Мишель Гасс об усовершенствовании подхода Kohl к борьбе с COVID-19

Корпорация Kohl’s Corp. Оправляется от последствий отключения потребителей из—за коронавируса и продолжает уделять особое внимание женскому сектору. Розничный торговец уже сократил ассортимент женской одежды в связи с уходом Dana Buchman, Jennifer Lopez, Mudd, Candie’s, Rock & Republic, PopSugar, Elle и Juicy Couture.

Теперь Мишель Гасс, главный исполнительный директор, идет дальше. “В 2021 году мы продолжим совершенствовать портфолио, чтобы повысить его актуальность”, — сказал генеральный директор аналитикам во время телефонной конференции во вторник. “Это будет включать в себя отказ от бренда Apartment 9 в женской одежде, поскольку мы переключаем наше внимание на Nine West, и полный отказ от бренда Chaps. Мы собираемся тщательно управлять портфелем брендов и откажемся от дополнительных брендов, которые теряют популярность, чтобы освободить место для новых актуальных брендов”.

Но мы планируем быть осмотрительными и не добавлять так много новых имен. “Мы хотим быть уверены, что наши предложения понравятся как нашим основным клиентам, так и новым заказчикам”, — сказал Гасс. “И заказчик говорит нам, что он хочет большей ясности, меньшего выбора, и то, что мы ставим перед ним, должно быть более значимым.

И я действительно воодушевлен прогрессом. “Мы планируем расширить ассортимент до 2021 года и далее”, — сказала она. “Итак, все дело в продукте, который мы предлагаем. Это то, как мы продвигаем товары и делаем гораздо больше, называя это рассказыванием историй, но при этом сокращаем запасы и количество вариантов.

У нас появилось больше места в магазине, чтобы сделать покупки более приятными, и мы видим, что это находит отклик у наших покупателей. И это касается как магазинов, так и цифровых технологий, и наш механизм персонализации также очень важен для того, чтобы мы могли донести до клиентов правильную информацию”.

В условиях пандемии Kohl’s изобретает что-то новое, а также удваивает объемы продаж active, расширяет Лэндс-Энд еще на 150 дверей, увеличив их общее количество до 300, и создает прекрасные условия для жизни в постпандемическом мире.

Специалист по продажам вне торговых центров уже наверстывает упущенное, и инвесторам нравится то, что они видят. Акции Kohl’s подскочили на 8% до 28,25 долларов в ходе полуденных торгов на Уолл-стрит. Чистый убыток компании в третьем квартале составил 12 миллионов долларов, или 8 центов на разводненную акцию, по сравнению с прибылью годичной давности в 123 миллиона долларов, или 78 центов. На скорректированной основе ритейлер получил прибыль в размере 2 миллионов долларов, что значительно меньше, чем 116 миллионов долларов годом ранее, но является отрадным результатом после двух кварталов убытков подряд. Выручка за три месяца, закончившихся 31 октября, упала на 14% до 4 млрд долларов с 4,6 млрд долларов, что свидетельствует об улучшении после снижения на 23,1% во втором квартале и на 40,6% в первые три месяца. Цифровые продажи выросли на 25 процентов по сравнению с прошлым годом.

Учитывая огромные и необычные сбои, вызванные пандемией, многие аналитики и инвесторы обращают внимание не на последние несколько кварталов, а на сезон отпусков, чтобы получить представление о том, насколько удачными будут позиции ритейлеров в следующем году. И Kohl’s предлагает нечто похожее на нормальную работу, планируя возобновить выплаты дивидендов в первом полугодии, демонстрируя финансовую устойчивость, которая также была подчеркнута способностью компании погасить свой возобновляемый кредит в этом квартале и ее запасом наличности в размере 1,9 миллиарда долларов.

Но, как и в случае с Kohl’s, вся индустрия находится в эпицентре стремительных перемен, и все видят перед собой одинаковые возможности. Target, например, тоже стремится к красоте, но с помощью Ulta. В беседе с журналистами Гасс сказал, что красота — это “большой и привлекательный рынок”.

“В отрасли происходит много инноваций и преобразований — здесь есть место для Kohl’s”, — сказала она, добавив, что многоканальность и формат работы вне торговых центров сделали компанию “выдающимся игроком в индустрии красоты”.

В конечном счете, по словам Гасс, Kohl’s и потребители меняются так, что это продлится и после пандемии. “Я действительно думаю, что нынешние тенденции нам на руку”, — сказала она в ответ на вопрос WWD, указав на повышенное внимание к повседневному образу жизни и здоровому образу жизни. И она сказала, что ”домоседская экономика» сохранится, даже если люди снова начнут выходить на улицу. “Дом останется центром нашей жизни”, — сказала она.

Это влияет не только на товары для дома, но и на то, что люди носят и как они ведут активный образ жизни. “Больше американцев тренируются, чем не тренируются”, — сказала она. “И эти данные изменились во время эпидемии COVID-19”.

Подробнее от WWD:

Поглощение Саймоном Taubman: что ждет нас в будущем

Майк Джордж покинет Qurate Retail в следующем году

Розничные продажи восстанавливаются, а мода продолжает падать