Instagram не стал поднимать шумиху по поводу своей новой функции, решив не отвлекать внимание от важного события, связанного с редизайном приложения. И поэтому, когда на прошлой неделе компания выпустила контент для сообществ брендов, она сделала это незаметно. Однако это не значит, что компания Facebook не в восторге от обновления. С помощью новой функции «Контент сообщества» компании могут добавлять визуальные элементы, которыми делятся создатели, на страницы своих продуктов. Instagram рассматривает это как еще один шаг на пути к тому, чтобы стать законным местом для шоппинга, но при этом оставаться верным платформе, рассказал WWD Итан Арпи, руководитель отдела маркетинга продуктов Instagram для шоппинга. “Компании в Instagram — это часть сообщества”, — пояснил он. “Мы видим, как обычные люди отмечают свои любимые бренды на фотографиях и видео, чтобы показать свою любовь к ним.
Наши инвестиции в контент сообщества укрепляют эти отношения”.
Если люди помечают бренд при публикации фотографий или видео в Instagram, компания получит уведомление и возможность запросить у создателя разрешение на использование контента. Бренд может сопоставить общий товар с определенным товаром в своем инвентаре, подключив актив к определенной странице продукта в специальном разделе под названием “От сообщества”.
Для Arpi “это беспроигрышный вариант”, — сказал он.
Поклонники могут чувствовать признание со стороны любимых брендов, в то время как компании выигрывают от таких более тесных связей, получая при этом дополнительные возможности в области продаж и маркетинга за свои усилия в области социальной коммерции. На самом деле это может быть больше похоже на тройной выигрыш, потому что покупатели тоже выигрывают, видя, как выглядят товары на большем количестве людей. “Когда люди делают покупки, они хотят знать, как это платье смотрится на женщине с моим типом телосложения или как эта помада смотрится на женщине с моим оттенком кожи?” Сказала Арпи. “В Instagram у нас так много потрясающих фотографий и видео из нашего сообщества, которые могут помочь ответить на эти вопросы”.
Трудно переоценить любые подходы, которые могут вселить уверенность при покупке товаров в Интернете, особенно во время кризиса в сфере здравоохранения, из-за которого многие потребители остаются дома. “В конечном счете, мы хотим, чтобы люди были уверены в том, что продукт подходит именно им, прежде чем они достанут свой кошелек”, — добавил он.
Сама по себе функция бесплатна и довольно проста, с небольшим количеством наворотов. Публикации могут быть помечены только для одного бренда, а в контенте сообщества нет механизма какой-либо компенсации, если создатели захотят взимать плату за свою работу.
В последнем случае Instagram будет поощрять такие сделки к распространению на другие сервисы, такие как брендированный или спонсируемый контент. Но это еще только начало, и Instagram был воодушевлен результатами, полученными в ходе тестов, проведенных с такими компаниями, как косметическая компания Live Tinted, Prive Revaux eyewear и Uninternective, брендом уличной одежды, основанным Мавериком Картером и Леброном Джеймсом.
Другими словами, следите за тем, чтобы контент сообщества развивался с течением времени. Компания надеется вывести его за рамки простых страниц с товарами и перенести изображения, созданные создателями, на все страницы магазинов Instagram. И когда-нибудь это может даже перейти от обычных постов к рекламе. Arpi не стала уточнять, было ли это в плане продвижения или нет, но, похоже, это естественное направление для такого рода медиа. На данный момент Instagram обращает внимание на то, как создатели и бренды используют эту функцию теперь, когда она доступна компаниям в США. Глобальный запуск состоится в следующем году.
