“Технологии могут помочь планете”, — сказал Федерико Маркетти в ходе широкого обсуждения вопросов и ответов, которое пролило свет на то, сколько данных Yoox Net-a-porter Group хранит в своих цифровых хранилищах, как она использует эти данные для ценообразования, прогнозирования моды и создания приложений — и как оно пытается использовать это как силу добра.
Маркетти был одним из первых, кто внедрил технологии, данные и электронную коммерцию, основав в 2000 году компанию Yoox, которая на то время была новаторской. Он стал главным исполнительным директором и председателем правления Yoox Net-a-porter Group, YNAP, которая принадлежит финансовой компании Richemont.
Через несколько недель Маркетти передаст должность генерального директора Жоффруа Лефевру, директору по цифровой дистрибуции Richemont, хотя он останется председателем мегагруппы, в которую входят платформы Yoox, Net-a-porter и Mr Porter с общим количеством клиентов 4,3 миллиона человек. Маркетти в беседе с главой миланского бюро WWD Луизой Заргани рассказал о своем последнем приключении в области цифровых данных — «Современном ремесленнике», сотрудничестве с Фондом принца Чарльза, образовательной благотворительной организацией, основанной принцем Чарльзом.
В рамках проекта YNAP предоставила группе итальянских студентов-модельеров и молодых британских ремесленников доступ к огромному архиву фотографий и данных YNAP и попросила их создать капсульную коллекцию неподвластных времени вещей, которая дебютировала в прошлом месяце на Net-a-porter. Почти половина коллекции, в которую вошли такие классические модели, как плиссированные рубашки из органического шелка с завязками на запястьях, клетчатые кашемировые брюки с широкими штанинами и двубортное пальто из смеси мериносовой шерсти и кашемира, была распродана в течение 48 часов после презентации, а все вырученные средства поступили в фонд принца.
Студенты и ремесленники получили доступ к 36 миллионам фотографий и центру обработки данных YNAP для исследований искусственного интеллекта и виртуальных примерок, который, по словам Маркетти, был крупнейшим в своем роде в мире. Он добавил, что гордится тем, что ему удалось объединить в проекте мир данных, технологий, мастерства и экологичности. “Это синтез моей работы за последние 20 лет, и он может стать основой для будущего моды”, — сказал Маркетти.
По его словам, благодаря данным и множеству интерактивных инструментов, предоставленных YNAP, молодые стажеры смогли получить информацию о тенденциях в покупках клиентов, а также о самых продаваемых стилях и формах одежды за последние пять лет. Студенты и ремесленники использовали данные и алгоритмы YNAP для создания одежды нужных размеров и фасонов, что позволило избежать ненужных затрат.
Маркетти сказал, что он рассматривает данные не как ограничение творчества и дизайна, а как инструмент, помогающий дизайнерам учитывать и прогнозировать вкусы и предпочтения клиентов. “Всегда лучше знать, что думает клиент, чем не знать”, — сказал он. “Вот почему данные играют все более важную роль для креативщиков в индустрии моды и почему они могут помочь ремесленникам и усилиям по устойчивому развитию”.
Он не останавливается на достигнутом: команды YNAP и The Modern Artisan будут аналогичным образом использовать данные собственных брендов, 8 от Yoox и Mr P от Mr Porter, “чтобы создать идеальную коллекцию предметов первой необходимости”, — сказал Маркетти. “Мы родились с данными. Мы — компания, занимающаяся обработкой данных, и мы очень сосредоточены на использовании данных с конечной целью удовлетворения потребностей клиентов”, — сказал он.
С самого начала Yoox использовала данные и мощный набор алгоритмов для разработки стратегии ценообразования. Поскольку Yoox продавала товары в межсезонье, она могла устанавливать свои собственные цены, “таким образом, мы устанавливали около 80 миллионов цен каждый сезон”, — сказал он.
Маркетти также использовал данные и алгоритмы YNAP во многих других проектах, включая свою последнюю гордость — Yoox Mirror, приложение на базе искусственного интеллекта, которое позволяет клиентам создавать собственные цифровые аватары. Он сказал, что команде исследователей и разработчиков потребовалось много времени, чтобы все сделать правильно, и, наконец, два месяца назад он был запущен. “Это стало наиболее часто используемой функцией на всех наших платформах”, — сказал он, добавив, что в ближайшее время появятся новые обновления для искусственного интеллекта и виртуальной реальности, которые могут обеспечить “еще больший успех”.
YNAP также работает над цифровой идентификационной системой для товаров Mr P, которая будет запущена в ближайшем будущем на Mr Porter.
К товарам будет прилагаться QR-код, который покупатели смогут отсканировать с помощью мобильного телефона, чтобы узнать такие детали, как используемые материалы, история мастера и способы ухода за изделием и его ремонта. Маркетти сказал, что гордится достижениями в области “прозрачности и технологий”, которых добивается YNAP, и добавил, что QR-код — это только начало. Что касается его собственного будущего, Маркетти ответил отрицательно, когда его спросили о планах после YNAP. Он сказал, что покидает YNAP, ныне крупнейшего игрока в сфере электронной коммерции предметов роскоши, с “прочным фундаментом”, и что это “подходящий момент для начала передачи полномочий». ”На самом деле, он сказал, что плавная передача полномочий — это самое важное для него сейчас. “Я люблю эту компанию, и она мне небезразлична. В некотором смысле, это мое детище, поэтому мой приоритет номер один — обеспечить успешный переход.
Я полностью привержен тому, чтобы сделать ее успешной, а там посмотрим”.
Что бы ни случилось в 2021 году, Маркетти не уйдет далеко от роскошной моды. В июле он подтвердил, что присоединяется к Giorgio Armani SpA в качестве независимого, неисполнительного директора совета директоров.
Он является первым членом совета директоров, не состоящим в семье. Маркетти и Армани связывают давние отношения: Армани был одним из первых дизайнеров в Италии, который занялся розничной торговлей через Интернет, открыв флагманский онлайн-магазин Emporio Armani совместно с Yoox Group в 2007 году в США. В 2011 году дизайнер объявил, что также запустит бренд armani.
Магазин Com с Yoox, предлагающий коллекции от Giorgio Armani и различные другие коллекции из линейки брендов.
