МИЛАН — Группа компаний Yoox Net-a-porter назначила Мирко Нобили своим новым директором по международным операциям. Нобили сменил Уильяма Даффи, который ушел в отставку в начале этого года после девяти лет работы. До недавнего времени Нобили был вице-президентом Burberry по работе с клиентами по всему миру, а до этого занимал руководящие должности в Nestle Italiana и Lactalis Group. “На протяжении двух десятилетий в основе подхода Yoox Net-a-porter лежало обеспечение исключительного обслуживания клиентов”, — сказал Федерико Маркетти, председатель правления и главный исполнительный директор YNAP. “Сегодня это по—прежнему важно для нашей группы компаний и является основным фактором, отличающим ее от других компаний в секторе роскошной моды — как для клиентов, так и для брендов.
Mirko обладает выдающимся опытом и солидным послужным списком в обеспечении высокого уровня операционной эффективности в глобальном масштабе. Вместе с более широким исполнительным комитетом он будет играть важную роль в реализации нашей миссии — приобщать людей к радости роскоши и моды, которая длится всю жизнь и не только”.
С этим назначением группа компаний еще больше расширяет свою глобальную логистическую модель omnistock, которая применяется в 180 странах, “чтобы обеспечить еще более высокий уровень обслуживания клиентов и долгосрочный стратегический международный рост”, — говорится в сообщении компании.
Система omnistock была фундаментальной разработкой для группы, основанной Маркетти, которая в прошлом году рассказала WWD, что “у нее было три хранилища — в Европе и США. И Азия — обслуживали Net-a-porter и Mr Porter до слияния [Yoox и Net-a-porter в 2015 году], которое означало, что наши клиенты в Европе могли совершать покупки только со склада в Лондоне, в Америке — только со склада в Америке, а в Азии — только из Гонконга. ”
Маркетти объяснил, что он решил изменить “не только технологическую платформу, но и операционную систему, потому что мы хотим работать в системе omnistock для наших клиентов и наших брендов. Это просто означает, что у нас будет центральный склад и периферийные склады.
Таким образом, клиенты по всему миру получат доступ к продуктам, что соответствует принципу проекта Next Era [который обеспечивает полную видимость доступности продукта для конечного потребителя]. Для нас это кардинальная смена парадигмы”.
Модель omnistock значительно повышает доступность товаров на складе и расширяет возможности доставки для всех клиентов.
Она централизована в двух распределительных центрах в Болонье и Ландриано, недалеко от Милана, и основана на новой технологической платформе группы и интеллектуальных данных. Эта модель позволяет получить единый доступ ко всем запасам и упростить обмен товарами между девятью глобальными дистрибьюторскими центрами.
Нобили также будет отвечать за цифровое производство в рамках всей группы, используя новейшие технологии искусственного интеллекта и робототехники для создания самой обширной библиотеки визуальных изображений. В соответствии с планом преемственности, запущенным ранее в этом году, в 2021 году в Yoox Net-a-porter Group появится новый генеральный директор.
Жоффруа Лефевр, в настоящее время директор по цифровой дистрибуции материнской компании YNAP Financiere Richemont, сменит Маркетти с 4 января. Маркетти останется председателем правления, чтобы обеспечить плавный переход. Сегодня число активных клиентов YNAP составляет 4,3 миллиона человек, а в группу входят мультибрендовые интернет-магазины Net-a-porter и Mr Porter., мультибрендовые игроки межсезонья Yoox и Outnet, а также онлайн-флагманы дизайнерских брендов — от Giorgio Armani до Valentino. Группа также занимается продажей ювелирных изделий и часов класса люкс онлайн, начиная с 2016 года, и в настоящее время предлагает товары таких брендов, как Piaget, Cartier, Audemars Piguet, Pomellato, IWC и Buccellati.
Richemont получила контроль над YNAP в 2018 году, исключив ее из списка на Миланской фондовой бирже и оценив компанию примерно в 6 миллиардов евро.
