Утром в пятницу, 10:15 по восточному времени США, пользователи по всему миру начали массово сообщать о серьезных проблемах в работе основных приложений, принадлежащих компании Meta*. Сбои затронули такие популярные платформы, как Facebook*, Instagram*, Messenger* и WhatsApp*. На данный момент Meta* не предоставила официальных объяснений причин произошедшего.
Содержание
Подробности и масштабы сбоя
По состоянию на данный момент, компания Meta* не опубликовала никаких официальных заявлений относительно причин масштабных неполадок. Сервис Downdetector зафиксировал более 80 000 сообщений о проблемах только с Facebook*. Значительный рост жалоб пользователей также наблюдался по Messenger*, Instagram* и WhatsApp*. Согласно результатам тестирования, мобильное приложение Facebook* работало, но десктопная версия выдавала ошибку. Instagram* не загружался, демонстрируя бесконечный экран загрузки. Messenger* функционировал, однако отправка и получение сообщений происходили с заметными задержками. Обозреватели ZDNET уже направили запрос в Meta* для получения дополнительных комментариев.
Затронутые сервисы и типы проблем
Ранние отчеты о сбоях указывают на то, что затронуты различные сервисы, принадлежащие Meta*, в числе которых:
- Facebook*
- Instagram*
- Messenger*
- WhatsApp*
Несмотря на то, что это отдельные продукты, их функционирование часто зависит от общей инфраструктуры. Следует отметить, что крупные сбои могут по-разному проявляться у пользователей в зависимости от региона, используемого устройства и прочих факторов. В социальной сети X (бывший Twitter) пользователи сообщали о различных проблемах: от трудностей со входом в систему и медленной загрузки до появления пустых экранов, сообщений об ошибках и невозможности использования отдельных функций.
Возможные причины сбоев
Поскольку Meta* пока не подтвердила причину произошедшего, официального ответа нет. Однако для платформ такого масштаба сбои могут быть вызваны целым рядом факторов. Среди них — проблемы с инфраструктурой или облачными провайдерами, неудачные обновления программного обеспечения, технические неисправности или даже кибератаки.
Вопросы безопасности
На данный момент отсутствуют какие-либо доказательства того, что сбой в пятницу утром связан с инцидентом безопасности. Meta* не сообщила, что вызвало нарушение работы, и одни лишь отчеты о сбоях не могут достоверно указать на характер проблемы или ее связь с безопасностью. Тем не менее, подобные инциденты часто используются мошенниками. Рекомендуется проявлять максимальную осторожность и скептически относиться к любым сообщениям, SMS или электронным письмам, которые обещают восстановить доступ к Facebook* или Instagram*. Для получения информации и восстановления доступа следует всегда обращаться непосредственно к официальным приложениям или веб-сайтам сервисов. Новость постоянно обновляется по мере поступления новой информации.
* — деятельность компании запрещена на территории РФ
