Stitch Fix Inc. Несомненно, поддерживает связь с потребителями, предпочитающими сидеть дома, и Уолл—стрит. Акции сервиса по стилю, который использует машинное обучение и услуги стилистов-людей для отправки клиентам образов для примерки на дому, подскочили на 34,7 процента до 48,27 доллара на фоне более высоких, чем ожидалось, финансовых результатов за первый квартал, опубликованных после закрытия рынка в понедельник.
Чистая прибыль составила $9,5 млн, или 9 центов на акцию, по сравнению с убытками годичной давности в размере $178 000, или нулем в расчете на акцию. Аналитики готовились к гораздо худшему, прогнозируя убытки в среднем на уровне 20 центов на акцию, при этом по крайней мере один аналитик ожидал дефицита в размере 87 центов на акцию.
Компания Stitch Fix была подвержена резким колебаниям цен на акции по мере публикации квартальных результатов, и инвесторы, в свою очередь, сомневались или одобряли ее подход на быстро развивающемся рынке. Но компания, возглавляемая основательницей и главным исполнительным директором Катриной Лейк, продолжает развиваться, предлагая новые продукты и выходя на новые рынки, совершенствуя свой подход и завоевывая все большую долю рынка.
Выручка за три месяца, закончившихся 31 октября, увеличилась на 10,3 процента до 490,4 миллиона долларов с 444,8 миллиона долларов. Число активных клиентов компании за прошедший год выросло на 10 процентов, или на 347 000, и составило почти 3,8 миллиона. “В этом квартале мы гордимся тем, что достигли нескольких многолетних максимумов, включая рекордное количество новых клиентов за всю историю наблюдений и самый высокий уровень успешных первичных исправлений за последние пять лет”, — сказал Лейк. “Наш мощный механизм персонализации развивается, и инновации в наших предложениях по фиксированной оплате и прямым покупкам позволят расширить наш адресуемый рынок, углубить взаимодействие с клиентами и увеличить долю кошельков с течением времени.
Мы рады динамичному развитию нашего бизнеса, уверены в завтрашнем дне и ожидаем, что за весь год рост составит от 20 до 25 процентов”.
В ходе телефонной конференции с аналитиками Лейк сказал, что новые клиенты компании готовы принять подход компании. “В период, когда многие традиционные розничные сети по-прежнему испытывают двузначное снижение выручки по сравнению с предыдущим кварталом, мы обеспечили рост более чем на 240 000 чистых активных клиентов по сравнению с предыдущим кварталом, что позволило вернуться к двузначным показателям в годовом исчислении активный рост числа клиентов, который, как мы ожидаем, еще больше увеличится в этом финансовом году”, — сказал Лейк. “В ходе своего самого первого опыта работы с нами эти недавно приобретенные постоянные клиенты демонстрируют как уверенное поведение при совершении покупок, так и удовлетворенность”, — сказала она. “Ранее мы сообщали о показателе, который мы внутренне называем успешным первым исправлением, и который мы определяем как процент клиентов, которые приобрели хотя бы один товар в рамках своего первого исправления и с нетерпением ждут второго исправления. “В каждом из последних двух кварталов почти 80% наших первых исправлений соответствовали этим критериям. Это самый высокий показатель за последние пять лет.
Несмотря на то, что у нас появилось большое количество клиентов, мы очень рады, что можем удовлетворить их потребности и предпочтения”.
Поскольку экономика все еще переживает период рецессии, Stitch Fix продает больше товаров по более низким ценам, но будет внимательно следить за развитием потребительских тенденций в следующем году. Модель Stitch Fix также развивается, особенно с возможностью покупать некоторые конкретные товары на сайте в дополнение к набору товаров, выбранному компанией.
Опция прямой покупки хорошо зарекомендовала себя в Великобритании и сейчас тестируется в США. Подробнее от WWD:
NYX, Triller и Snap планируют запустить Кроссплатформенную дополненную реальность
Министерство юстиции Подает в суд на Facebook, Обвиняя Его в дискриминации работников в Сша
Приобретение Facebook свидетельствует о желании Компании иметь собственные чаты обслуживания клиентов
