Ричард Маркус, который занимал пост председателя правления и главного исполнительного директора Neiman Marcus с 1979 по 1988 год и был сыном легендарного Стэнли Маркуса, скончался в субботу в больнице Остина в Техасе. Ему было 84 года. Ричард Маркус проработал в Neiman Marcus 28 лет на различных должностях, в том числе в качестве менеджера магазина, исполнительного вице-президента, президента-распорядителя и вице-председателя правления, пока не сменил своего отца на посту генерального директора.
Покойный Стэнли Маркус был настоящим розничным импресарио, известным сотрудникам, дизайнерам и клиентам как ”Мистер Маркус». Стэнли: ”Поэтому для Ричарда было непросто принять бразды правления Neiman Marcus от своего отца. Тем не менее, Ричард придерживался большей части культуры и традиций, которые его отец привил бизнесу, но самое главное — клиент всегда был на первом месте. Компания Neiman Marcus была основана в Далласе в 1907 году отцом и тетей Стэнли, Гербертом Маркусом-старшим, Кэрри Маркус Нейман и ее мужем Элом Нейманом. “Ричард был очень умным человеком, но ему пришлось нелегко, когда он унаследовал роль своего отца. ”Быть сыном Стэнли Маркуса было нелегко», — сказал Рон Фрэш, который работал в Neiman’s с начала восьмидесятых по начало девяностых и занимал должности старшего вице-президента и генерального менеджера по товарам. “У Ричарда были грандиозные идеи, и в то же время он с большим уважением относился к бизнесу, который унаследовал, и ко многим мелочам, деталям, которые делали Neiman’s особенным.
Он даже внедрил в компании электронную почту, и было время, когда он не разговаривал с вами, пока вы не отправляли электронное письмо”, — чтобы поощрять ее использование. “Но все дело было в клиенте, а Ричард был одержим покупателями…Он пришел из эпохи, когда доминировали универмаги, а бренды были менее доминирующими, и он придерживался этого образа мышления”.
“Он всегда был таким любознательным и интересовался искусством, и мне нравилось делиться этим с ним”, — сказала его племянница Эллисон В. Смит, профессиональный фотограф, которая подтвердила смерть своего дяди. “Он был таким передовым в использовании гаджетов и камер”, — добавила Смит. “Когда я был молодым фотографом, я многому у него научился. Когда мне было за 20, он подарил мне свой фотоаппарат Rollei.
Нас всегда связывала эта связь”.
“Ричард хорошо знал бренд Neiman Marcus и наследие своего отца и гордился этим”, — сказал Филип Миллер, занимавший пост президента Neiman, отвечавшего за мерчандайзинг, маркетинг и магазины, в то время как Маркус был вице-президентом, а затем генеральным директором, отвечавшим за финансы, операции и человеческие ресурсы. “Ричард также оказал сильное влияние на развитие бизнеса в 80-х годах. Он сыграл ключевую роль в разработке дизайна магазинов, и в то время было открыто много магазинов”, — сказал Миллер, который впоследствии стал генеральным директором Marshall Field’s и Saks Fifth Avenue. “Ричард был очень умным, любознательным человеком и отличался новаторским подходом к бизнесу”, — сказала Карен Кац, занимавшая должность генерального директора Neiman Marcus с 2010 по 2018 год, которая пришла в компанию в качестве молодого руководителя в последние несколько лет работы Маркуса в компании. “Когда он был генеральным директором, была запущена программа Incircle, которая стала самой первой программой лояльности для розничной торговли.
И, конечно, клиенты Incircle стали нашими самыми важными клиентами, и программа была скопирована повсеместно. “Еще долго после того, как Ричард ушел из Neiman Marcus, мы с ним поддерживали тесные отношения”, — добавил Кац. “Он был инвестором в различные инновационные компании и часто звонил мне, чтобы обсудить их потенциал. Как только он переехал в Остин (штат Техас), мы с ним стали ежегодно обедать.
Мне всегда нравилось проводить время вместе. Он всегда был таким любознательным, давал отличное представление о бизнесе, а также обладал отличным чувством юмора”.
В 1988 году Маркуса сменил Аллен Квестром, который позже стал генеральным директором Federated Department Stores, Barneys New York и J. C. Penney. “Ричарда очень любили”, — сказал Квестром. “Его отец был важной фигурой в наследии Неймана Маркуса.
Его отец руководил бизнесом, даже когда вышел на пенсию, так что Ричарду было чем заняться”.
Уход Маркуса ознаменовал окончание официального сотрудничества семьи Маркус с магазином роскоши в Далласе. После ухода из Neiman’s Маркус, которому на тот момент было 50 лет, продолжал активно работать в сфере розничной торговли и входил в советы директоров Lands’ End, Michael’s Stores и Zale Corporation, которая в настоящее время является частью Signet Jewelers Ltd.
Маркус также работал консультантом в PJ Solomon и директором нескольких компаний, специализирующихся на розничных технологиях, включая First Insight, XcelleNet, Novo, Tactica Technology Group и 7thOnline. Маркус окончил Гарвардский колледж и программу повышения квалификации по менеджменту Гарвардской школы бизнеса.
Среди его ближайших родственников — жена Сьюзан Рассел Маркус, дочь Кэтрин Роуз, сын Чарльз Маркус, сестра Джерри, две падчерицы, три внука и одна внучка.
