В новом магазине Tiffany &Co’s South Coast Plaza Discovery

В конце этого бурного года Tiffany &Co. Открывает новую страницу в своей истории, открыв магазин нового формата в South Coast Plaza в Коста-Меса, Калифорния. Бутик площадью 12 000 квадратных футов призван изменить традиционную модель розничной торговли ювелирными изделиями без рецепта, предложив покупателям перейти в режим поиска. “South Coast Plaza — это лучшее сравнение того, какими мы были, с тем, какими мы есть и какими будем”, — сказал главный исполнительный директор Алессандро Больоло, объясняя, как стандартные витрины магазина 30-летней давности и декор из темного дерева уступили место открытой планировке и большему количеству точек соприкосновения., выставляя продукцию на всеобщее обозрение для примерки, а также в местах, где можно испытать себя, включая второе кафе Tiffany Blue Box Cafe после того, что было в нью-йоркском флагманском магазине.

South Coast Plaza уступает по объему продаж Tiffany только флагману на Пятой авеню, и бренд увидел необходимость в более просторном магазине (первоначальная площадь магазина составляла всего 7000 квадратных футов), расположенном в более центральном торговом центре. Он расположен между магазинами Carousel и Jewel Courts и, так уж получилось, напротив магазина Louis Vuitton California Dream pop-up.

LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton завершает сделку по приобретению легендарного американского ювелира за 15,8 миллиарда долларов в рамках одной из крупнейших сделок по слиянию и поглощению в 2020 году. Открытый, просторный и светлый интерьер магазина сочетает в себе несколько фирменных дизайнерских решений: каменные стены, украшенные резьбой в виде листьев пшеницы, выполненной на заказ, и акценты из голубого амазонита от Тиффани.

Среди современных произведений искусства — расписанная вручную фреска с волнами, напоминающая море и небо, работы корейско-американского художника Юн Хюпа, перламутровая прямоугольная скульптура Гизелы Колон из Лос-Анджелеса и текстурный портрет основателя компании Чарльза Льюиса Тиффани, выполненный из шурупов и другой фурнитуры художником округа Ориндж Эндрю Майерсом. В магазине Tiffany под номером 18 в Калифорнии есть два входа и отдельные прилавки с обзором на 360 градусов, где покупатели могут взаимодействовать бок о бок с продавцами—консультантами.

При входе в ювелирный отдел в центре находится интерактивный “Стол открытий”, на котором представлены новые эксклюзивные изделия, такие как браслет и кольцо из коллекции T1 из 18-каратного розового золота с багетными бриллиантами. В отделе коллекций представлена современная классика, например, костяные манжеты Эльзы Перетти в стиле семидесятых (к праздникам продавцы выпускают их в красном, синем и зеленом цветах), а также сетчатый бюстгальтер из 18-каратного золота Peretti, который был представлен на показе Halston в 1975 году и который Зои Кравиц надевала в день вручения премии «Оскар» в 2019 году.

В стильном баре представлены футболки от Tiffany и коллекции спортивной одежды HardWear, которые можно примерить. “Это противоположность старой концепции, которая заключалась в создании дома классики, где вы знаете, что ищете”, — сказал Больоло, который помог увеличить чистую прибыль Tiffany в третьем квартале на 52 процента. Чем глубже заходишь в магазин, тем серьезнее (и дороже) становится атмосфера, ведь здесь представлен широкий выбор высококачественных украшений, в том числе броши в виде цветочных листьев от Shlumberger и серьги с сапфирами в невидимой оправе, солнечно-желтые бриллианты, васильковый танзанит и кунцит оттенка Виндекса, выполненные в единственном в своем роде исполнении.

Последняя коллекция «Цвета природы» поступит в продажу в апреле. Зона любви и помолвки расположена в центре бриллианта, по обе стороны от нее расположены современно обставленные частные салоны для консультаций, в том числе украшенная произведениями искусства столовая, достаточно просторная, чтобы вместить частное мероприятие, например, свадебный душ.

В концептуальной зоне center магазина можно получить еще больше впечатлений, где на стене Blue Box покупатели могут наблюдать (и вести Instagram) за церемонией завязывания ленточек при покупке, а на станциях машинной гравировки и тиснения можно изготовить брелоки, браслеты для удостоверений личности, кольца для ключей, хрустальные ведерки для льда, кожаные обложки для паспортов и многое другое прямо на месте. Второй вход ведет в бутик аксессуаров для дома, где представлены кружки South Coast Plaza с синим логотипом Tiffany, а также популярные миски бренда для домашних животных (из костяного фарфора за 100 долларов или из чистого серебра за 2500 долларов), подсвечники и столешницы Elsa Peretti.

Кроме того, уютное кафе Blue Box рассчитано на 48 посадочных мест. Хотя ресторан закрыт из-за местных ограничений, связанных с коронавирусом, здесь можно заказать блюда на вынос в виде бенто-боксов, в том числе завтрак на двоих в «Тиффани». “Разнообразие имеет решающее значение”, — сказал Больджиоло, который по-прежнему верит в доступную роскошь, несмотря на то, что некоторые предсказывают, что LVMH сделает бренд более высококлассным. “В том-то и заключается прелесть Tiffany как американского бренда класса люкс, что он обладает врожденным чувством открытости, что не означает «дешево».

Это означает, что это противоположность исключительности. Эксклюзивность традиционно ассоциируется с роскошью. Но на самом деле, лично я считаю, что в эксклюзивности нет ничего такого, чем можно было бы гордиться. Tiffany — это всеохватывающий магазин, потому что в нем всегда предлагаются потрясающие камни по огромной цене, но в то же время это место, где вы чувствуете себя комфортно.

Мы не хотим никого пугать, потому что считаем, что красота должна быть для всех”.

В будущем Tiffany планирует использовать принципы открытия магазина South Coast Plaza в других местах (аналогичная концепция вскоре откроется в Филадельфии, а в следующем году появятся и другие в Азии), но генеральный директор хочет избежать повторения. “В девяностые годы идея дизайна магазина заключалась в том, что нужно быть последовательным. Покупатель, независимо от того, находится ли он в South Coast Plaza, в Токио или в Дюссельдорфе, узнал бы в этом месте Tiffany.

Но что случилось не только с Tiffany, так это то, что большинство брендов продолжали повторять одну и ту же концепцию снова и снова, пока волшебство не исчезло. Здесь мы хотим предложить более разносторонний опыт”.

В то время как Калифорния балансирует на грани очередного карантина «безопаснее дома» из-за роста числа случаев заражения вирусом, а Tiffany может быть вынуждена закрыть новый магазин как раз перед его открытием во время напряженного сезона отпусков, Больоло по-прежнему оптимистично настроен в отношении долгосрочного развития бренда. “Люди отчаянно хотят вернуться к нормальной жизни”, — сказал он, признавая, что покупки изменились. “Средняя цена на то, что мы продаем онлайн, выросла, и мы обнаружили, что клиенты покупают ювелирные изделия онлайн.

Но желание пойти в магазин все еще остается, потому что это ощущение, когда вы видите и открываете для себя эти прекрасные драгоценные камни, которое трудно воспроизвести”.