в себя более 52 принтов в год, которые покупатели могут приобрести в рамках программы подписки на участие в MeUndies или по меню по чуть более высокой цене. Игривые, а иногда и пикантные принты включают в себя такие товары, как конфеты «Бэби Йода», праздничные украшения или декоративные коробки на вынос.
Многие из них написаны самими покупателями, по запросам в социальных сетях или с помощью опросов клиентов. Другие могут быть связаны с телешоу или политическими темами, которые сейчас в тренде. В любом случае, игривые принты помогают привлечь внимание и увеличить продажи. Хотя MeUndies по-прежнему является частной компанией, Шокриан сказал, что более 200 000 человек владеют 20 или более продуктами MeUndies. “Это многое говорит о том, как люди взаимодействуют с нашим брендом”, — сказал он. “Люди покупают нашу продукцию не только потому, что им нужно нижнее белье.
Люди покупают нашу продукцию, потому что хотят получить удовольствие. “Наш канал привлечения клиентов номер два — это друзья, рассказывающие друзьям о трусиках”, — добавил Шокриан. “Это стало важной частью нашей истории и успеха: то, с каким энтузиазмом наши потребители покупают наш бренд”.
Это еще не все. Это включает в себя расширение канала сбыта, чтобы фирма из Лос-Анджелеса могла охватить более широкую международную аудиторию, а также добавление новых категорий в ассортимент, таких как спортивная одежда, и расширение женского подразделения. “Женская одежда сейчас растет гораздо быстрее, чем количество наших клиентов, и скоро она составит 50 на 50% [от общего объема бизнеса], что интересно, поскольку мы начали свою деятельность как бренд мужской одежды”, — сказал Шокриан.
Он добавил, что с марта продажи одежды для отдыха выросли почти на 100% в годовом исчислении, поскольку потребители предпочитают сидеть дома. Действительно, многие изделия MeUndies мягкие и удобные, идеально подходят для домашней одежды, что делает ассортимент практически актуальным.
Но возвращение к офисной жизни не смущает генерального директора. Небрежность, по его словам, стала новой нормой. “Возвращение к тому миру, который у нас был, займет довольно много времени”, — сказал Шокриан. “Многие компании, безусловно, вернутся к работе.
Но у многих компаний, таких как MeUndies, будет очень гибкая политика работы на дому. Поэтому, независимо от того, работаете ли вы дома или в офисе, я думаю, что люди действительно ценят комфорт и хотят быть уверенными, что они инвестируют в продукты, которые им нравятся”.
Тем не менее, Шокриан признал, что часть дальнейшей стратегии MeUndies будет включать в себя возможность добавления крупных розничных сетей в список оптовых партнеров компании и физических магазинов — в настоящее время в Лос-Анджелесе есть только один магазин — просто их не так много, как планировалось изначально. “Розничная торговля, безусловно, была частью нашей стратегии, поскольку у нас был физический магазин, в который люди могли заходить”, — сказал Шокриан, добавив, что владелец торгового центра Simon Property Group является одним из крупнейших инвесторов MeUndies. “В какой-то момент мы планировали открыть от 30 до 40 магазинов в ближайшие четыре-пять лет.
Но из-за COVID-19 мы, очевидно, отложили эти планы. Теперь мы действительно сократили их. Это больше похоже на 10 магазинов в крупных городах и крупных станциях метро. Мы как бы выжидаем в стороне, чтобы посмотреть, что произойдет в ближайшие шесть-двенадцать месяцев, а затем решим, как мы хотим воспользоваться этой возможностью. В 2021 и 2022 годах мы с нетерпением ждем возможности стать многоканальным брендом. “Ничто не остается без внимания”, — добавил он, даже идея о приобретении более крупной компанией. “Я думаю, идея заключалась бы в том, чтобы в конечном итоге, в один прекрасный день, объединиться со стратегическим [партнером]. Когда придет время и место, когда мы будем готовы к таким переговорам, мы будем рады им.
Но я думаю, что сейчас мы просто сосредоточены на развитии нашего фирменного бизнеса, на том, чтобы быть прибыльными и убедиться, что наши клиенты получают продукт и впечатления от него. Для нас это самое важное — продолжать инвестировать в продукт и заботиться о том, чтобы наши клиенты получали наилучшие впечатления и удовольствие от работы с нашим брендом”.
