В двух последних отчетах Mastercard компания сообщила, что розничные продажи за октябрь выросли более чем на 4 процента, в то время как рост электронной коммерции достиг ошеломляющих 56 процентов. Mastercard также отметила появление в этом году более “сознательных покупателей”. По данным Mastercard, 75% покупателей в праздничные дни “планируют быть более внимательными к тому, где они совершают покупки, отдавая предпочтение малым предприятиям, принадлежащим меньшинствам, женщинам и чернокожим”.
Эти настроения, основанные на ценностях, возникли после года протестов против социальной справедливости, политических волнений и пандемии, которая привела к закрытию магазинов, причем розничные торговцы малого бизнеса особенно уязвимы.
По оценкам некоторых аналитиков розничной торговли, 25% розничных магазинов малого бизнеса закроются к концу года, если ситуация в экономике не улучшится. Учитывая, что по стране прокатилась очередная волна инфекций, вызванных COVID-19, а в Вашингтоне, округ Колумбия, все еще откладывается принятие очередного плана стимулирования, неясно, улучшатся ли экономические условия достаточно быстро, чтобы помочь.
Однако в одном из отчетов Mastercard назвала некоторые из крупнейших банков США. Рынки, на которых наблюдалось оживление розничной торговли. В Атланте продажи выросли на 5,4% в годовом исчислении, в то время как в Хьюстоне и Орландо рост составил 4,9%.
Что касается более сознательного потребителя, то в отчете говорится, что покупатели, совершающие праздничные покупки, “планируют отдавать предпочтение малым предприятиям (78%), предприятиям меньшинств (68%), предприятиям женщин (68%) и предприятиям, принадлежащим чернокожим (66%)”, в то время как 53% заявили, что они “предпочли бы не получать лучше получить подарок от продавца, чьи личные ценности не совпадают с их собственными”.
В отчете также говорится, что 73 процента респондентов “полностью отказались бы от своих подарков, чтобы провести время наедине с друзьями и семьей в этот праздничный сезон. ”Другие ключевые выводы из отчета показали, что потребители рассматривают предстоящие праздники как время “расслабиться после напряженного года” (55%), в то время как 71% с нетерпением ждут возможности просто расслабиться. “Более половины (58%) говорят, что они меньше беспокоятся о покупках по сравнению с прошлыми годами, и в преддверии уникального праздничного сезона обновляют старые традиции (51%), устраивают виртуальные торжества (29%) и планируют бесконтактный обмен подарками (23%)”, — отметили в Mastercard. Потребители также отдавали предпочтение бесконтактным платежам, почти две трети опрошенных заявили, что планируют совершать покупки в магазинах, предлагающих варианты бесконтактной оплаты. “Кроме того, покупатели отдают предпочтение подарочным картам и способам мобильных платежей, причем 64% отметили, что в этом году они активно стараются не дарить наличные в качестве подарка”, — сообщили авторы отчета, добавив, что 52% респондентов планируют отправить больше подарков в этом году, чтобы избежать контактов с другими людьми.
Линда Киркпатрик, президент отделения американских эмитентов Mastercard, сказала, что, хотя праздники “в этом году могут выглядеть по—другому, ясно одно — американцы смотрят на покупки с другой точки зрения. Независимо от того, пользуются ли они своими карточками в магазине или используют функцию ”кликни, чтобы оплатить» онлайн, потребители осваивают цифровые платежи быстрее, чем когда-либо прежде, учитывая их возросшую значимость для их повседневной жизни».
Проанализировав данные отчета, Стив Садове, старший советник Mastercard и бывший главный исполнительный директор и председатель правления Saks Inc., сказал, что городские центры и “главные улицы уже давно являются центром торговли в США, а яркие огни и витрины магазинов являются отличительными чертами прошедших праздников.
Несмотря на то, что в этом году ситуация в розничной торговле выглядит по—другому, мы вновь видим удивительную жизнестойкость американских потребителей и компаний, которые их обслуживают”.
По словам Садове, данные о продажах за октябрь также показывают, “что предварительные рекламные акции приносят свои плоды, поскольку потребители активно совершают праздничные покупки”.
Другие примечательные результаты отчета включают продажи, которые отражают продолжающийся рост в секторе товаров для дома, поскольку потребители остаются дома и обновляют свои интерьеры.
Продажи мебели и предметов домашнего обихода выросли на 20,1 процента по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
