Figs снова привлекли к ответственности за ее маркетинговые усилия, на этот раз в суде. В продолжающемся судебном процессе, поданном в прошлом году, конкурирующие компании scrubs и medical apparel, Strategic Partners, ведущие бизнес как Careismatic Brands, теперь требуют, чтобы федеральный судья в Лос-Анджелесе распорядился о немедленном прекращении подачи Figs различных маркетинговых претензий. Утверждения компании Figs о ее популярной линейке скрабов, в том числе о том, что они обладают антимикробными свойствами, отталкивают жидкости, убивают бактерии и снижают уровень внутрибольничных инфекций, являются ложными, сообщает Strategic.
Компания также утверждает, что Figs “не предоставляет и никогда не предоставляла” по паре медицинских халатов за каждый проданный набор нуждающимся поставщикам медицинских услуг, хотя на своем веб-сайте она утверждает, что делает это через ряд организаций. “Ни одно из этих утверждений не соответствует действительности и не подтверждено”, — написала Strategic в своем ходатайстве. “Что еще хуже, фиг знает, что у нее нет научных доказательств, подтверждающих ее ложные утверждения, и, следовательно, эти заявления нарушают нормативные принципы, которым следуют другие участники отрасли”.
“Компания Figs извлекла выгоду из того, что ничего не подозревающие потребители были и продолжают обманываться, полагая, что инжирные скрабы обладают особыми качествами”, — говорится в сообщении компании. “Этот суд должен положить конец ложным заявлениям Figs о состоянии здоровья, которые повторялись в рекламе, рекламных плакатах, пресс-релизах, интервью, блогах, сообщениях в социальных сетях, электронных письмах, веб-сайтах, в радиопередачах и многом другом, а также продолжающимся усилиям Figs по сокрытию правды о своей косметике от своих клиентов. потребители”.
Компания также утверждает, что, несмотря на ожидание того, что соучредители и со-исполнительные директора Трина Спир и Хизер Хэссон будут заменены на своих руководящих должностях, “это никак не исправит ущерб, уже причиненный ложными заявлениями”.
Strategic просит обязать Fig раскрывать “корректирующую информацию” в отношении всех своих предположительно ложных и вводящих в заблуждение маркетинговых материалов посредством заявлений на своем веб-сайте, пресс-релизов и прямых электронных писем. Представитель Fig назвал эти обвинения “возмутительной ложью” и назвал идею о том, что генеральные директора должны были быть заменены, “сфабрикованным заявлением”.
“Мы будем просить суд наложить санкции на SPI и ее адвоката за это необоснованное заявление”, — сказал представитель. “[Strategic] уже давно прибегает к такой ненадлежащей тактике в отношении конкурентов, чтобы компенсировать свои собственные операционные недостатки”.
Далее представитель компании назвал подачу иска “абсурдной” и “частью злонамеренной кампании конкурента, направленной на нанесение ущерба инжиру путем введения общественности в заблуждение
”. “Мы докажем в суде, что это было сделано с ненадлежащей целью нанесения вреда ИНЖИРУ”.
Стремление Strategic покончить с якобы проблемным маркетингом Figs и исправить его появилось вскоре после того, как быстрорастущая компания столкнулась с негативной реакцией социальных сетей на короткие маркетинговые видеоролики, которые она сняла и разместила в Интернете, чтобы продемонстрировать некоторые новые стили.
Была показана модель, читающая “Медицинскую терминологию для чайников”, перевернув книгу вверх ногами. Сотни врачей и медсестер, которых называли героями во время продолжающейся пандемии коронавируса, выразили свое возмущение в Интернете видеороликом, в котором использовался негативный стереотип о том, что женщины-врачи и медицинские работники являются менее образованными или некомпетентными.
Впоследствии критике подверглись различные другие видеоролики и рекламные изображения. Компания признала, что видео с чтением книги было “пренебрежительным”, и пообещала внести ряд изменений. Strategic и Figs являются прямыми конкурентами в сфере производства медицинской одежды, стоимость которой оценивается в 10 миллиардов долларов, и основанием для судебного иска является то, что Figs позиционирует свою продукцию как превосходную с научной точки зрения, якобы без проведения научных испытаний, подтверждающих эти утверждения, что несправедливо нанесло ущерб бизнесу Strategic.
Компания также утверждает, что соучредитель и со-генеральный директор Figs Спир получила конфиденциальную информацию о бизнесе Strategic, когда она работала над финансовой сделкой для компании во время своего пребывания в Blackstone Group, частной инвестиционной компании, и использовала ее для запуска Figs совместно с Хэссоном.
Что касается маркетинговых претензий, Strategic утверждает, что “Figs не располагает медицинскими исследованиями, независимыми лабораторными исследованиями или научными данными, подтверждающими ее заявления относительно здоровья и безопасности ее скрабов. ”Figs, как утверждается, не получила разрешения от Управления по контролю за продуктами и лекарствами на рекламу эффективности своих скрабов, а также от Агентства по охране окружающей среды, которое якобы требует, чтобы все, что называется “антимикробным”, было зарегистрировано в агентстве.
В состав скрабов из инжира входит химическое вещество Silvadur, которое, по словам производителя DuPont, обеспечивает “антимикробную технологию” для одежды и текстиля. Но компания Strategic заявила, что провела испытания скрабов из инжира в лаборатории анализа материалов Microtrace и обнаружила, что “антимикробное покрытие на вискозных волокнах составляет всего 21 процент от тканевого состава скрабов из инжира, что недостаточно для обеспечения эффективной антимикробной защиты. ”Были проверены и другие утверждения, такие как способность скрабов убивать бактерии или отталкивать жидкости, которые, как утверждала Strategic, были ложными. Strategic заявила, что Figs до сих пор не представила никаких документов во время расследования, когда стороны в судебном процессе обменивались запрошенной информацией, чтобы опровергнуть какие-либо из ее выводов или поддержать свои маркетинговые претензии.
Что касается публичных заявлений Figs о том, что за каждый проданный комплект компания жертвует пару халатов, Strategic заявила, что компания “не представила в discovery никаких документов, подтверждающих пожертвования, сделанные в рамках ее программы [Threads for Threads]”.
По данным Strategic, все эти заявления придали Fig “незаслуженный импульс и благоприятную прессу” с момента ее основания в 2013 году. Действительно, этот бренд многие называют “прорывным” в сфере медицинской одежды, во многом благодаря его модели, ориентированной непосредственно на потребителя, а также его ориентации на более качественные медицинские скрабы, которые стоят дороже.
И он быстро развивается. Компания сообщила, что в 2018 году у нее было 500 000 клиентов, которые покупали до дюжины пар скрабов в год, и она привлекла финансирование в размере 75 миллионов долларов, из которых 65 миллионов долларов поступили в 2018 году в рамках раунда серии В. Теперь, согласно статье, опубликованной в прошлом месяце в New York Post, компания готовится к первичному публичному размещению акций в начале 2021 года с оценочной стоимостью до 4 миллиардов долларов.
Подробнее читайте в статье:
Figs меняет свои обещания после ‘сексистской’ рекламы
Число жалоб Работников Розничной Торговли На безопасность из-за Коронавируса увеличилось почти Втрое
Штаты и Федеральная Торговая Комиссия Подали на Facebook В суд из-за ‘Монопольной’ Власти
