ЛОНДОН — Farfetch готова переосмыслить методы ведения бизнеса и поставила перед собой ряд весьма амбициозных целей в области устойчивого развития на 2030 год. К этому году ритейлер заявил, что хочет, чтобы его круговой бизнес, включающий перепродажу сумок, пожертвования и продажу подержанных или винтажных товаров, превысил продажи на первичном рынке, которые до сих пор были его основным источником дохода. Компания также обещает к 2030 году продавать только осознанные продукты как на своем собственном сайте, так и во всех компаниях, входящих в ее состав, включая Browns, New Guards Group и Stadium Goods.
Достижение углеродной нейтральности, централизованное выполнение работ и “внедрение осознанно инклюзивной” корпоративной культуры также являются частью плана. Конечная цель состоит в том, чтобы возглавить эти изменения в бизнесе Farfetch, а также повлиять на более широкую сеть партнеров по брендам, бутикам и универмагам и попросить их сделать то же самое.
После значительного роста во время карантина, когда онлайн—продажи резко выросли, а рыночная модель компании дала ей преимущество перед конкурентами, Farfetch заявила, что теперь у нее есть возможность двигаться дальше и реализовывать эти цели. “Надежная, детализированная экологическая и социальная программа с четкими долгосрочными целями важна для всех наших заинтересованных сторон. Для инвесторов это становится все более важной частью отчетности руководства, для деловых партнеров это часть предоставляемых нами услуг, клиенты, как и сотрудники, хотят видеть, как мы действуем”, — сказал председатель правления и главный исполнительный директор Farfetch Хосе Невес.
Невес, наряду с членами правления Стефани Хортон и Даной Эван, входит в состав специально созданного комитета по охране окружающей среды, социальным вопросам и управлению, который будет следить за реализацией целей компании. Цели были разделены на четыре основных направления: универсальность, инклюзивность, продуманные продукты и углеродная нейтральность.
Одной из ключевых проблем, с которой сталкивается розничная сеть, является высокий уровень выбросов углекислого газа при доставке и возврате товаров ее продавцами по всему миру, и она уже решила эту проблему с помощью схем компенсации выбросов углекислого газа, более эффективной упаковки и возобновляемых источников энергии. К 2030 году компания планирует вывести выбросы углекислого газа за пределы чистого нуля, поддерживая свою более широкую партнерскую сеть для сокращения их углеродного следа., расширьте свою компенсационную программу и перейдите на 100-процентное использование возобновляемых источников энергии в своих офисах.
Сосредоточение внимания на модных услугах в сфере розничной торговли — будь то перепродажа, ремонт или продажа подержанных вещей — также поможет ритейлеру снизить негативное воздействие на окружающую среду и реализовать свою вторую важную цель — добиться того, чтобы продажи товаров в форме упаковки или с низким содержанием отходов превзошли продажи “традиционных продуктов, изготовленных линейным способом”.
К 2030 году все товары, продаваемые на Farfetch и принадлежащих ей предприятиях, будь то круглые или в соответствии с традиционным модным циклом, должны быть на 100 процентов “сознательными”. Это означает, что продукты должны подвергаться вторичной переработке или изготавливаться из органических или экологически чистых материалов, что будет определено независимыми рейтинговыми группами.
Что касается разнообразия и инклюзивности, компания заявила, что ее целью является внедрение “антидискриминационной культуры” в рамках организации, а также предоставление большей коммерческой поддержки и узнаваемости партнерам бренда из числа меньшинств. Чтобы привлечь себя к ответственности, Farfetch заявила, что со следующего года начнет публиковать “структуру данных”, которая будет отслеживать прогресс и обеспечивать прозрачность. “Мы начали свой путь к разнообразию и инклюзивности некоторое время назад, но нам еще предстоит проделать большую работу”, — сказал Невес. “Экологичность является краеугольным камнем эволюции «новой розничной торговли класса люкс», где граница между офлайновой и онлайн-коммерцией стирается по мере того, как операции в магазинах переводятся в цифровую форму.
Мы поможем партнерам улучшить качество обслуживания клиентов за счет внедрения принципов устойчивого развития в такие области, как доставка, эффективное управление цепочками поставок, маркетинг и мерчандайзинг продукции, привлечение клиентов и новые инновационные предложения услуг”.
