Neiman Marcus Group увольняет сотни работников, что составляет чуть менее 5% от общего числа сотрудников. Сокращения в базирующейся в Далласе Neiman Marcus Group последовали за сокращениями, объявленными в последние недели в Saks. Com, Saks, 5th, Kohl’s Corp., TheBay. Com и Amazon. В Neiman Marcus Group работает около 10 000 сотрудников, что означает, что это затронет сотни работников. В том числе 100 сотрудников будут уволены в NMG corporate, а несколько сотен работников будут задействованы в магазинах и других сферах бизнеса. Джеффрой ван Рэймдонк, главный исполнительный директор Neiman Marcus Group, рассказал WWD, что сокращения являются результатом “нестабильного” экономического климата, замедления деловой активности с лета и решений о том, как наилучшим образом сосредоточить ресурсы на наиболее ценных клиентах.
Он также сообщил, что некоторые из уволенных работников смогут занять некоторые вакансии. На этой неделе будут проинформированы пострадавшие сотрудники. “У нас дифференцированная бизнес-модель, ориентированная на дорогих покупателей предметов роскоши и наиболее востребованные бренды класса люкс.
Это дифференцированная и очень устойчивая стратегия. Таким образом, эти решения основаны на том, как мы увеличиваем это конкурентное преимущество, а также на том, как и где мы распределяем наши ресурсы. Мы продолжаем инвестировать в обслуживание ценных клиентов и в то, как мы взаимодействуем с ними, а также продолжаем реализацию наших планов по обновлению десяти с лишним магазинов и инвестируем в технологии и цепочку поставок”.
Ван Рэмдонк также сказал, что Neiman’s “развивает свою структуру руководства, передавая технологии, в том числе инструменты и продукты, ориентированные на технологии, и обязанности по работе с клиентами двум бренд-президентам NMG, Дарси Пенику из Bergdorf Goodman и Райану Россу из Neiman Marcus, для ускорения принятия решений. “Это действительно усиление их роли”, — сказал ван Ремдонк. “В период нестабильности решающее значение имеют скорость исполнения и принятия решений”.
Пеник, продолжая руководить всеми аспектами бренда Bergdorf Goodman, возьмет на себя руководство технологической организацией NMG на групповом уровне, включая такие высокотехнологичные продукты, как инструмент Neiman Connect, который используется сотрудниками отдела продаж для взаимодействия с клиентами различными способами. “Стратегическое лидерство Дарси в области разработки продуктов и технологий NMG позволит обеспечить соответствие необходимого набора инструментов, платформ и ресурсов нашим важнейшим инвестициям в повышение качества обслуживания клиентов и ключевых возможностей Neiman Marcus и Bergdorf Goodman”, — сказал ван Ремдонк. Новые обязанности Пеника должны помочь ускорить реализацию плана NMG по развитию Bergdorf Goodman.
Com на международном уровне. На Росса возложены дополнительные обязанности по работе с клиентами группы. “Бренд Neiman Marcus продолжает привлекать все больше ценных клиентов, и лидерство Райана в этих ключевых областях будет способствовать укреплению отношений с ведущими заказчиками”, — сказал ван Ремдонк. “Его роль ускорит принятие решений, основанных на информации о клиентах, в NMG”.
В результате того, что Пеник и Росс распределили обязанности, директор по продуктам и технологиям Боб Купбенс покинет NMG. Купбенс сыграл важную роль в разработке Connect, перезапуске приложения NM app, а также в приобретении и интеграции Stylize, компании, занимающейся искусственным интеллектом, приобретенной NMG, которая обеспечивает персонализацию и стилизацию.
Что касается увольнений, ван Рэмдонк сказал: “Мы всегда стремимся минимизировать влияние на существующие рабочие места сотрудников, и мы очень серьезно относимся к такого рода решениям. Мы окажем поддержку тем сотрудникам, которые покинут компанию, предоставив им выходное пособие и другие льготы. ”На вопрос о том, какие должности будут сокращены, ван Ремдонк ответил: “Это происходит повсеместно».
Он также сообщил, что, несмотря на сокращение менее 5% персонала NMG, “мы также определили свободные должности для наилучшей поддержки нашей операционной модели в будущем, которые будут заполняться в соответствии с нашими стратегическими потребностями”.
В апреле прошлого года Farfetch объявила о миноритарных инвестициях в Neiman Marcus Group на сумму до 200 миллионов долларов в рамках сделки, направленной на ускорение цифровой и многоканальной эволюции NMG. В настоящее время осуществляется первый шаг, в рамках которого Farfetch приступила к обновлению веб-сайта BG, используя свои технологии для обновления и расширения глобального охвата нью-йоркского ритейлера.
Ван Рэмдонк сообщил WWD, что обновление платформы будет завершено во второй половине 2023 года, что позволит совершать покупки на веб-сайте на определенных иностранных языках и в разных валютах.
Neiman Marcus Group находится в частной собственности Davidson Kempner Capital Management, Sixth Street Partners и Pacific Investment Management Co. В конечном итоге группа владельцев захочет получить прибыль от своих инвестиций, возможно, путем публичного размещения акций NMG, продажи другому розничному продавцу или частному акционерному обществу
Хотя масштабы тысячных увольнений в технологическом секторе далеки от масштабов массовых увольнений в технологическом секторе, очевидно, что ритейлеры стремятся скорректировать расходы и управлять ими, чтобы в большей степени соответствовать снижению доходов.
Потребители тратят меньше на товары, рождественские распродажи оказались ниже ожиданий, а прогнозы розничных продаж на первое полугодие являются слабыми. Также существует вероятность того, что в этом году в США начнется рецессия, хотя в последние пару недель некоторые экономисты высказывали мнение, что вероятность рецессии кажется менее вероятной. “Многим действительно приходится перестраиваться, чтобы подготовиться к грядущему и обеспечить рост в будущем.
Это непростые решения”, — сказал Дэвид Бассук, глобальный руководитель практики розничной торговли в AlixPartners, ведущей консалтинговой компании в сфере розничной торговли, в недавнем интервью WWD. В ноябре компания AlixPartners опросила 300 руководителей розничной торговли высшего звена, включая многих генеральных директоров, чтобы оценить кадровые планы. Ключевым выводом стало то, что в течение следующих 12 месяцев 20% розничных продавцов ожидают увольнений.
Опрос также показал, что 14 процентов ритейлеров уйдут в отпуск, 19% заявили, что они замедлят прием на работу, 37% заявили, что они замедлят повышение заработной платы или продвижение по службе, а 22% указали на снижение заработной платы.
