Аналитики розничной торговли и торговые организации сходятся во мнении, что в 2020 году розничные продажи в праздничные дни, как онлайн, так и в instore, вместе взятые, вырастут примерно на 3-5 процентов. В субботу Kohl’s начал рекламировать “Дни кибер-сделок”, которые продлятся с субботы по среду, в том числе 25-процентную скидку на игрушки Melissa & Doug, 29,99 долларов на обувь для детей в категории «Активные ботинки» в магазинах select styles и 229,99 долларов на умный гриль Ninja Foodi Pro 5 в 1 в помещении с Фритюрница, плюс еще 20-процентная скидка по купону. Adobe сообщила, что гиганты электронной коммерции (годовой доход которых превышает 1 миллиард долларов) и более мелкие розничные продавцы получили прибыль в День благодарения и Черную пятницу.
Популярными продавцами, по данным Adobe, стали игрушки, в том числе Hot Wheels, ховерборды и наборы Lego, видеоигры, Apple AirPods, Apple watch, Amazon Echo и телевизоры Samsung. По данным Adobe, в «черную пятницу» продажи товаров личной гигиены выросли на 556%, в то время как товары для домашних животных и автозапчасти также значительно подорожали.
В своем исследовании Adobe проанализировала один триллион посещений торговых площадок в США, 100 миллионов складских помещений и 80 из 100 крупнейших розничных сетей в США. Согласно данным eShopWorld, продажи в международных онлайн-магазинах в черную пятницу выросли на 15 процентов по сравнению с 2019 годом. По данным eShopWorld, общий рост продаж в сфере электронной коммерции за неделю, закончившуюся «черной пятницей», увеличился на 29 процентов, поскольку пандемия продолжала оказывать влияние на физические покупки.
Данные ESW о продажах показывают, что в первую десятку рынков по объему международных продаж в «черную пятницу» в годовом исчислении входят Таиланд (201%), Франция (106%) и Индия (104%), которые демонстрируют наибольший рост как наиболее распространенные развивающиеся международные рынки электронной коммерции. Один очень оптимистичный отчет о перспективах развития компании поступил от Международного совета торговых центров (International Council of Shopping Centers).
Исследование ICSC «Выходные в день благодарения», проведенное онлайн 27 ноября с демографически репрезентативной выборкой из 1003 респондентов в США, показало, что 209 миллионов взрослых совершат покупки/потратят деньги в эти выходные в День благодарения, и что 92 процента из этих праздничных покупателей, или около 183 миллионов взрослых, потратят как минимум магазин с физическим присутствием в эти праздничные выходные. Однако из этих миллионов 52% покупателей выходного дня будут использовать систему «нажми и забери», то есть они будут делать покупки онлайн, а затем посещать магазины, чтобы забрать свои заказы.
КМГС также пришла к выводу, что 59 процентов опрошенных предпочитают делать покупки в магазинах, чтобы иметь возможность увидеть / потрогать / пощупать товары. Пятьдесят один процент опрошенных хотят приобрести товары немедленно, поэтому они отправляются в магазины, а 45 процентов опрошенных отправляются в магазины, чтобы воспользоваться рекламными акциями.
Кроме того, КМГС сообщила, что 67 процентов покупателей намерены совершить покупки в местных магазинах в эти выходные, и что 63 процента считают, что, несмотря на пандемию, эти праздничные выходные остаются такими же важными, как и в предыдущие годы.