В 2010 году Drybar произвел фурор благодаря своим доступным, простым в бронировании и быстрым салонам. В настоящее время компании, занимающиеся уходом за кожей и косметическими процедурами, придерживаются аналогичного подхода, стремясь демократизировать категорию, в которой обычно доминируют роскошные спа-салоны и дерматологи.
С появлением новых салонов быстрого ухода за лицом, которые появляются, казалось бы, на каждом углу, легкодоступными кабинетами косметической дерматологии и набирающими популярность кабинетами ботокса, потребителям стало проще, чем когда-либо, получать оздоровительные услуги. И они хотят их получать.
По оценкам McKinsey and Co., расходы США на товары и услуги для здоровья составляют более 450 миллиардов долларов и ежегодно увеличиваются более чем на 5 процентов. Компания также сообщает, что 45 процентов потребителей намерены увеличить расходы на услуги в течение следующего года.
Потребительский спрос подкрепляется инвестициями в это пространство. В частности, за последние несколько месяцев были привлечены значительные средства в бары Fast facial. В январе этого года Glowbar завершил раунд серии А стоимостью 10 миллионов долларов. В декабре 2022 года Heyday привлекла дополнительные средства серии B на сумму 12 миллионов долларов, после того как два года назад компания впервые привлекла средства серии B на сумму 20 миллионов долларов. Ожидается, что интерес инвесторов не снизится.
Источник в отрасли сообщил WWD, что в этой категории может быть несколько победителей, учитывая, что до сих пор рынок был разделен на отдельные студии или операторов. Учитывая это, инвесторы будут стремиться к масштабируемым моделям, которые могут распространяться на национальном уровне.
Кроме того, поскольку эти модели быстрого обслуживания позволяют сократить время лечения и установить доступные цены, потребители начинают становиться моложе, чем в прошлые годы.
Возможности трудоустройства в этой сфере также отражают рост категории услуг. По данным Бюро статистики труда США, с 2021 по 2031 год число специалистов по уходу за кожей, по оценкам, вырастет на 17 процентов, что превышает средние темпы роста.
Однако, поскольку на рынок выходят несколько компаний, а традиционные варианты, такие как медицинские спа-салоны, по-прежнему доступны потребителям, ключевыми факторами являются дифференциация, обучение и масштабируемость.
Здесь лидеры в сфере быстрого оздоровительного обслуживания делятся своими подходами к этой категории.
В 2013 году Skin Laundry, которая планирует закрыть в 2023 году в общей сложности 60 отделений, вышла на рынок с быстрым и доступным лазерным уходом за лицом. Фирменный лазерный уход за лицом, стоимостью 250 долларов, длится всего 15 минут.
По словам главного исполнительного директора Грегга Трогмартина (Gregg Throgmartin), как и в случае с несколькими барами быстрого обслуживания, представленными на рынке, Skin Laundry может предложить “самую выгодную цену” и более короткие процедуры за счет исключения “лишних затрат”. Применяя сверхщадный подход с использованием длинноимпульсных Yag-лазеров и термофракционных устройств, Skin Laundry может проводить лечение пациентов без простоев.
Хотя в настоящее время компания рекомендует посещать клинику дважды в месяц для достижения наилучших результатов, они планируют внедрить новый протокол, который позволит делать это раз в месяц для большего удобства. Помимо того, что Skin Laundry специализируется на лазерных процедурах, она также использует данные для того, чтобы выделяться среди других.
“Мы провели больше процедур, чем кто-либо другой, не только в США, но и во всем мире.
В этом году мы проведем около 750 000 процедур. Мы работаем уже 10 лет. ..Мы провели миллионы процедур. Да, все зависит от устройства, которым вы пользуетесь, но самое главное — это протокол”, — сказал Трогмартин.
В 2015 году компания Fast facial bar Heyday использовала аналогичный подход при запуске. Компания, которая планирует открыть более 50 магазинов к концу 2023 года, сосредоточилась на модернизации категории спа.
“К сожалению, это действительно устаревшая категория, и они не всегда удовлетворяют потребности более молодой группы потребителей”, — сказал Адам Росс, соучредитель Heyday. “Время, стоимость и удобство продолжают оставаться тремя препятствиями для взаимодействия”.
В самом начале компания Heyday решила эти проблемы, предложив доступные и более короткие процедуры в сочетании с удобным расположением и простой моделью регистрации заезда/отъезда. Теперь компания добавила в свое меню ряд косметических средств для ухода за лицом, таких как гуашь, микродермабразия с алмазными наконечниками и светотерапия, чтобы обеспечить дополнительную персонализацию
Glowbar, хотя и является лицевой панелью, использует гораздо более упрощенный подход по сравнению со своими конкурентами.
Вместо того чтобы предлагать дополнительные услуги или несколько видов ухода за лицом, бренд, который планирует открыть 12 отделений к концу 2023 года, предлагает только одну услугу: 30-минутный уход за лицом, стоимостью 55 долларов для подписчиков и 65 долларов для постоянных посетителей. “Здесь нет сложного меню услуг, из которого клиентам приходится выбирать вслепую, и нет сумасшедших распродаж”, — говорит Рейчел Ливерман, генеральный директор и основатель. Вместо этого косметологи используют время, проведенное в процедурном кабинете, для настройки сервиса в соответствии с потребностями потребителя, применяя такие методы, как вытяжка, светодиодное освещение или высокочастотная терапия.
Компания Ever/Body также вышла на рынок в 2019 году, полностью ориентируясь на косметическую дерматологию, предлагая такие услуги, как Ботокс, микроиглы Morpheus8 RF, Keravive и Emsculpt NEO. В прошлом году компания привлекла 38 миллионов долларов финансирования серии B от ряда инвесторов, включая Tiger Global Management, Addition и Fifth Wall, а затем 55,5 миллионов долларов финансирования серии C. “Ever/Body был создан, чтобы стать альтернативой роскошной медицинской косметической дерматологии, уделяя особое внимание доступности, заботясь о тех, кто исторически был в недостаточной степени обеспечен услугами. Мы действительно стремимся к разнообразию и инклюзивности”, — сказала генеральный директор Эми Шектер.
По словам Шектера, на рынке косметической дерматологии последовательность является ключевым фактором, поэтому компания вложила значительные средства в комплексные программы обучения для медицинских работников.
“Мы контролируем качество и последовательность, благодаря которым мы отвечаем за соблюдение очень высоких стандартов медицинской экспертизы”, — сказала она.
Наряду с этим, ключевое значение имеет просвещение потребителей. В рамках каждой услуги предлагается консультация, чтобы гости могли сначала обсудить свои цели, а поставщики услуг могли убедиться, что они выбирают наилучшее лечение. По словам Шектера, ключевым отличием бренда является стремление персонализировать план лечения для каждого гостя. Ожидается, что к концу года у Ever/Body будет примерно 16 филиалов. В 2016 году Никки Леви создала модель быстрого обслуживания для неинвазивных косметических процедур, таких как ботокс и филлеры для губ, со своим эстетическим брендом Alchemy 43. Модель Леви основывалась на нескольких ключевых проблемах, в том числе фрагментации отрасли, недостаточном учете гендерного фактора и недоступности назначений.
Таким образом, Levy стремится сделать Alchemy 43 удобным, роскошным и инклюзивным заведением с меню, ориентированным на uber, которое позволяет проводить больше ежедневных процедур, чем в традиционном медицинском спа-салоне, чтобы гости не оставались в ожидании. Face Foundrie и Oasis Face Bar основали свой бизнес на модели франчайзи, чтобы обеспечить доступность. (Компания Heyday также перешла на франчайзинговую модель. ) Oasis Face Bar, который был запущен в 2018 году, создал более социальную модель со своими студиями открытой планировки и успешными мероприятиями в магазине.
Владелица Oasis Face Bar в Майами Ана Пуэнте (Ana Puente) сказала, что франчайзинговый подход и мероприятия в студии позволили владельцам узнать, на что реагируют потребители, чтобы проинформировать другие заведения. Для франчайзи важно информировать потребителей поблизости, говорит Пуэнте.
Она указала на социальные сети и влиятельных людей, которые в настоящее время используются брендом для привлечения трафика. Face Foundrie также использовала социальные сети для выявления тенденций и новинок в уходе за кожей, чтобы студии бренда могли предлагать самые современные услуги.
Например, в список услуг TikTok была добавлена знаменитая желейная маска. Face Foundrie также разработала собственную линию по уходу за кожей, которая включает в себя шесть отделений по уходу за кожей, и открыла школу эстетики в Миннеаполисе. Основательница Мишель Анри отметила, что программа полностью заполнена, и она сосредоточена на расширении своего присутствия. Несмотря на то, что в конкурсе приняли участие несколько категорий, компании не беспокоятся о конкуренции. Вместо этого они приветствуют новичков, поскольку у всех них схожие задачи по демократизации услуг красоты. “Для нас очень важно, что существуют и другие концепции, которые продолжают расти и эволюционировать, потому что мы верим, что прилив поднимает все суда”, — сказал Генри. “В конечном счете, если вы уделяете внимание своей коже и своим потребностям в уходе за ней, это здорово, потому что это все, на что мы надеемся”.
Команда Glow
УХОД ЗА КОЖЕЙ ЛИЦА
Год основания: 2013
Финансирование: На сегодняшний день осуществляется исключительно за счет внутренних инвестиций.
Количество отделений: в 2023 году откроется 30, всего будет 60 отделений.
Уникальное предложение: Лазерные процедуры по уходу за лицом проводятся быстро и по доступной цене, практически без простоев, Обширная база данных поможет в принятии решений в будущем. расцвет
Год основания: 2015
Финансирование: 45,2 миллиона долларов
Количество магазинов: в 2023 году будет открыто более 30 магазинов, в общей сложности более 50 магазинов по всей стране.
Уникальное предложение: Франчайзинговая модель, персонализированные процедуры по уходу за лицом. SILVER MIRROR
Год основания: 2016
Финансирование: На сегодняшний день полностью за счет собственных средств.
Количество заведений: 12 к концу 2023 года.
Уникальное предложение: Роскошный подход к модели бара для лица с персонализированными процедурами и улучшениями премиум-класса. ALCHEMY 43
Год основания: 2016
Финансирование: Бренд отказался сообщить подробности о финансировании, хотя Crunchbase сообщает о сумме в 3,2 миллиона долларов.
Количество филиалов: 14 к концу 2023 года. Уникальное предложение: Удобные и доступные неинвазивные процедуры, включая ботокс и филлеры.
OASIS FACE BAR
Год основания: 2018
Финансирование: Частное, Стоимость открытия варьируется от 80 000 до 130 000 долларов в зависимости от рынка.
Количество филиалов: в 2023 году откроется более четырех, и в общей сложности будет открыто более 14 франшиз.
Уникальное ценностное предложение: Франчайзинговая модель, открытая планировка магазина, похожая на парикмахерскую, предложения по уходу за лицом, которые, как отметил бренд, продолжают оставаться в тренде.
EVER/BODY
Год основания: 2019
Финансирование: 110 миллионов долларов
