Поставщик платформы розничных возвратов Optoro Inc. Назначил Амену Али главным исполнительным директором. Али сменит на этом посту соучредителей компании Тобина Мура и Адама Витарелло, которые “перейдут на новые должности в Optoro, уделяя особое внимание стратегическим инициативам роста и ключевым партнерским отношениям”, — говорится в заявлении компании. — Мур и Витарелло продолжат работать в совете директоров, а также в качестве директора и директора по стратегии”.
Optoro была основана 15 лет назад.
Руководство компании охарактеризовало Али как человека с исключительным послужным списком, которому было поручено возглавить следующий этап роста компании. Али ранее занимал должности генерального директора Airside Mobile, а также генерального директора VividCortex.
Кроме того, Али занимал руководящие должности в компаниях Earth Networks, Softek Storage Solutions (которая была приобретена IBM) и Legato Systems (которая была приобретена EMC). Али сказал, что “лидирующее на рынке решение Optoro уже обслуживает некоторые из самых знаковых брендов розничной торговли, и я рад вывести его на более широкий рынок.
Наша платформа возврата товаров радует потребителей, увеличивает доходы и сокращает расходы, одновременно устраняя отходы. Вместе с нашими ведущими партнерами в отрасли мы создаем будущее устойчивой розничной торговли”.
Мур сказал, что Али — именно тот человек, “который может возглавить нашу команду, поскольку мы вступаем в новую фазу ускоренного роста.
Ее опыт быстрого расширения бизнеса SaaS за последние 20 лет в сочетании с глубокими знаниями нашей руководящей команды в области розничной торговли и технологий позволяют нам успешно обслуживать нашу быстро растущую клиентскую базу в 2023 году и в последующий период. Сейчас самое время удвоить эффективность нашего ведущего решения по возврату средств, чтобы продолжать обеспечивать выгодные результаты для розничных торговцев, потребителей и всей планеты”.
В список клиентов Optoro входят такие бренды, как American Eagle Outfitters, Best Buy и Ikea.
Компания предлагает платформу для возврата товаров “все в одном». В ноябре прошлого года компания сообщила, что ее платформа ”обработала более 100 миллионов возвратов“. Только в октябре 2022 года компания обработала 8,63 миллиона устройств, что на 74 процента больше, чем в третьем квартале 2021 года”.
В компании заявили, что эта веха “наступила на фоне впечатляющего роста компании, поскольку ритейлеры и бренды рассматривают инновационные предложения по возврату средств как конкурентное преимущество, которое может повысить лояльность клиентов, получить дополнительный доход и минимизировать затраты и экологические потери. Optoro также сообщила, что продолжает инвестировать в свой портал самообслуживания при возврате товаров, который “позволяет розничным продавцам предлагать интуитивно понятный процесс возврата товаров с такими функциями, как простой обмен, возврат товаров без упаковки с помощью программы экспресс-возврата и встроенной системы предотвращения мошенничества”.
В Optoro отметили, что их платформа “не только помогает розничным торговцам привлекать клиентов и увеличивать выручку, но и позволяет им достигать своих целей по обеспечению универсальности. ”Благодаря этой технологии, — говорят в Optoro, — возвраты обрабатываются быстро и разумно, что увеличивает стоимость при перепродаже и сводит к минимуму вероятность того, что они будут отправлены на свалку”.
По данным Optoro, с 2015 года клиенты розничной сети избавляются от 95 процентов возвратов и избыточных запасов на свалках, в то же время удаляя 14,7 миллиона фунтов отходов со свалок и предотвращая почти 52 миллиона фунтов выбросов углекислого газа.
