Компания Apple достигла мирового соглашения по нескольким юридическим претензиям, согласно которым она вводила пользователей в заблуждение относительно возможностей искусственного интеллекта (ИИ) в своих смартфонах iPhone. Во вторник компания урегулировала коллективный иск акционеров, согласившись выплатить 250 миллионов долларов США соответствующим потребителям, которые приобрели модели iPhone 16 и определенные модели iPhone 15 в установленный период.
Претензии и размер компенсации
Это мировое соглашение стало еще одной неудачей для Apple, которая испытывает трудности с интеграцией функций генеративного ИИ (способного создавать новый контент) в свои смартфоны по сравнению с конкурентами на базе Android. Долгожданная платформа Apple Intelligence была лишь частично запущена на линейке iPhone 16 в сентябре 2024 года. Некоторые функции должны появиться позже, а другие, такие как улучшенная Siri, отложены до 2025 года и пока не доступны на телефонах.
Данная ситуация привела к подаче коллективных исков, в которых утверждалось, что Apple неверно представляла возможности ИИ своих iPhone. Именно эти претензии урегулированы в рамках достигнутого соглашения. Тем не менее, компания Apple отрицает какую-либо неправомерную деятельность. В ответ на запрос о комментарии, представители Apple указали на десятки функций, которые были представлены с момента запуска Apple Intelligence, включая Visual Intelligence (Визуальный ИИ), Live Translation (Перевод в реальном времени), Writing Tools (Инструменты для письма), Genmoji и Clean Up (Удаление объектов).
В комментарии представитель компании Apple отметил, что мировое соглашение направлено на разрешение претензий, касающихся доступности двух дополнительных функций. По словам представителя, это позволит компании сконцентрироваться на основной деятельности – разработке самых инновационных продуктов и сервисов для потребителей.
Любой житель США, купивший телефон серии iPhone 16, iPhone 16E, iPhone 15 Pro или iPhone 15 Pro Max в период с 10 июня 2024 года по 29 марта 2025 года, может претендовать на часть из общего фонда компенсации в 250 миллионов долларов США. Выплаты начинаются от 25 долларов США за одно устройство и могут быть выше или ниже в зависимости от количества заявителей. Максимальная сумма компенсации составляет 95 долларов США за устройство.
Суть обвинений и планы на будущее
Основными пунктами коллективных исков стали утверждения о том, что реклама Apple фокусировалась на определенных функциях Apple Intelligence, которые не были доступны при запуске устройств iPhone 16 (или не появились в качестве обновления для iPhone 15 Pro и Pro Max).
Согласно условиям соглашения, «Apple предположительно насытила рынок обманчивой рекламой, побуждая потребителей покупать iPhone на основе обещаний о некоторых улучшенных функциях Siri».
Компания Apple до сих пор не предоставила эти улучшенные функции Siri, однако в январе было объявлено, что для обновления своего встроенного ассистента будут использоваться модели Gemini ИИ и облачные технологии Google. Ранее сообщалось, что обновление выйдет в феврале, но этого не произошло. Позже Google подтвердила, что обновление появится до конца 2026 года, как сообщает MacRumors.
Мировое соглашение также отражает намерение Apple предоставить дополнительные функции Siri Apple Intelligence в будущих обновлениях программного обеспечения без каких-либо дополнительных затрат.