ЛОНДОН. Когда в начале 2019 года реселлер предметов роскоши Sellier открыл двери своего обычного бутика в лондонском районе Найтсбридж, его целью было привлечь местное сообщество и оживленное движение из близлежащего универмага Harrods. “Все шло хорошо, — говорит Ханушка Тони, основавшая бизнес вместе со своей матерью Диной Ибрагимовой, — пока вспышка COVID-19 в марте не вынудила все второстепенные магазины в Лондоне закрыть свои двери на неопределенный срок.
Несколько месяцев спустя, благодаря веб-сайту и большому количеству контента в Instagram, компания стала игроком на вторичном рынке с преданными подписчиками и более широким международным охватом. Его онлайн-сеть продавцов и покупателей расширилась и теперь включает в себя несколько серьезных коллекционеров предметов роскоши, знающих рынок и неравнодушных к супербрендам. “С момента запуска нашего веб-сайта в мае мы заработали более 1,5 миллиона фунтов стерлингов.
Мы растем из месяца в месяц, поэтому сейчас наши доходы составляют в среднем 300 000 фунтов стерлингов и 500 000 фунтов стерлингов в месяц только на веб-сайте”, — добавила Тони, указывая на 43 000 подписчиков Instagram компании, большинство из которых были приобретены во время карантина. “Для Instagram это может показаться небольшой суммой, но это 43 000 реальных людей и клиентов. Каждая публикуемая нами история набирает не менее 15 000 просмотров, что является очень высоким показателем вовлеченности”.
Это взаимодействие в конечном итоге привело к высокой и быстрой распродаже: на новые товары распродается до 80% товаров, большинство из которых поступает в продажу в течение часа.
Медленный рост продаж означает, что товар будет продаваться в течение недели. Розничный продавец, как правило, получает до 50 сообщений в Instagram в ту секунду, когда публикует новый товар в своей ленте социальных сетей, при этом большая часть товаров распродается еще до того, как их успевают загрузить на сайт продавца.
Категория сумок, безусловно, является крупнейшим фактором роста бизнеса, и лидируют в этом сегменте Chanel и Hermes. Компания обычно продает по одной сумке Hermes в день, в то время как классическая сумка Chanel с клапаном может быть распродана за 30 секунд. “Забавно, потому что сумки Hermes очень дорогие, они дороже, чем в магазине, но мы отправляем их по всему миру.
Люди готовы заплатить 14 000 фунтов или 15 000 фунтов за сумку Hermes, которую они раньше не видели”, — сказала Тони. Популярность сумок от мегабрендов отчасти объясняется растущей осведомленностью современных потребителей, которые ценят как инвестиционную ценность сумок, так и постоянно меняющуюся структуру ценообразования крупных брендов. “Только за последний год цены на сумки Chanel дважды повышались.
Теперь сумка Chanel Maxi стоит столько же, сколько сумка Hermes Birkin, поэтому люди привыкли к тому, что прибыль от нее фиксирована. Если бы они купили такую же сумку два года назад, она, вероятно, стоила бы на 2000 фунтов дешевле”, — сказала Тони. “Если вы купите Chanel, если вы купите Hermes, не в ближайшем будущем, а в перспективе от пяти до десяти лет, это принесет дополнительную выгоду”.
Доступ к желанным сумкам Hermes Birkin и Kelly через онлайн-платформы, такие как Sellier, также меняет рынок сбыта.
Покупателям больше не нужно целый год охотиться за сумками Birkin или Kelly или играть в игру Hermes. “Если вы попросите в магазине сумку, похожую на Kelly, над вами, скорее всего, посмеются и скажут, что ее нет в наличии”, — сказала Тони, вспоминая случай, когда ее попросили потратить 20 000 долларов в бутике Hermes в Дубае за возможность приобрести простую кожаную сумку Birkin. Сумки Hermes на вторичном рынке продаются с наценкой — сумка Birkin 25-го размера, которая продается в магазине за 6500 фунтов стерлингов, была бы продана продавцом за 13 500 фунтов стерлингов.
Но отсутствие необходимости тратить деньги на другие товары в магазине и возможность выбрать размер, цвет и фурнитуру по своему выбору оправдывает это, утверждает Тони. “Учитывая, что цена в магазине более чем вдвое ниже, это просто безумие. Но, очевидно, прибыль приносит не только нам, мы покупаем эти изделия у посредников с наценкой”, — добавила она.
В Hermes отказались комментировать правила продаж бренда. За исключением сумок Hermes и, возможно, нескольких редких моделей Chanel — сумки с клапанами синего цвета от Tiffany пользуются особой популярностью — магазин не продает какие-либо другие бренды или товары с наценкой.
На самом деле, самые преданные клиенты Sellier прекрасно понимают, что большинство их модных вещей, будь то сумка Bottega Veneta или нейлоновая сумка через плечо Prada, неизбежно обесцениваются, и их это вполне устраивает. “Люди, которые покупают эти вещи, — это люди с достаточным располагаемым доходом, поэтому не имеет значения, поддаются ли они какому-либо тренду. Они чувствуют себя вполне комфортно, зная, что если они заплатят 1900 фунтов за сумку Bottega, то продадут ее за 1300 фунтов.
Они довольно быстро меняют их и переходят к следующему этапу”, — добавила Тони, указывая на политику Sellier по тщательному отбору продавцов и созданию сообщества состоятельных женщин, “создающих невероятные коллекции, которые обновляют свой гардероб вещами от супербрендов почти еженедельно”.
Несмотря на инвестиционную ценность, Тони утверждает, что в большинстве случаев имеет смысл покупать то, что уже полюбилось: “Клиенты понимают, что ценник на первичном рынке, за исключением Hermes, сильно завышен по сравнению с тем, что вы можете приобрести за то, что уже полюбилось”.
К числу самых популярных и востребованных моделей на рынке, которые продаются со скидкой, относятся седельные сумки Dior, модели с монограммами Louis Vuitton и сумки Bottega. По словам Тони, сумки Gucci Dinoysus от Alessandro Michele и Miu Miu styles теряют свою рыночную стоимость, как и сезонные модели современных брендов, таких как Rejina Pyo, — поэтому уценка может достигать 80-90 процентов от первоначальной розничной цены, даже если сумка выглядит совершенно новой.
Поскольку Sellier продолжает расширять свое присутствие в Интернете, цель состоит в том, чтобы удвоить свои размеры к следующему году и рассмотреть возможность расширения в Сша. S., который обеспечил наибольшую долю международных продаж на сайте. Оригинальный бутик Knightbridge также остается неизменным: “Наличие физического пространства обеспечивает людям комфорт, они знают, что мы не просто пользователи Instagram, которые заберут свои сумки и убегут.
Люди отправляют нам свои сумки Birkin и Kelly со всего мира без какой-либо оплаты. Я не думаю, что им было бы так же удобно отправлять их на чей-то домашний адрес.”
