Учитывая, что многие, если не большинство, потребителей планируют совершать много покупок онлайн в праздничный сезон, PayPal обещает еще больше ускорить процесс онлайн-оформления покупок. С сегодняшнего дня новые способы оплаты PayPal от Gap Inc. доступны для онлайн-покупок под всеми ее брендами, включая Gap, Banana Republic, Old Navy, Athleta, Intermix и Janie and Jack, на платформе электронной коммерции в США. “Gap Inc. Это культовый бренд, партнером которого PayPal гордится”, — сказала Марси Кэмпбелл, вице-президент и генеральный менеджер PayPal по Северной Америке, Австралии и глобальным продажам. “Они заметили переход к цифровой коммерции и добавили PayPal в качестве способа оплаты, чтобы удовлетворить растущий потребительский спрос на простые, безопасные и бесперебойные способы оплаты.
При создании превосходного клиентского сервиса все сводится к предоставлению клиентам возможности выбирать, как, когда и где они могут расплачиваться”.
В исследовании, проведенном PYMNTS и PayPal, 57 процентов потребителей сообщили, что “предложения продавцов по цифровым платежам влияют на их желание совершать покупки в их магазинах”, и еще треть респондентов заявили, что они даже не рассматривали бы возможность совершения покупок в магазине, если бы продавец не предлагал цифровые платежи. По словам Кэмпбелла, это подчеркивает важность бесконтактного или цифрового взаимодействия. “Несмотря на то, что переход от физической торговли к цифровой идет уже давно, пандемия резко ускорила этот переход к онлайн-покупкам.
США По данным McKinsey &Company, только за три месяца рост проникновения электронной коммерции составил 10 лет”, — сказал Кэмпбелл. “В исследовании [PayPal], проведенном с помощью PYMNTS, этот сдвиг был подтвержден еще раз, поскольку 40 процентов потребителей указали, что они перешли от покупок в магазинах к онлайн-покупкам”.
Исследование также показало, что четверть потребителей отказались от транзакции, поскольку предпочитаемый поставщик платежей был недоступен. Кэмпбелл отметил, что потребители также на 54 процента “охотнее покупают, когда бизнес принимает PayPal”.
“В конечном счете, потребители хотят простых, безопасных и беспроблемных покупок, и они с большей вероятностью выберут бренды, которые уделяют приоритетное внимание качеству обслуживания клиентов и которым, как они знают, можно доверять”, — сказал Кэмпбелл. “Предлагая широкий выбор, вознаграждения и многое другое, такие ритейлеры, как Gap Inc.
Это может повысить лояльность клиентов и привлечь клиентов на всю жизнь”.
Помимо Gap Inc., PayPal также присоединилась к DoorDash как к своим партнерам. Чтобы узнать больше о бизнес-новостях WWD, ознакомьтесь с новостями Amex.:
Amex Trendex Считает, что путешествия и впечатления занимают умы потребителей
Новая коллекция Ultracor Поднимает соотношение моды и функциональности на новую высоту
Etsy запускает расширенные возможности оплаты с помощью Klarna
