ПАРИЖ — Компания Pandora заявила о неопределенности, связанной с кризисом, вызванным коронавирусом, в преддверии решающего сезона отпусков, несмотря на то, что сообщила об улучшении деловой активности в третьем квартале при 5-процентном снижении продаж органической продукции. “Сейчас мы сталкиваемся с периодом новых карантинов, но мы готовы справиться с возросшей неопределенностью, и у нас есть финансовые возможности выдержать длительный период карантинов”, — сказал Александр Лацик, президент и главный исполнительный директор.
Исполнительный директор отметил двузначный рост продаж в США. K за квартал, что свидетельствует о том, что компания изменила бизнес. Под руководством Лацика, который присоединился к ювелирной компании чуть более года назад, Pandora переживает перезагрузку бренда, чтобы вернуть популярность и приспособиться к снижению посещаемости торговых центров, где расположена большая часть ее обширной сети магазинов.
Усилия, которые начали приносить свои плоды еще до начала пандемии коронавируса, были сосредоточены на увеличении маркетинговых инвестиций, выкупе оптовых запасов, перепроектировании магазинов, оптимизации ассортимента с акцентом на брелоки, снижении скидок и укреплении цифровых возможностей. Объем продаж за третий квартал составил 4,07 миллиарда датских крон, или 640 миллионов долларов, что на 5% меньше в натуральном выражении, но на 1% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, без учета закрытых магазинов.
Маржа прибыли до налогообложения составила 17,2 процента по сравнению с 20,2 процента в прошлом году. Компания заявила, что ее усилия по восстановлению приносят свои плоды, отметив, что на пяти из семи ключевых рынков наблюдался положительный рост продаж, несмотря на торговую среду, осложненную COVID-19. “С брендом явно что-то произошло”, — сказал Лацик, отметив прогресс в ходе телефонной конференции с аналитиками.
Он перечислил три крупнейших рынка лейбла — США, Великобританию и Германию — как обеспечивающие “очень уверенный рост”.
В то время как посещаемость магазинов значительно снизилась — примерно на 50 процентов, — стало меньше “обычных браузеров”, а показатели конверсии выросли, сказал исполнительный директор. Бизнес переходит на онлайн-каналы в связи с ужесточением карантинных ограничений.
Рост онлайн-продаж за квартал вырос на 89 процентов и достиг 21 процента продаж. Однако Китай продолжает демонстрировать низкие показатели, отметил он, подробно описав планы по улучшению бизнеса там, которые включают в себя разработку стратегической дорожной карты для рынка и, вероятно, повлекут за собой “многолетнее путешествие”.
На квартальные показатели также повлиял тот факт, что большинство магазинов были закрыты в Латинской Америке, а Испания и Канада серьезно пострадали от коронавирусного кризиса.
Потребители, как правило, возвращаются в магазины по мере открытия рынков, отметил он. “Итак, все это представление о том, что розничная торговля умерла и все будет переведено в Онлайн — я не согласен с этим, основываясь на фактах, с которыми мы сталкивались до сих пор. Но они должны жить вместе в добром симбиозе”, — сказал он.
Лейбл пострадал в Латинской Америке, где цифровые каналы были недостаточно развиты, предположил он. В Сша К., где Pandora наиболее развита в режиме онлайн, продажи по цифровым каналам приносят около 30% выручки. В следующем году, на фоне сложных макроэкономических условий, Pandora может столкнуться с трудностями, говорится в аналитической записке RBC Europe. Аналитики указывают на снижение занятости и доходов из-за коронавирусного кризиса, которое, вероятно, непропорционально сильно повлияет на основную клиентскую базу Pandora.
Бренд работает над разработкой новых продуктов, в то время как сотрудничество с “Гарри Поттером”, “Звездными войнами” и Милли Бобби Браун способствует росту популярности ювелирного дома. Когда речь заходит о расходах на рекламу, Pandora ориентируется на конкретных клиентов, используя данные для стимулирования роста. “Наши расходы на рекламу становятся гораздо более целенаправленными”, — сказал Лацик, который предположил, что это способствует продвижению бренда, чтобы сохранить лидерство над конкурентами.
Компания сообщила, что в ноябре 18 процентов физических магазинов будут временно закрыты.
