В рамках своей постоянной поддержки сообщества владельцев малого бизнеса American Express проводит 11-ю ежегодную «Субботу малого бизнеса» с кампанией в социальных сетях. Цель кампании — помочь усилить положительное влияние, которое потребители в США могут оказать на малый бизнес, попросив их поделиться поддержкой в социальных сетях, когда они совершат покупки в своих любимых магазинах 28 ноября. Согласно новому исследованию влияния малого бизнеса, проведенному компанией American Express, в то время как подавляющее большинство владельцев малого бизнеса — 92% — решили остаться открытыми во время пандемии, многие из них сделали это через социальные сети.
Фактически, исследование показало, что 38 процентов малых предприятий начали продавать товары через социальные сети во время пандемии. Кроме того, исследование показало, что 78% владельцев малого бизнеса считают, что положительные отзывы через социальные сети являются важным фактором развития бизнеса, а 89% потребителей говорят, что они с большей вероятностью будут делать покупки в магазинах малого бизнеса, если их порекомендуют друзья или коллеги.
В то же время, согласно отчету компании, поддержка малого бизнеса в социальных сетях оценивается в 197 миллиардов долларов для экономики США. Примечательно, что первая «Суббота малого бизнеса» была организована American Express в 2010 году в ответ на великую рецессию. И поскольку розничный праздник продолжает развиваться, по оценкам компании, в 2019 году в нем приняли участие 110 миллионов человек, что привело к рекордно высоким продажам и заявленным расходам примерно в 19,6 миллиарда долларов.
И в отчете компании указывается, что покупатели хотят внести свой вклад в поддержку малого бизнеса в этот праздничный сезон. Семьдесят пять процентов потребителей в США заявили, что будут “делать покупки для малого бизнеса в это непростое время”, а 42 процента заявили, что они также будут поддерживать эти предприятия через социальные сети.
Кроме того, подавляющее большинство респондентов заявили, что они чувствуют “личную приверженность поддержке малого бизнеса в условиях пандемии и в трудный год”, в то время как 95% согласились с тем, что поддержка малого бизнеса объединяет сообщество. Подробнее о бизнес-новостях WWD:
Компания Gap Inc.
Расширяет возможности оплаты с помощью PayPal
Отчеты свидетельствуют о непропорциональном воздействии пандемии на женщин
Малый бизнес переходит на электронную коммерцию и социальные сети
