Британский телекоммуникационный гигант BT возвращает услугу мобильной связи BT Mobile для своих существующих абонентов широкополосного доступа. Это предложение нацелено на тех, кто предпочитает объединять все свои коммуникационные услуги у одного провайдера.
Основные моменты возвращения BT Mobile
- BT Mobile снова доступен для существующих клиентов широкополосного доступа BT.
- Новые тарифы будут поддерживать только eSIM и включать встроенные инструменты для обнаружения спама.
- Компания BT заявляет, что BT Mobile будет существовать параллельно с их текущей мобильной сетью EE.
На пресс-конференции, посвященной объявлению BT официальным телекоммуникационным партнером УЕФА Евро-2028, компания подтвердила возобновление работы BT Mobile. Сервис, закрытый для новых подключений в 2023 году, скоро будет доступен как новым, так и уже существующим клиентам BT с домашним интернетом.
Тарифы BT Mobile будут доступны только через eSIM (цифровую SIM-карту). В стандартный пакет войдут инструменты для выявления спама, работающие на базе искусственного интеллекта. Аналогичные функции существуют и в сети EE, также принадлежащей BT, но там за них взимается ежемесячная плата в размере 2 фунтов стерлингов.
Стратегия дифференциации брендов
Это лишь один из способов, которым BT намерена разграничить свои два мобильных бренда. Клэр Гиллис, генеральный директор потребительского направления BT Group, пояснила в ходе дискуссии, где присутствовали представители издания TechRadar, что «разные клиенты хотят разного, и каждый из наших брендов будет обладать своим уникальным набором характеристик. BT Mobile и EE будут существовать параллельно, обслуживая клиентов, которым лучше всего подходит тот или иной бренд. Мы будем работать с ними раздельно».
Гиллис подчеркнула: «Среди абонентов BT важны надежность, безопасность и качество поддержки. Наличие контакт-центра, расположенного в Великобритании, остается крайне значимым для этой аудитории. В то же время, клиент EE — это часто занятая семья, которая ищет новейшие технологические инновации и самые быстрые сети».
«Однако некоторые клиенты предпочитают получать все услуги от одного провайдера, — продолжила Гиллис. — До сих пор эти пользователи искали мобильную связь в других местах, будь то наш бренд EE или другие операторы на рынке. Это возможность предложить им больше удобства и, конечно, предоставить сопутствующие преимущества, включая более качественную, надежную и безопасную сеть, поскольку мы изначально внедряем функции безопасности в эти мобильные тарифы».
Генеральный директор BT Group Эллисон Киркби также оптимистично оценила, насколько легко потребители будут воспринимать различия между BT Mobile и EE. «Мы управляем несколькими брендами уже более года и четко понимаем, как можно их дифференцировать, чтобы они взаимно дополняли друг друга. Мы также многое узнали о том, как лучше ориентироваться на клиентов, чтобы два бренда, работая вместе, давали эффект, превосходящий сумму их отдельных составляющих».
