Несмотря на отсутствие ажиотажа и истеричных покупок подарков, характерных для прошлых лет, «Супер суббота 2020″ прошла успешно. В выходные оживилась посещаемость магазинов, даже в закрытых торговых центрах, где пандемия нанесла серьезный ущерб бизнесу. Пятая авеню Манхэттена была самой оживленной за весь месяц, и покупатели, которым нужно было купить подарки в конце сезона, воспользовались Супер-субботними скидками, которые, казалось, были под контролем, часто в пределах 30% на товары по полной цене и от 50 до 70% на товары, приобретенные по распродаже.
По всей стране, Лулулемон, Бат и амп, По данным розничных обозревателей, самыми загруженными розничными сетями были Body Works, Target, Walmart, Canada Goose, Uggs, Nike и другие обувные сети, а также Home Depot, Lowe’s, Best Buy и другие магазины электроники и товаров для дома. Магазины Apple, которые были открыты, также были заняты.
Apple в США закрыла все свои магазины в Калифорнии и Теннесси, где произошло серьезное распространение вируса. Согласно исследованию потребителей “Делойта», охватывающему тенденции этого года, «общий объем розничного трафика поддерживается розничными сетями массового обслуживания, продуктовыми магазинами, магазинами товаров для дома и клубами, которые с начала пандемии демонстрируют тенденцию к росту, в других подсекторах розничной торговли посещаемость по-прежнему ниже, чем до пандемии”.
В выходные дни «Супер субботы» холодная и ясная погода вызвала интерес к верхней одежде и аксессуарам для холодной погоды, спрос на которые падал из-за относительно теплого и сухого декабря вплоть до снежной бури в середине прошлой недели. “Это была отличная Супер-суббота”, — сказал Крейг Джонсон, президент компании Customer Growth Partners, которая отслеживает трафик в торговых центрах по всей стране. “Мы прогнозировали, что в Супер-субботу трафик увеличится на 5,5%.
Возможно, он составил 6,2%. На сегодняшний день это меньше, чем на 7 процентов за месяц в целом, но все равно это было хорошо”.
На прошлой неделе CGP сообщила, что при росте продаж на 5,5% по сравнению с прошлым годом продажи Super Saturday 2020 составят рекордные 36,1 млрд долларов.
При увеличении на 6% продажи составят 36,5 млрд долларов. “Мы наблюдали гораздо больший трафик в закрытых торговых центрах. Аутлет-центры и лайфстайл-центры были переполнены. В крупных торговых центрах A и B наблюдался значительный трафик. В целом посещаемость по-прежнему снижалась, но коэффициент конверсии вырос. Многие розничные продавцы отметили увеличение чистой скорости транзакций”, — отметил Джонсон. С другой стороны, “магазины одежды были слабыми, а универмаги становятся лучше, но все еще слабы”, — добавил Джонсон. “Это Рождество с жесткими ценами по сравнению с «мягкими ценами», будь то бытовая электроника или снегоуборочные машины, которые распроданы в Home Depot и Lowe’s везде, где выпал снег.
По его словам, Западное побережье “сильно пострадало от различных закрытий”.
По всей стране “все были в масках”, — сказал Джонсон. ”В некоторых магазинах мы наблюдали очереди из 10-25 человек», поскольку ритейлеры пытались социально дистанцировать покупателей и распределить транспортный поток. “Мы также наблюдаем снижение общего трафика, но нам удается компенсировать это за счет увеличения конверсий и стоимости заказов”, — сказал Билл Брэнд, главный исполнительный директор Rue21, специализированного ритейлера одежды, одного из немногих, кто сообщил о росте продаж в этом сезоне.
По словам Брэнда, в выходные дни в Super Saturday “уровень взаимодействия с клиентами превзошел наши ожидания и планы”. Что касается сообщений о снижении посещаемости на 40-50%, Брэнд сказал: “У нас это примерно вдвое меньше. Раньше были «черные пятницы» и «Супер субботы». Бизнес стал гораздо более равномерным и последовательным”.
“С нашей точки зрения, мы не нашли ничего примечательного”, — сказал Дэвид Стефко, временно исполняющий обязанности генерального директора и финансовый директор Vince Holdings, когда его спросили о дорожном движении в Супер-субботу. Он сослался на “плачевные показатели в Калифорнии” из-за всплеска заболеваемости COVID-19 в штате, заставившего людей оставаться дома, хотя магазины Vince были открыты для бизнеса. “В начале недели мы действительно наблюдали более интенсивный трафик”, — сказал Стефко WWD. В целом, отношение к розничной торговле было неоднозначным, но в последние несколько дней ситуация улучшилась в связи с началом вакцинации против COVID-19 и новостями о том, что Конгресс собирается одобрить второй пакет мер по борьбе с COVID-19.
Как отметил Джонсон, прибыль, которую получают ритейлеры, исходит от семей с высоким уровнем дохода, которые могут тратить больше денег на приобретение материальных благ, поскольку они не путешествуют, не останавливаются в отелях, не ходят на выставки и не тратят на другие развлечения вне дома. Тем не менее, с другой стороны, пандемия распространяется, и миллионы людей остаются без работы, хотя уровень безработицы снижается.
В понедельник компания Sensormatic Solutions опубликовала данные о трафике, согласно которым количество посещений физических магазинов в Супер-субботу сократилось на 39,1% по сравнению с 2019 годом. В выходные дни в пятницу, субботу и воскресенье количество посещений физических магазинов сократилось на 39,9% по сравнению с 2019 годом. “Супер-субботние выходные были восприняты как начало возвращения к обычной жизни из-за опасений по поводу прекращения онлайн-доставки.
Однако, поскольку многие штаты ввели более строгие требования в связи с COVID-19, недавними экстремальными погодными условиями на северо-востоке, а также нежеланием многих потребителей совершать покупки в магазинах, когда там многолюдно, многие потребители решили остаться дома в Супер-субботу в этом году”, — сказал Брайан Филд, старший директор global retail consulting. в сенсорных решениях. — До Рождества остается меньше недели, но мы по-прежнему ожидаем, что понедельник, вторник и среда, предшествующие Сочельнику, будут играть заметную роль в нашем списке самых загруженных дней”.
Филд добавил, что средняя недельная динамика посещаемости магазинов в годовом исчислении в преддверии сезона отпусков составила 27,3%.
В целом, по его прогнозам, в сезон отпусков посещаемость сократится на 34-36%. По данным RetailMeNot, онлайн-платформы для получения купонов, кэшбэков и других рекламных предложений, скидки в Супер-субботу были на уровне прошлого года и составили в среднем 24 процента. Более высокие скидки (по сравнению с прошлым годом) были доступны в различных секторах, включая билеты на самолет, отели, прокат автомобилей, игрушки, детскую одежду, спортивную одежду, компьютеры, крупногабаритную электронику, товары для дома и сада.
Среди других идей RetailMeNot о Супер-субботе:
Опрос показал, что две трети (66%) праздничных покупателей, скорее всего, совершат покупки в течение недели, непосредственно следующей за Рождеством, чтобы воспользоваться преимуществами послепраздничных распродаж и рекламных акций (45%) и воспользоваться подарочными картами (27%). NRF, которая определяет сезон отпусков с 1 ноября по 31 декабря, прогнозирует, что продажи увеличатся на 3,6-5,2 процента в течение 2019 года и составят в общей сложности от 755,3 до 766,7 миллиардов долларов.
В течение праздничного сезона 2020 года NRF ожидает, что онлайн-продажи и другие продажи вне магазинов, которые включены в общий объем продаж, увеличатся на 20-30 процентов.
