Microsoft: между вызовами и революцией агентного ИИ

На ежегодной конференции разработчиков Build глава Microsoft Сатья Наделла представил новые продукты и поделился оптимистичным видением развития искусственного интеллекта. Основное внимание в его выступлении было уделено активному внедрению так называемого агентного ИИ – систем, способных самостоятельно выполнять сложные задачи. Однако, несмотря на заявления о прорывах, над мероприятием в Форт-Мейсоне в Сан-Франциско нависли определенные опасения, не связанные с облачными сервисами Azure.

В то время как капитализация и стоимость акций конкурентов значительно выросли, ценные бумаги Microsoft в этом году показали снижение. Продукты компании на базе ИИ для рабочих задач, объединенные общим названием Copilot, не демонстрируют ожидаемого интереса со стороны пользователей. Несмотря на то, что Microsoft ранее была пионером в инструментах для кодирования, компания Anthropic вырвалась вперед благодаря своему новаторскому агентному подходу к программированию. В ответ Microsoft прекратила лицензирование Claude Code, стремясь стимулировать своих разработчиков использовать собственный Copilot.

Тем временем, GitHub, дочерняя компания Microsoft и незаменимый репозиторий кода, столкнулся с беспрецедентными сбоями в работе, что вызвало недовольство и даже отток давних пользователей. Один из постов на платформе Reddit прямо гласил: «GitHub превратился в катастрофу?» Для Microsoft потеря доверия сообщества разработчиков могла бы стать настоящей катастрофой. Вспоминаются знаменитые слова бывшего гендиректора Стива Балмера, подчеркивавшего ключ к успеху компании: «Разработчики! Разработчики! Разработчики!»

Вице-президент Microsoft о проблемах и перспективах

Скотт Хансельман, вице-президент Microsoft, входит в технический персонал GitHub. Он посвятил значительное время общению с разработчиками, обучению инженеров и популяризации GitHub, а также технологий искусственного интеллекта. Хансельман также играет ключевую роль в усилиях Microsoft по наверстыванию упущенного в сфере агентного ИИ. В конце прошлого года, после 18 лет работы в компании, он рассматривал возможность ухода, чтобы преподавать естественные науки в старшей школе. Однако в ноябре он был вдохновлен революцией в агентном кодировании, запущенной Claude Code и OpenClaw. Хансельман способствовал интеграции последней, являющейся проектом с открытым исходным кодом, в экосистему Microsoft. На конференции Build он принял участие в основном выступлении Наделлы, демонстрируя, как «помощники» компании (Copilots) могут автоматизировать задачи для программистов, офисных работников и других пользователей.

Хансельман представляется идеальным кандидатом, чтобы прояснить текущую ситуацию в Microsoft. Возникает вопрос: потеряла ли компания свой «запал» после того, как три года назад уверенно заняла лидирующие позиции в эру генеративного ИИ?

Сбои на GitHub: боты под давлением

Говоря о жалобах пользователей GitHub на частые сбои, которые даже привели к оттоку некоторых из них, Хансельман провел аналогию с засильем ботов в социальных сетях и спама в электронной почте 20 лет назад. Он отметил, что текущий трафик и использование GitHub включают такое же количество ботов, как и реальных пользователей. По его словам, GitHub успешно масштабируется для удовлетворения этих потребностей, но боты действуют чрезвычайно быстро. Хансельман считает, что это лишь временные трудности. Убеждая разработчиков в том, что это не признак самоуспокоенности, он подчеркнул, что хотя в определенные моменты наблюдаются сбои, система доступна 99% времени, испытывая колоссальное давление со стороны автоматизированных программ.

Агентный ИИ и OpenClaw: новая эра кодирования

Крупнейшее объявление Microsoft на Build касалось агентных систем и внедрения OpenClaw через продукт под названием Scout. Хансельман сыграл важную роль в этом процессе, привлекая к работе основателя OpenClaw Петера Штейнбергера. Он объяснил, что это стало результатом взаимодействия сообщества разработчиков открытого ПО. В прошлом году проект OpenClaw положил начало всему. Вице-президент создал небольшое приложение для Windows, которое заинтересовало Сатью Наделлу, и после этого начались переговоры. Microsoft давно рассматривала идею агентных систем для Windows, и Хансельман увидел в этом прекрасную возможность. Он подтвердил, что в ноябре активно погрузился в мир агентного кодирования, назвав это время «интенсивным для гиков» и «стремительным путешествием».

Copilot vs. Claude Code: спор о лидерстве

На замечание о том, что Claude Code, по всей видимости, опередил Codex и Copilot в сфере агентного кодирования, Хансельман выразил несогласие. Он заявил, что модели кодирования — это лишь часть процесса, и подчеркнул, что Microsoft остается отличной платформой для разработчиков. По его словам, Windows — это открытая платформа на открытом оборудовании, где пользователи могут создавать что угодно.

Доверие к ИИ: баланс между пользой и ошибками

Относительно планов Microsoft по внедрению Scout среди офисных работников и даже обычных потребителей, а также возможной нетерпимости к ошибкам и «галлюцинациям» ИИ-агентов, Хансельман отметил, что это сложный вопрос. Он предложил принцип «доверяй, но проверяй»: начинать с малых задач, тестировать, и, убедившись в отсутствии ошибок, постепенно расширять доступ, например, предоставляя доступ только для чтения. В качестве личного примера Хансельман привел использование OpenClaw для мониторинга уровня сахара в крови, будучи диабетиком первого типа. Он признал, что первоначальная реакция на такую информацию часто бывает негативной, но подчеркнул, что для него это чрезвычайно удобно и позволяет получать проактивные уведомления о состоянии здоровья, что, по его мнению, не является спорным вопросом.

Скептицизм к ИИ: исторические параллели

Касательно скептицизма или враждебного отношения многих людей к искусственному интеллекту, вице-президент Microsoft провел параллель с внедрением новых инструментов в истории — от бензопилы до двигателя внутреннего сгорания. По его словам, каждый раз наступает хаотичный период, пока человечество учится применять новые технологии во благо. Он добавил, что сам не является абсолютным сторонником всех аспектов ИИ. Хансельман не использует генерацию изображений или видео с помощью ИИ, поскольку не верит в эти технологии, но находит ИИ чрезвычайно полезным и даже приятным в программировании.

Вперед или догоняющий: позиция Microsoft в гонке ИИ

Несмотря на то, что программисты активно принимают агентные системы, за пределами этого сообщества наблюдается сопротивление, что ранее проявлялось в низкой производительности ИИ-инструментов Microsoft. На вопрос о возможных аналогичных проблемах с агентным ИИ, Хансельман выразил мнение, что «либо понравится, либо нет». Он сравнил ситуацию с появлением Walkman, когда люди считали наушники нелепыми, а теперь «все ходят с этими белыми „ватными палочками“ в ушах».

На вопрос о том, не находится ли Microsoft в роли догоняющего, Хансельман возразил, заявив, что «все находятся в роли догоняющего», поскольку лидерство постоянно переходит от одной компании к другой. Он сравнил это с «борьбой на больших пальцах» и напомнил, что термин «Copilot» впервые был введен Microsoft и стал нарицательным, подобно слову «Клеенекс».

Относительно того, вернула ли конференция Build Microsoft в гонку, Хансельман привел пример: за кулисами несколько пользователей Mac, увидев анонс Surface Laptop Ultra и новые инструменты для разработчиков, неохотно признались, что, по их ощущениям, «Microsoft заставит их купить Surface».

На шутливый вопрос о том, не заполнены ли теперь урны в Форт-Мейсоне ноутбуками MacBook Air, Хансельман ответил, что это был бы «потрясающий результат», хотя он и «не хотел бы увеличивать объем экологических отходов».