Из—за коронавируса лидеры розничной торговли и индустрии моды, возможно, управляют своими империями удаленно, но они по-прежнему совершают паломничество на Уолл-стрит, чтобы привлечь инвесторов — только в цифровом формате. Известные бренды, включая Walmart Inc., Nordstrom Inc., L Brands Inc. И Capri Holdings Ltd. В среду мы посетили виртуальную глобальную конференцию Morgan Stanley по потребительской и розничной торговле, чтобы подробно рассказать о том, как они справляются с праздниками во время пандемии, и дать советы о том, что может принести 2021 год. Вот, посмотрите, как сейчас выглядит предложение для инвесторов.
WALMART
До сих пор у Walmart был знаменательный год, отмеченный рекордными продажами во время пандемии, в которой он считался важным розничным продавцом. По мере того как покупатели приходили в сеть за продуктами и одеждой для отдыха, а также за товарами для новых хобби и обустройства дома, чтобы не отвлекаться от общения, ритейлер заметил растущий спрос на электронную коммерцию и запустил свою услугу подписки на Walmart+.
В среду компания заявила, что снизит минимальный размер доставки онлайн-заказов для пользователей Walmart+ на сумму 35 долларов. Выступая на конференции Morgan Stanley во второй половине дня, Дуг Макмиллон, президент и главный исполнительный директор Walmart, сказал, что компания просто реагировала на спрос клиентов. “Когда мы запускали Walmart +, клиенты, которые приобрели подписку на Walmart +, громко и ясно заявляли, что они не ожидали, что у них будет минимум для заказов электронной коммерции”, — сказал он. “Итак, в ноябре мы были довольны тем, что у нас была возможность осуществлять отправку в таком месте, что мы чувствовали себя комфортно, когда могли убрать ее и при этом обеспечить быструю доставку до Рождества”.
По словам Макмиллона, этот шаг также указывает на значительные усилия компании по найму персонала в этом году — в этом году она привлекла около 500 000 дополнительных работников, в основном в США, многие из которых работают в центрах электронной коммерции и собирают заказы в магазинах, что увеличило ее производственные мощности.
По его словам, резкий рост спроса во время пандемии также подчеркнул необходимость того, чтобы компания поддерживала более высокий уровень запасов и продолжала наращивать возможности для получения заказов на самовывоз и доставку через свои магазины. Ритейлер продолжает работать в этих областях, поскольку в США резко возросли случаи заражения COVID-19.
По его словам, это снова так называемая вторая волна. “Мы не смогли поддерживать уровень запасов на складе, и это не только ухудшило работу наших магазинов на ранних стадиях пандемии, но и подорвало нашу способность осуществлять самовывоз и доставку”, — сказал Макмиллон, размышляя об уровне запасов компании весной. “С течением года мы совершенствовались. [Но] были времена, когда невозможно было найти велосипед для взрослых, были времена, когда на прилавках с говядиной возникали серьезные проблемы. Мы, очевидно, видели это в дезинфицирующих средствах, бумажных изделиях и некоторых других категориях сухих продуктов”, — сказал он. “Сейчас, когда мы сидим здесь, это выглядит гораздо лучше”.
NORDSTROM
По словам генерального директора Nordstrom Эрика Нордстрома, пандемия ускорила изменения, которые ритейлер предметов роскоши уже начал внедрять.
Компания продолжает уделять особое внимание цифровым продажам, на долю которых, по его словам, в третьем квартале пришлось 54% ее бизнеса. По словам Нордстрома, ритейлер также определяет свою идентичность в сфере обслуживания клиентов, наблюдая за тем, как в эпоху пандемии это означает обслуживание покупателей с помощью самовывоза из магазина и услуг на обочине.
Но ритейлер также опирается на свои традиционные услуги, такие как внесение изменений, отметил он. “Мы являемся крупнейшим работодателем портных в Северной Америке”, — сказал он. “Это навык, которым мы владеем десятилетиями, и у нас это хорошо получается”.
По словам Энн Брамман, финансового директора, в ходе пандемии ритейлер следил за балансом, сокращая накладные расходы и разрабатывая меры по экономии средств, которые, как ожидает компания, будут задавать тон в будущем. Брэмман сказала, что компания вступила в год с положительной стороны с точки зрения денежных средств на балансе, что, по ее словам, поддержало отношения ритейлера с поставщиками в условиях экономической неопределенности в этом году.
В прошлом месяце Nordstrom сообщила в своем отчете о прибылях за третий квартал, что заработала 1 доллар. Ликвидность на конец квартала составила 5 миллиардов долларов. “В первой половине года команда была занята, это точно, и мы использовали эту возможность, чтобы по-настоящему продумать, какими мы хотим быть, как стать более компактной организацией”, — сказал Брамман. “У нас было много внутренних дискуссий о том, что в конечном итоге мы станем крупным цифровым бизнесом”, — сказала она. “Процесс ускорился, и мы воспользовались этой возможностью, чтобы по-настоящему оглянуться назад и подумать о том, какой мы хотим быть как организация, и как это выглядело, и как нам нужно структурировать себя, чтобы действительно добиться такой гибкости”.
CAPRI HOLDINGS
Джон Д. Айдол по-прежнему с оптимизмом смотрит в будущее Capri Holdings Ltd. Председатель правления и главный исполнительный директор компании рассказал аналитикам о мощи мультибрендового дома моды — в данном случае о сочетании брендов Michael Kors, Versace и Jimmy Choo — а также о будущем Capri как бренда класса люкс в мире после COVID-19. “Наша траектория роста в компании фактически изменилась благодаря тому, что мы стали мультибрендовой компанией”, — сказал Айдол. “Вероятно, мы сможем вырасти на 2%, или на 3%, или на 4%, имея эти два выдающихся актива, [добавление брендов Jimmy Choo и Versace]. Вероятно, в будущем мы можем рассчитывать на очень высокий однозначный или двузначный рост, особенно когда мы реализуем некоторые из наших инициатив”.
Стратегия у каждого бренда разная — например, Versace увеличивает количество магазинов, Jimmy Choo повышает цены и расширяет ассортимент аксессуаров, а Michael Kors добавляет больше фирменных сумок.
Результатом стало сокращение ассортимента по всему портфелю примерно на 30 процентов, увеличение продаж по полной цене у всех трех брендов и повышение маржи. “Все эти вещи, которые мы вроде как намеревались сделать в начале [пандемии], теперь мы получили дополнительное преимущество, заключающееся в том, что мы знаем, что можем сделать это с меньшими затратами продукта, и это дает нам возможность быть гораздо более сосредоточенными”, — сказал Айдол. “Итак, я думаю, что в случае с COVID-19, если в этом и есть положительный момент — а я никогда не хочу притворяться, что есть какой—то положительный момент, — то это то, что мы больше фокусируемся на широте и размере предлагаемой продукции и улучшаем взаимодействие с клиентами. у наших клиентов есть четкое представление о том, что, по нашему мнению, важно для моды в каждом сезоне, и, что интересно, именно об этом идет речь”.
Пока что план, похоже, работает. В прошлом квартале Capri получила первую прибыль (в размере 121 миллиона долларов), первую за три квартала подряд. По словам Айдола, в долгосрочной перспективе компании необходимо будет продолжать позиционировать себя с более качественным продуктом, многоканальными возможностями и более стратегическим ассортиментом магазинов. “Мы сказали, что должны сосредоточиться на этом, потому что мир исцелится, и если он исцелится, а мы не сделаем того, что изначально планировали, мы не достигнем наших целей”, — объяснил Idol. “Итак, мы были очень, очень сосредоточены на этом”.
L BRANDS
Bath & Body Works и Victoria’s Secret, скорее всего, официально объявят о своем разделении в начале 2021 года. Это последнее сообщение от Эндрю Меслоу, генерального директора материнской компании L Brands Inc.
И генерального директора Bath & Body Works. “С точки зрения сроков, я бы просто сказал, что мы и наша команда сосредоточены на том, чтобы провести максимально возможный четвертый квартал”, — сказал Меслоу. “И, исходя из этого, мы ожидаем, что наша внутренняя управленческая команда, а также наши внешние консультанты — J. P. Morgan и Goldman Sachs — которых мы наняли, чтобы они помогли нам рассмотреть варианты, будут значительно наращивать свои усилия. ”
Меслоу сказал, что команда планирует разделить предприятия в 2021 году и что правление по-прежнему считает, что предприятия будут лучше работать по отдельности, учитывая их различные бизнес-модели. “И так сильна точка зрения, что акционеры будут наилучшим образом способствовать раскрытие ценности, которые мы считаем существует в ванна &ампер, организм работает как автономно, а также делаете всю работу, которую мы делали около поворота вокруг Виктории Сикрет бизнес, чтобы максимизировать ценность там же. ”
Ранее в этом году компания L Brands объявила о планах по выделению бизнеса Victoria’s Secret, который включает в себя подразделения нижнего белья, косметики и розового цвета, в частную компанию, что позволит Bath & Body Works стать самостоятельной фирмой на публичном рынке после того, как сделка с Sycamore Partners сорвалась. В этом году компания L Brands закрыла сотни магазинов Victoria’s Secret, в том числе флагманский магазин в Гонконге, продала контрольный пакет акций Victoria’s Secret в Великобритании компании Next plc, увеличила штат сотрудников Victoria’s Secret и сократила расходы на 400 миллионов долларов за счет сокращения штата сотрудников.
В результате акции L Brands выросли более чем на 110% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. “На повестке дня — все, что угодно”, — сказал Меслоу. “Это означает, что, опять же, мы наняли внешних консультантов [для разделения]. Мы считаем, что они лучшие в своем деле.
Они помогут нам понять, в чем плюсы и минусы любого из существующих вариантов. И мы выберем тот, который представляет собой правильную комбинацию, позволяющую получить максимальную отдачу [и], очевидно, не создающую такого уровня сложности, который ставит под угрозу саму сделку”.
