В то время как беспрецедентные сбои в этом году привели к тому, что исторические данные в значительной степени ненадежны при планировании, раннее начало сезона праздничных покупок может дать представление о том, как будет развиваться оставшаяся часть сезона с точки зрения нового поведения потребителей.
Согласно анализу, проведенному командой InSightIQ компании “Делойт”, традиционные магазины и магазины, работающие только онлайн, готовы «выиграть» в этот праздничный сезон. За первые три недели октября расходы в этих магазинах выросли на 10-30%. В то же время в этом сезоне большое внимание уделяется распродажам. Данные “Делойта» показали, что «мероприятия по распродажам, проводимые крупными розничными торговцами, привели к увеличению расходов в секторе розничной торговли на 6% в годовом исчислении в третью неделю октября, что стало началом сезона отпусков. ” В октябре были проведены такие мероприятия, как “Прайм-день Amazon”, “Большая экономия Walmart”, “Дни выгодных предложений” Target и “Черная пятница октября” Best Buy.
Согласно данным «Делойта», в ходе проведения рекламных мероприятий розничные продавцы получили значительное увеличение расходов за счет покупок в категориях игрушек, игр, электроники и спортивных товаров, а также других покупок, связанных с подарками.
Другой пик расходов был отмечен в магазинах товаров для дома, продажи в которых выросли на 19 процентов в течение недели с 17 октября, что свидетельствует о том, что потребители по-прежнему планируют оставаться дома и заниматься проектами «сделай сам». “Анализ InSightIQ подтверждает, что стратегия ритейлеров по ускорению праздничных покупок была успешной”, — сказал Джефф Симпсон, руководитель InSightIQ и директор консалтинговой компании Deloitte Consulting LLP. — Во время Prime Week онлайн-акции крупных ритейлеров еще больше увеличили долю цифровых покупок и помогли начать сезон покупок в этом году, поскольку покупатели приобрели товары, традиционно ассоциирующиеся с сезоном отпусков, включая игрушки, игры, электронику и спортивные товары”.
А потребители продолжают совершать покупки, не выходя из дома. В отчете «Делойта» говорится о продолжающемся росте продаж по сравнению с прошлым годом, главным катализатором которого является пандемия.
За первую и вторую недели октября онлайн-продажи выросли на 25% и 24% соответственно. “В этом году потребители не только проводят больше времени дома, но и совершают покупки не выходя из дома”, — сказал Род Сайдс, вице-президент Deloitte LLP и лидер в области розничной, оптовой торговли и дистрибуции в США. “Как показывают результаты исследования Prime week, потребители по-прежнему ценят экономию и удобство. Кроме того, потребители сокращают количество магазинов, которые они посещают, как виртуально, так и лично, что делает массовые магазины наиболее привлекательными магазинами для отдыха.
Чтобы выиграть в этот праздничный сезон, розничные продавцы должны предлагать широкий ассортимент товаров по исключительной цене, а также скидки или бесплатную доставку, бесплатную обратную доставку и такие услуги, как онлайн-покупка и самовывоз в магазине [BOPIS], чтобы привлечь широкий круг покупателей”.
Читайте подробнее о деловых новостях WWD:
Согласно новому опросу, выгодные предложения часто приводят к раскаянию покупателей
Могут ли ритейлеры опередить праздничную суету?
Прогнозируется устойчивый рост продаж в сфере трансграничной электронной коммерции
