Патрик Мэйс — старший директор по мерчандайзингу компании Lucky Brand. До прихода в Lucky Brand Мэйс приобрел обширный опыт стратегического мерчандайзинга и разработки продуктов в компании Gap Inc., где он занимал различные должности в области мерчандайзинга в Banana Republic, отвечая за запуск ключевых продуктов. Здесь Мэйс рассказывает о своем карьерном пути, важности стажировок и о том, как непосредственное решение проблем помогло ему сформировать карьеру.
WWD: Как ваше образование повлияло на ваши карьерные решения?
Патрик Мэйс: Я учился в колледже LIM и получил степень бакалавра в области менеджмента в 2012 году. Хотя курсы, которые я посещал в LIM, были полезны для получения базовых знаний, необходимых мне для вхождения в мир бизнеса, одним из самых ценных впечатлений, которые я получил, были стажировки.
Мне посчастливилось стажироваться в разных сегментах индустрии моды, в том числе в L Brands под брендом Henri Bendel и в Full Beauty Brands, которая в то время называлась Redcats. Этот разнообразный опыт в конечном итоге привел меня к мерчандайзингу и покупкам.
Обе эти стажировки были посвящены закупкам и мерчандайзингу, и полученный опыт укрепил меня в мысли, что я хочу пойти именно этим путем в индустрии моды. Эти должности действительно сочетали в себе работу с эмоциональным модным продуктом, а также финансовую хватку для управления бизнес-подразделением в организации. Одним из важных выводов из этих стажировок стало понимание важности знания своего клиента. Бренд Henri Bendel был розничным продавцом предметов роскоши, который ориентировался на опытных и ориентированных на тренды молодых женщин, в то время как полноценные косметические бренды ориентировались на более ценностных покупателей больших размеров.
Это был огромный сдвиг, когда я смог проникнуть в мысли двух совершенно разных клиентов, но это позволило мне воочию увидеть, как лучшее понимание клиента способствует достижению положительных бизнес-результатов для организации. WWD: Как бы вы описали свой карьерный путь? С какими трудностями вы столкнулись?
П.М.: До сих пор мне очень везло в моей карьере.
В отличие от многих выпускников колледжей, я точно знал, чем хочу заниматься, основываясь на положительном опыте, полученном во время стажировки в сфере закупок и мерчандайзинга. После окончания университета я был принят на ведущую программу обучения руководителей розничной торговли в Gap Inc., которая расширила мои знания в этой отрасли.
После этого я смог продвинуться по службе на различных должностях в сфере мерчендайзинга по всему миру. Розничная торговля сама по себе является очень сложной отраслью для работы. Это происходит невероятно быстро, и если компания, в которой вы работаете, не будет развиваться с такой же скоростью, пострадает бизнес, который вы пытаетесь развивать. Массовый переход на цифровые технологии, появление на рынке новых конкурентов и COVID-19 — все это стало проблемой.
Чтобы добиться успеха, вы должны быть готовы принять эти вызовы, независимо от того, на какой бренд вы работаете. WWD: Были ли у вас наставники? Если да, то как они вам помогли?
П.М.: В LIM у меня были замечательные преподаватели, в том числе Марла Грин, которая научила меня основам розничной математики и покупок. За годы работы в компании у меня также было много замечательных наставников. Я ценю честные отзывы, которые они мне давали. Это помогло мне использовать свои сильные стороны и устранить слабые. Я также многому научился, просто наблюдая за тем, как мои менеджеры выполняют свою работу, а затем заставляя себя работать на их уровне. WWD: Если бы вы могли вернуться в прошлое и дать совет по карьере самому себе, что бы это было?
П.М.: Старайтесь как можно больше общаться с умными людьми, которые вас окружают! Когда я только начинал работать в корпоративном мире, я стеснялся налаживать контакты, и, хотя я всегда был чрезвычайно трудолюбивым работником, я предпочел держаться особняком. После работы с несколькими выдающимися менеджерами, они показали мне, что для достижения успеха нужно выходить за рамки своих возможностей, выстраивать отношения внутри своей организации по всему миру и впитывать все институциональные знания, которые вас окружают.
Как только я принял эту философию, траектория моей карьеры очень быстро ускорилась. WWD: Какой совет вы бы дали тем, кто задумывается о карьере в индустрии моды?
П.М.: У вас действительно должна быть страсть к этой индустрии, если вы хотите добиться в ней успеха.
Особенно, когда вы работаете на конкретного продавца или бренд, вы должны любить своего клиента и сопереживать ему, чтобы понимать его. Если вы по-настоящему не понимаете своего клиента, вы не добьетесь успеха.
