«Новичок года»: Стефан Риндеркнех, главный исполнительный директор L’Oreal, США
Сказать, что Стефан Риндеркнех начал свою работу на посту главного исполнительного директора L’Oreal USA в далеко не идеальных условиях — в условиях глобальной пандемии, — значит ничего не сказать.
Но Риндеркнех доказал, что он был более чем готов принять вызов, мобилизовав 11 000 сотрудников компании на то, чтобы они отреагировали на потрясения этого года. Исполнительный директор, который курировал экспоненциальный цифровой рост L’Oreal в Китае, когда был там главным исполнительным директором, официально вступил в должность 1 января, но предыдущие четыре месяца провел в разъездах по США. Чтобы ознакомиться с рынком и командами.
Риндеркнех ценит личное общение и стиль руководства, основанный на сотрудничестве, и, несмотря на то, что ему приходилось принимать непростые решения — L’Oreal была одной из первых компаний, вернувших работников в штаб—квартиру Hudson Yards, — его связь с компанией очевидна. Верный себе, Риндеркнех, каким бы сложным ни был кризис, все же нашел золотую середину. “Преодоление кризиса делает нас сильнее вместе”, — сказал он весной. “Здесь царит дух, и очень важно поддерживать его, продолжать двигаться вперед, быть стойким, защищать бизнес и давать нашим сотрудникам чувство направления”.
Риндеркнех — не единственный генеральный директор L’Oreal, который пришел на работу во времена кризиса.
Генеральный директор компании Жан-Поль Агон занимал пост главы США всего несколько дней, когда произошли теракты 11 сентября. Как и Агон, Риндеркнех также воспользовался возможностью, предоставленной этим вызовом, отметив, что кризис с самого начала повысил актуальность его миссии. “Цифровая трансформация будет ускоряться”, — сказал он. “Ускорение в рамках ускорения.
Чему мы собираемся научиться, так это корректировать контент, расширять возможности и создавать впечатления для потребителей”.
Новинка года: Косметика Byredo
Будьте уверены, что человек, который когда-то выпустил аромат под названием Elevator Music, не собирается выпускать просто какую-то старую линию косметики. Когда Бен Горэм представил первую коллекцию цветной косметики Byredo, разработанную совместно с визажистом Исамайей Ффренч, она, как всегда, перевернула многие традиционные представления в этой категории. “Цвет казался нам очень наглядным, интуитивным проявлением бренда, — сказал Горэм, — и после многих лет работы в этой невидимой среде у нас появились очень четкие представления о том, что это может быть”.
Результат не похож ни на что другое по красоте — скульптурная упаковка, яркие образы и необычные оттенки.
Так, например, цветные палочки в 16 оттенках, от кислотно-зеленого до павлиньего синего и черного, можно использовать где угодно, при этом особое внимание было уделено текстурам. “Я хотел создать продукт, который не зависел бы от тона вашей кожи и того, как вы его носите”, — сказал Ффренч. “Я думаю, что косметическая индустрия может относиться к себе очень серьезно…Я действительно хотел, чтобы цвет Byredo немного отличался от всего, что существует в продаже”.
Их иконоборческий подход сработал: несмотря на то, что дистрибуция была ограниченной — всего 30 элитных магазинов по всему миру, — продукция исчезла с прилавков в течение года, когда большая часть рынка косметики была закрыта. Создатель перемен года: Шэрон Чутер, основатель и главный исполнительный директор Uoma Beauty и основательница Pull Up for Change.
Поговорим о храбром сердце.
Когда в апреле 2019 года Шэрон Чутер запустила свой бренд косметики Uoma Beauty, принцип открытости лежал в основе концепции бренда. “Разнообразие стало актуальной темой, которую каждая корпорация пыталась включить в свой список”, — сказала она тогда. “Как цветной человек, я смотрела на это, и в этом не было глубины — это было поверхностно. Все надеялись на быстрый выигрыш — добавление оттенков [основы] принесло быстрый выигрыш”.
В июне, когда после убийства Джорджа Флойда полицией Миннеаполиса усилился призыв к социальной справедливости, Чутер осталась верна своей миссии, запустив проект «Поднимись ради перемен».
Кампания призывала любую компанию, заявляющую о солидарности и поддержке движения Black Lives Matter, публично сообщать о количестве чернокожих, которых они нанимают как на рядовые, так и на руководящие должности. Это был смелый шаг со стороны Chuter — бросить вызов отрасли, частью которой ты являешься, непросто.
Но влияние Chuter сказалось незамедлительно. За несколько недель аккаунт в Instagram вырос до 130 000 подписчиков, и такие компании, как Estee Lauder Cos., Shiseido, Kylie Cosmetics и Sephora, обнародовали свои цифры. Чутер теперь работает с компаниями напрямую и взяла на себя роль консультанта в компаниях, которые в противном случае рассматривала бы как конкурентов. Чутер называет 2020 год “годом перемен” и не планирует сдаваться. “Нам предстоит пройти долгий путь в области истинного разнообразия и инклюзивности”, — сказала она. “Моя цель — продолжать двигаться вперед, бросать вызов существующему положению вещей во всех областях — инновациях, кампаниях, организации и индустрии в целом.
Это лишь небольшая верхушка айсберга”.
Стартап года: «Редкая красота» от Селены Гомес.
Селена Гомес, возможно, и является одной из самых красивых женщин в мире, но при запуске своей линии косметики Rare Beauty она хотела выйти далеко за рамки поверхностного, сосредоточившись на принятии себя, уверенности в себе и проявлении своих уникальных качеств. “Наша миссия — формировать разговоры о красоте, принятии себя и психическом здоровье”, — написала она в своем раннем посте в Instagram. Чтобы развить это, бренд запустил кампанию “WeAreRare», в которой представлен контент, созданный пользователями.
Гомес, которая открыто говорила о влиянии депрессии и тревожности на ее жизнь и о своем диагнозе «биполярное расстройство», также создала фонд «Редкое воздействие», целью которого является сбор 100 миллионов долларов в течение следующих 10 лет для расширения доступа к ресурсам в области психического здоровья. Сообщение нашло отклик.
Сообщается, что продажи были высокими в Sephora, где Rare Beauty была представлена эксклюзивно, и отзывы были в основном положительными. За год, который ознаменовался множеством показов знаменитостей, бренд Gomez действительно добился редкого успеха — значимой дифференциации.
Инициатива года в области устойчивого развития: P&G Beauty за ответственную красоту
В течение года, когда мы были крайне озабочены нашим здоровьем, нашими основными свободами и нашим климатом, P&G Beauty стремилась смягчить коллективные опасения по поводу экологичности и безопасности продуктов, которыми потребители пользуются каждый день. Платформа Responsible Beauty, запущенная весной, была разработана с целью создания взаимосвязанного подхода к решению некоторых наиболее актуальных проблем красоты, включая прозрачность, безопасность, инклюзивность и экологичность с точки зрения упаковки, ингредиентов и производственных процессов. “Чтобы разрабатывать решения, которые приведут к дальнейшим решениям, нам нужно рассматривать мир как взаимодействующие системы, а не как статичный снимок или изолированную проблему”, — сказал Алекс Кейт, генеральный директор P&G Beauty, возглавлявший проект.
С этой целью эта компания создала консультативный совет, состоящий из пяти сторонних организаций — Альянса тропических лесов, Королевских ботанических садов Кью, Всемирного фонда дикой природы, Круглого стола по устойчивым биоматериалам и Альянса за здоровье кожи. Вместе они разработали ряд рекомендаций и передовых практик, которые P&G уже начала внедрять в своей линейке средств личной гигиены.
Дезодорант Secret, например, был активным участником движения за равную оплату труда для женщин, в то время как Pantene использовала свою глобальную мощь для борьбы с предвзятостью по признаку пола и идентичности. “Кризис с COVID-19 показал, насколько мы глобально взаимосвязаны”, — сказал Маркус Штробель, президент P&G Skin & Personal Care. “Для beauty это означает выход за рамки экологических практик и рассмотрение взаимозависимости разработки всех продуктов и корпоративного поведения — всех видов деятельности, которые влияют на потребителей косметики и мир, в котором мы живем”.
Ньюсмейкер года: E. L. F. Beauty
В тот год, когда многие компании играли в прятки, просто чтобы остаться в игре, E. L. F. Beauty перешла в наступление — запустила один популярный бренд, приобрела другой и использовала свое мастерство в социальных сетях для развития своего основного бизнеса. Согласно данным Nielsen, компания вошла в кризис, связанный с коронавирусом, в пятерку ведущих брендов массового рынка, успешно возродив свой бизнес благодаря прорывной кампании Tik Tok — одному из первых косметических брендов, который сделал это, — и множеству продуктов hero, таких как Putty Primer и Camo Concealer.
Он продолжал завоевывать популярность в социальных сетях благодаря таким инициативам, как Eyes. Губы. Знаменитое первое реалити-шоу Tik Tok. Не довольствуясь возрождением своего основного бизнеса, E. L. F. также перешла в режим расширения. В феврале она приобрела бренд чистой красоты W3LL People за 27 миллионов долларов. Для E. L. F. эта сделка означала ставку на то, чтобы сделать чистую красоту доступной, и предоставила доступ к бизнесу трем основателям бренда, чем компания воспользовалась в августе, когда объявила о заключении сделки с суперзвездой Алишей Киз по запуску Keys Soulcare.
Линия, разработанная дерматологом Рене Синдер, соучредителем W3LL People, была выпущена как раз к праздникам и представляет собой предложение разных категорий, начиная с ароматических свечей и средств по уходу за кожей, и идея заключается в том, чтобы развиваться дальше. В соответствии с тем, что работает в компании в целом, Keys Soulcare запустила инициативу Instagram, ориентированную в первую очередь на контент (за месяц до того, как продукты поступят в продажу в декабре), и идея состоит в том, чтобы расширить ее. “Наша стратегия ориентирована прежде всего на контент, и мы уделяем меньше внимания сделке и больше тому, что хочет сказать [Алисия]”, — сказал Таранг Амин, исполнительный директор E. L.F. “Она была настоящим источником вдохновения, сумев пролить свет на то, что в противном случае было бы действительно темным временем.
Это действительно говорит о ее более широком содержании и значении. Я думаю, что сейчас самое подходящее время начать с этого сообщения”.
Сделка года по преобразованию: Пуч + Шарлотта Тилбери
