Несмотря на предпринятые меры по подготовке к значительному увеличению объема посылок, анализ данных о поздней отправке показывает, что FedEx и UPS по-прежнему с трудом справляются с пандемией.
Кроме того, обе компании установят максимальные надбавки на сезон отпусков, чтобы нивелировать резкий рост объемов посылок и высокие эксплуатационные расходы, связанные с выполнением заказов, что еще больше удорожает доставку для розничных продавцов. Согласно данным LateShipment.
Com, поскольку пандемия усилилась, FedEx столкнулась с перебоями в работе, которые привели к задержке поставок во всех категориях розничной торговли. На пике пандемии больше всего задержек было в категории ювелирных изделий (14,4 процента), за которыми следовали спортивные товары (13 процентов) и одежда (11 процентов). 3 процента.
Аналогичным образом, UPS столкнулась с задержками поставок спортивных товаров на 12,3 процента, продуктов питания — на 11,9 процента, электроники — на 11 процентов. В свете и без того непростых задержек поставок во втором и третьем кварталах 2020 года задержки составили.
Отчет Com предупреждает розничных продавцов и покупателей о необходимости быть готовыми к задержкам в доставке посылок в связи с обострением праздничного сезона. По прогнозам, показатель задержки посылок составит 1. В 5-2 раза хуже, чем в любой другой праздничный сезон, а средние показатели задержки посылок, как ожидается, составят от 14 до 18 процентов, при этом в таких густонаселенных штатах, как Нью-Йорк и Калифорния, ожидаются рекордные задержки посылок, достигающие 30 процентов. Кроме того, компания прогнозирует, что это повлияет на популярные виды услуг электронной коммерции, как наземные, так и экспресс-услуги, предлагаемые UPS и FedEx, и приведет к задержкам доставки.
Тем не менее, авторы отчета утверждают, что экспресс-перевозки по-прежнему с большей вероятностью будут доставляться в пункты назначения вовремя из-за возобновления полетов грузовых авиакомпаний. “Общее количество праздничных посылок, которые будут отправлены, превысит возможности транспортных перевозчиков по обработке заказов, что приведет к отсутствию обещанных сроков доставки”, — заявили авторы отчета. — В преддверии праздников цепочка поставок будет находиться в центре внимания, и победителями станут те розничные продавцы, которые предпримут меры по снижению влияния задержек поставок на качество обслуживания и лояльность клиентов”.
Поздняя отправка. Com прогнозирует, что FedEx превзойдет UPS в плане своевременной доставки в этот праздничный сезон, поскольку будет обрабатывать меньшие объемы посылок и быстрее реагировать на возможные сбои в работе сетей доставки.
Подробнее о бизнес-новостях WWD:
Что в списке пожеланий розничной торговли на этот праздничный день?
Ожидается, что «Черная пятница» превратится в нетрадиционный, изолированный праздничный уик-энд
Returnly объявляет о возврате товаров в магазинах
