В лондонском Музее анатомии и истории хирургии Хантера у входа установлена табличка, напоминающая о том, что тысячи экспонатов человеческих останков были собраны еще до появления современных стандартов согласия. Медицинское сообщество открыто признает долг перед этими людьми, помогшими развитию науки. В будущем специалисты цифровой индустрии могут столкнуться с аналогичным чувством неловкости, оглядываясь на сегодняшний этический дефицит: пренебрежение конфиденциальностью, безопасностью уязвимых пользователей и изоляцию тех, кто не обладает достаточными техническими навыками.
Технологический прогресс и его последствия
Всего за два десятилетия мир увидел исчезновение традиционного банковского обслуживания в отделениях, повсеместное увлечение подростков социальными сетями, взрывной рост мобильных ставок и незащищенную занятость в сфере гиг-экономики (системы краткосрочных контрактов). По словам отраслевых обозревателей, это лишь малая часть глубоких изменений, которые цифровые продукты принесли в общество. При этом баланс положительных и отрицательных последствий оценить крайне сложно.
Разработчики получили колоссальное влияние на формирование реальности XXI века. Системы искусственного интеллекта для подбора персонала, мобильные приложения для оплаты парковки и другие алгоритмы ежедневно влияют на миллионы людей. Однако ответственность технологического сектора за свои решения до сих пор остается под вопросом.
Доступность сервисов и манипуляции пользователями
Эксперты указывают на неудовлетворительный уровень доступности критически важных цифровых инструментов, навязчивые механики согласия на обработку данных и автовоспроизведение видео, искусственно удерживающее внимание. Подобный подход отражает менталитет разработчиков, который зачастую ставит коммерческие интересы выше потребностей пользователей. В связи с этим в индустрии всё чаще звучат призывы к созданию базовых этических принципов — своего рода цифровой клятвы Гиппократа.
В отличие от ИТ-сферы, в других профессиях этика закладывается на этапе обучения. Например:
- Архитекторы изучают не только проектирование, но и историю, термодинамику, дизайн среды и государственную политику.
- Журналисты руководствуются четкими принципами правдивости и защиты источников, за нарушение которых предусмотрены профессиональные санкции.
В сфере технологий этику часто воспринимают как абстрактную академическую дисциплину, а не как неотъемлемую часть процесса разработки, которая напрямую диктует правила функционирования современного мира.
Процесс деградации платформ и этический ориентир
По мнению специалистов, если бы создатели цифровых продуктов воспринимали себя в первую очередь гражданами, а не просто инженерами, многих проблем удалось бы избежать. Известная концепция «эншиттификации» (enshittification), сформулированная Кори Доктороу, описывает процесс постепенного ухудшения интернет-платформ ради интересов акционеров. Комбинация постоянного подключения к сети, пуш-уведомлений и алгоритмов персонализации создала инструменты беспрецедентного влияния на поведение людей.
Хотя цифровая сфера частично регулируется законами в разных юрисдикциях, профессиональный стандарт — это нечто большее. Это этический ориентир, помогающий принимать решения в условиях неопределенности.
Оригинальная клятва Гиппократа до сих пор актуальна благодаря принципам обмена знаниями, конфиденциальности и главного правила: «не навреди». В истории ИТ-индустрии уже были попытки сформулировать подобные лозунги. Например, ранний девиз Google «Не будь злом» (Don’t be evil) позже сменился на более размытый «Поступай правильно» (Do the right thing), что указывает на сложность соблюдения абсолютных этических норм в масштабах глобальной корпорации.
В обзоре подчеркивается, что технологическое сообщество должно принять ответственность за будущее. Главным этическим ориентиром для разработчиков должен стать простой принцип: создавать то будущее, в котором они сами захотели бы жить.