ЛОНДОН — Крупные и мелкие международные ритейлеры становятся новыми мишенями для китайских платформ цифровых платежей, поскольку они ищут новые источники роста. В то время как Alipay от Jack Ma потерпел крах из-за приостановки правительством Китая первичного размещения акций Ant Group, ее конкурент WeChat Pay стремится привлечь европейских ритейлеров на свою сторону, чтобы они добавили его в качестве способа оплаты при оформлении заказа.
Джефф Ху, региональный директор WeChat Pay в регионе EMEA, сказал во время вебинара для более чем 200 продавцов из 14 стран, что в связи с внедрением вакцин против COVID-19 “настало время удвоить инвестиции, чтобы быть готовыми к онлайн-торговле и офлайн-туризму». ”
Он также сообщил, что благодаря мини-программе WeChat, которая позволяет брендам осуществлять широкий спектр действий в приложении, количество активных транзакций в регионе в ноябре увеличилось более чем в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а пиковый объем транзакций вырос на 300 процентов.
Встроенный платежный сервис WeChat Pay, насчитывающий более 1,2 миллиарда пользователей, является одним из основных способов оплаты в Китае. В настоящее время он обрабатывает более 1 миллиарда ежедневных транзакций, а также обслуживает выездной туризм в Китае, предлагая услуги международных платежей на более чем 64 рынках и в 24 валютах.
Операции WeChat Pay по офлайн-платежам в Европе пострадали из-за ограничений на поездки, но онлайн-платежи резко выросли. WeChat WeChat Mini — это интернет-магазины, которые открывают трансграничные интернет—магазины прямой почтовой рассылки с помощью программ WeChat Mini и используют продукты в экосистеме WeChat, включая такие вещи, как официальные аккаунты, группы WeChat и прямые трансляции, которые успешно взаимодействуют с китайскими потребителями, которые находятся на другом конце континента, добавил он.
WeChat Pay отличается от конкурентов тем, что в своем последующем интервью Кэрол Чанг, директор по маркетингу WeChat Pay в регионе EMEA, рассказала WWD, что его главное отличие от конкурентов заключается в том, что WeChat создал экосистему, не похожую ни на какую другую. “Все разработанные нами продукты представляют дополнительную ценность для пользователей, в том числе и для брендов, они становятся уникальной торговой площадкой”, — сказала она, добавив, что официальный аккаунт — это первая точка соприкосновения брендов со своими клиентами и расширение базы поклонников, в то время как мини-программы решают более сложные задачи такие функции, как прямая трансляция, могут помочь бренду предложить покупателям лучшие возможности для совершения покупок в Интернете, особенно в нынешних условиях. По ее словам, до COVID-19 платежная платформа демонстрировала устойчивый рост на европейском рынке, а объем транзакций на прошлый китайский Новый год достиг рекордного уровня.
Но розничные продавцы модной одежды все еще пытаются освоить китайский рынок. Традиционные онлайн-магазины, такие как Farfetch, Lookfantastic и несколько новых дизайнерских брендов, получили выгоду от использования WeChat Pay в качестве одного из способов оплаты, добавила она.
Для традиционных офлайн-ритейлеров, работающих в Китае, WeChat Pay с момента своего запуска стал важной опцией, в то время как для тех, у кого нет китайских филиалов, продажа или повышение осведомленности с помощью мини-программ прямой трансляции в Китае достигли разного уровня успеха. Например, Harrods построил несколько студий в пентхаусе Middle House в Шанхае, чтобы вести прямую трансляцию через WeChat во время прошедшей Шанхайской недели моды, чтобы общаться со своими подписчиками в Китае, поскольку ритейлер рассматривает возможность внедрения концепции персонального шопинга Residence, которую можно совершать только по приглашению, в Шэньчжэне, Пекине и Чэнду.
Майкл Уорд, управляющий директор Harrods, ранее сообщил WWD, что в Китае живут тысячи состоятельных клиентов, и резиденция не будет хранить какие-либо запасы на месте, а вместо этого будет полагаться на отношения Harrods с брендами, чтобы доставлять товары из фирменных магазинов. Личные покупатели заранее подготовят товары и отправят их по месту жительства для важных персон, у которых может даже не быть при себе кошелька, поскольку в наши дни транзакции обычно осуществляются через WeChat Pay или Alipay.
Чанг сказала, что ее команда подготовила всевозможные онлайн- и офлайн-программы, которые помогут продавцам разных масштабов и отраслей узнать об экосистеме, следить за тенденциями в Китае и получать доступ к новейшим продуктам и кампаниям. WeChat WeChat Pay также объединил усилия с пятью крупнейшими организациями, выпускающими кредитные карты, включая Visa, MasterCard, American Express, Discover Global Network и JCB, чтобы позволить большему числу иностранцев подключать свои международные кредитные карты к WeChat Pay, добавил Чанг.
Это решение последовало за решением Alipay предоставить иностранным посетителям материковой части страны доступ к своей платформе мобильных платежей в рамках программы под названием “Tour Pass”.
