Мастерская Санты настоящая, и ее можно найти к востоку от Нью-Йорка, в центре Лонг-Айленда. На этом скромном производственном предприятии, где работает компания GiGi New York, специализирующаяся на создании графических изображений и сумок, работают 100 сотрудников, которые кропотливо изготавливают изделия из кожи ручной работы — от календарей и фотоальбомов до дизайнерских сумок и аксессуаров для путешествий. Они даже изготавливают ошейники и поводки для собак.
А в последние годы нашли прибыльную нишу в производстве книг для журнальных столиков в кожаных переплетах. Здесь Санта — Том Глейзер, президент Graphic Image и GiGi New York. Несмотря на длинную седую бороду, у Глейзера улыбающиеся глаза и заразительный настрой на работу. Во время экскурсии по предприятию после празднования Дня благодарения сотрудники WWD были заняты оформлением онлайн-заказов на киберпонедельник. Сотрудники украсили цех к Рождеству, сделав его похожим на мастерскую Санты. Работая в команде, сотрудники были заняты на разных этапах производства продукции. Одни штамповали книги, в то время как другие красили и придавали форму коже. Никто не сидел сложа руки. На фабрике также есть аутлет-магазин, где посетители могут увидеть производство сумок вживую. Магазин, также украшенный к праздникам, предлагает широкий ассортимент товаров. Участники ежегодного саммита руководителей компаний WWD в сфере одежды и розничной торговли узнают Глейзера и его команду как людей, которые раздают персонализированные ежедневники и журналы в зоне общения на мероприятии. Основанная Беннеттом Глейзером в 1969 году, компания Graphic Image начала создавать дневники для Brooks Brothers. К 1977 году Беннетт перешел на постоянную работу в Graphic Image, расширив бизнес за пределы ежедневников, используя свой опыт в кожаных переплетах. В начале 1980-х годов Том Глейзер вместе со своей сестрой Кэрол возглавил развитие отношений с ключевыми универмагами.
Несмотря на изменения в отрасли и сложные периоды, такие как банкротства многочисленных универмагов и рост популярности цифровых органайзеров, Graphic Image удалось не только выжить, но и внедрять инновации, установив ключевые партнерские отношения с розничными торговцами предметами роскоши, такими как Tiffany &Co. и Bergdorf Goodman. Важными событиями 2000-х годов стали начало производства сумок под суббрендом GiGi New York и внедрение современных маркетинговых стратегий, таких как привлечение блогеров.
Компания также занялась производством книг для журнальных столиков в кожаных переплетах, вернувшись к своим первоначальным корням в книжном дизайне. Сегодня Graphic Image является ключевым игроком на рынке кожаных изделий класса люкс, поддерживаемым партнерскими отношениями высшего уровня и эксклюзивными коллекциями.
Заглядывая в будущее, компания ищет стратегических партнеров, которые продолжат развивать ее наследие. Глейзер сказал, что в то время как материнский бренд Graphic Image был основан в 1969 году, бренд сумок и женских аксессуаров GiGi New York был основан в 2011 году. “И есть относительно необъявленная категория, которую мы можем назвать контрактным производством, в основном для изделий из кожи отечественного производства. Это все еще называется графическим изображением”.
Глейзер объяснил, что “контрактное производство в течение последнего десятилетия или более было сосредоточено на нашей фабрике в Америке, независимо от того, была ли важна маркировка ”Сделано в Сша» или нет».
“Tiffany & Co. уже 45 лет является нашим заказчиком продукции, которую мы производим только собственными силами”, — сказал он WWD. “В конце 2000-х годов, в подростковом возрасте, Shinola привлекла нас к созданию линии женских сумочек отечественного производства, в то время как «Сделано в Америке» занимало центральное место в их бренде. Последний раз, когда крупномасштабное контрактное производство требовало сотрудничества наших азиатских партнеров, было создание магазинов аксессуаров Victoria’s Secret в аэропорту (2009). Изготовление на заказ в Америке по-прежнему важно для других розничных партнеров, таких как T. Энтони, но большинство заказчиков контрактного производства сегодня — это просто те, кому нравится, когда для них изготавливают продукцию по индивидуальному заказу на месте, без высоких минимальных затрат и без необходимости выезжать за рубеж.
Еще неизвестно, изменится ли это с приходом нового президента.”
Что касается недавно предложенных тарифов и их влияния на отрасль, Глейзер сказал, что он сосредоточится исключительно на производстве на заказ для своих ведущих ритейлеров и брендов.
Он сказал, что для GiGi New York компания поставила перед собой цель доказать, что сумки европейского качества могут производиться в США на ее фабрике. “Мы быстро зарекомендовали себя еще в 2012 году, освоившись с новым маркетинговым феноменом, который индустрия не спешила осваивать, — блогерами [сегодня их называют влиятельными лицами]”.
Глейзер сказал, что продажи взлетели благодаря этим “неизвестным адвокатам”, которые вскоре сами стали звездами. “Когда их успех вывел их за рамки нашего ценового диапазона, мы решили обратиться к нашему традиционному потребителю графических изображений: ведущему универмагу, с которым мы никогда не сотрудничали в GiGi”, — сказал он, добавив, что это произошло в то время, “когда эти клиенты все чаще искали поставщиков, которые могли бы отказаться от сотрудничества с GiGi». корабль.”
“Признание нашего качества и опыта в обслуживании их веб-сайтов быстро принесло нам признание, даже несмотря на то, что такой независимый бренд, как Neiman Marcus, на сегодняшний день является нашим крупнейшим покупателем сумок”, — сказал Глейзер, отметив, что качество сумок “здесь, в Saks, а совсем недавно и в Nordstrom, оправдало их ожидания. ”
Глейзер с гордостью может сказать, что Graphic Image — мастер по переосмыслению самого себя. “GiGi был лишь одним из шагов, которые компания предприняла для обеспечения своей долговечности”, — сказал он. “На протяжении последних 50 лет один из наших ежедневников остается самым продаваемым продуктом в компании.
Но как категория, в которой появился новый лидер в качестве основного фактора продаж, — это книги для журнальных столиков в кожаных переплетах. Сюда также входят кулинарные книги в кожаных переплетах и классические детские книги, которые продаются с обещанием передать будущим поколениям, превратив их в семейную реликвию”.
Президент компании сказал, что бизнес графических изображений всегда был смесью специализированного и массового производства. “”Фирменный», потому что наша привлекательность для рынка предметов роскоши часто связана с уровнем индивидуализации, позволяющим им называть продукт своим собственным — например, изготовление кожи в цвете Tiffany blue для Tiffany», — сказал он. — И «массовое» производство в том смысле, что производится большое количество продукта, даже если он часто разбивается на более мелкие партии. Производство наших ежедневников похоже на высококлассную фабрику по производству галстуков, которая за один день выпускает множество изделий для клиентов, просто постоянно меняя материал на одной и той же производственной линии.
Несмотря на то, что специальные издания книг — это далеко не массовый производственный процесс, все они идут по схожему пути, и именно опыт здешних мастеров обеспечивает равномерный рабочий процесс при производстве”.
Глейзер сказал, что до COVID-19 компания была привлечена для производства больших объемов сумок на заказ для конкретных клиентов. “Делать это, одновременно управляя производством разнообразных высококачественных сумок GiGi New York, оказалось очень сложной задачей”, — сказал он. “Нам нужно было выбрать что-то одно, и мы решили сосредоточиться на нашем бренде. ”Это не означает, что мы полностью исключаем возможность того, что в один прекрасный день мы сможем увеличить объемы производства, но это должно сработать, не нарушая существующую у нас модель производства «короткой линии», которая позволила повысить наши стандарты качества и занять уникальную нишу на рынке в целом».
Для взыскательных покупателей элитных европейских брендов GiGi New York, которую иногда называют “дневной сумкой”, заняла достойную нишу в их гардеробах, несмотря на их склонность к более дорогим брендам для вечерних выходов.
Глейзер, признанный за качество и ценность, говорит, что его сумки привлекают не только широкую аудиторию, но и теперь охватывают рынок, состоящий из нескольких поколений. По словам Глейзера, в этот праздничный сезон бренд стремится расширить представление покупателей GiGi о нашем бренде, используя его уникальное положение на рынке и выпуская товары для дома и подарков — пространство, не имеющее аналогов среди других брендов.
По его словам, клиенты GiGi, первоначально поддержанные молодыми блогерами, повзрослели, добавив, что женщины за сорок теперь рассматривают GiGi New York как привлекательный и доступный бренд с расширяющимся ассортиментом. Добавление на веб-сайт GiGi товаров с графическими изображениями из различных видов кожи дало многообещающие результаты, еще больше выделив наш бренд на высококонкурентном рынке сумок.
Глейзер сказал, что отношения его компании с розничными партнерами “являются одним из наших самых ценных активов. ”Он сказал, что некоторые партнерские отношения начались в 1980 году, что позволило запустить линию сумок с графическим изображением на престижных платформах, таких как Saks и Neiman Marcus, — достижения, редкие для новых брендов.
Глейзер сказал, что существующие отношения позволили без особых усилий выйти на таких розничных продавцов, как Mark & Graham, Pottery Barn, West Elm и Williams Sonoma. В эпоху развития прямых поставок, по словам Глейзера, проверенное качество исполнения открывает двери для наших брендов повсюду. Президент компании также отметил, что мобильность покупателей по всей отрасли еще больше расширяет охват бренда. Первоначально компания Polo Home была основным поставщиком, но переход покупателей к другим компаниям привел к расширению компании Anthropologie и Serena & Lily. “Мы постоянно изобретаем что-то новое и отвечаем потребностям наших клиентов”, — сказал Глейзер, добавив, что одним из новшеств стали специальные издания книг, начиная с книги в кожаном переплете для Restoration Hardware, и заканчивая коллекциями для Orvis и Neiman Marcus, которые также сотрудничают с ними, создавая свои самые продаваемые сумки проекты. “Такие предприятия были бы невозможны без нашего собственного производства, что дает нам значительное преимущество, которое мы иногда считаем само собой разумеющимся”, — сказал Глейзер.