Количество свидетельств того, что сезон отпусков 2024 года будет удачным, продолжает расти: итоговые данные по киберпонедельнику показывают рост, а количество посетителей торговых центров в выходные дни «Черной пятницы» превысило ожидания.
Во вторник софтверный гигант Adobe сообщил, что потребители в США потратили в киберпонедельник в общей сложности 13,3 миллиарда долларов, что на 7,3 процента больше, чем в прошлом году, и превысило первоначальные показатели Adobe. прогноз — 13,2 миллиарда долларов. В часы пик с 8 до 10 часов вечера потребители тратили 15,8 миллиона долларов? в минуту. “В то время как Киберпонедельник оставался крупнейшим днем онлайн-покупок в сезоне и году, рост продаж в годовом исчислении был сильнее как в День благодарения, так и в Черную пятницу”, — сказал Вивек Пандья, ведущий аналитик Adobe Digital Insights. “Ранние скидки были настолько значительными, что многие потребители чувствовали себя комфортно, нажимая на кнопку ”Купить» в начале Кибер-недели, а Киберпонедельник стал для покупателей «последним звонком», чтобы воспользоваться выгодными праздничными предложениями».
Кибер—неделя — пятидневный период от Дня благодарения до киберпонедельника — принесла? 41,1 миллиарда долларов? общий объем онлайн-продаж в США вырос на 8,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года: День благодарения принес 6,1 миллиарда долларов, Черная пятница — 10,8 миллиарда долларов, а выходные — 10,9 миллиарда долларов.
Компания Adobe ожидает, что весь праздничный сезон, который она определяет как период с 1 ноября по 31 декабря, достигнет? Объем онлайн-продаж составит 240,8 миллиарда долларов, что на 8,4 процента больше, чем в прошлом году. Adobe анализирует более 1 трлн посещений торговых площадок в США, 100 млн складских помещений и 18 категорий товаров.
Другой софтверный гигант, Salesforce, сообщил, что мировые продажи в киберпонедельник выросли на 3% в годовом исчислении до 49,7 млрд долларов, а продажи в США в Киберпонедельник выросли на 2% до 12,8 млрд долларов. Компания Salesforce также сообщила, что глобальные онлайн-продажи на киберпонедельник составили 314,9 миллиарда долларов, что на 6 процентов больше, чем за аналогичный период прошлого года. В США продажи на Киберпонедельник выросли на 7 процентов и составили 76 миллиардов долларов. Данные Salesforce о праздничных покупках основаны на данных о покупках по всему миру, совершенных более чем 1,5 миллиардами потребителей. “Киберпонедельник стал днем массовых покупок, когда в категориях роскошных сумок и одежды наблюдался невероятный рост”, — отметила Кайла Шварц, директор отдела потребительских исследований Salesforce. — В течение всего уик-энда розничные продавцы увеличивали свои скидки, побуждая покупателей дождаться более выгодных предложений, прежде чем совершать покупки по более дорогим ценам”.
Национальная федерация розничной торговли в понедельник подсчитала, что 197 миллионов покупателей в США посетили магазины во время Кибер-недели, основываясь на ежегодном опросе, проведенном совместно с Prosper Insights & Analytics.
Этот показатель ниже прошлогоднего рекорда в 200,4 миллиона, но превзошел первоначальные ожидания NRF в 183,4 миллиона покупателей. NRF также сообщил, что 126 миллионов потребителей совершили покупки в магазинах во время Кибер-недели, по сравнению со 121,4 миллионами в 2023 году.
Общее количество онлайн-покупателей составило 124,3 миллиона, по сравнению со 134,2 миллионами в прошлом году. Опрос 3055 взрослых потребителей был проведен с 27 ноября по 1 декабря, и его погрешность составила плюс-минус 1,8 процентных пункта. «Черная пятница» остается самым популярным днем как для покупок в магазинах, так и онлайн: в «черную пятницу» в магазинах совершили покупки 81,7 миллиона человек, что на 76,2 миллиона больше, чем в прошлом году, и является самым высоким показателем со времен пандемии. Около 87,3 миллион человек совершили покупки онлайн, что немного меньше, чем 90,6 миллиона в 2023 году.
Киберпонедельник остается вторым по популярности днем онлайн-покупок, привлекая в этом году 64,4 миллиона покупателей по сравнению с 73. 1 миллион в 2023 году. Шестьдесят три процента онлайн-покупателей в Киберпонедельник решили использовать свои мобильные устройства, по сравнению с 55 процентами в прошлом году, и это самый высокий показатель с тех пор, как NRF впервые начал отслеживать использование мобильных устройств.
Как и в прошлом году, 86 процентов покупателей в течение пятидневного периода приобрели подарки, потратив в среднем на 235 долларов, или на 8 долларов больше, чем в 2023 году, указали в NRF. Согласно опросу NRF, самыми популярными подарками были одежда и аксессуары, которые купили 49% опрошенных, в то время как 31% купили игрушки, 27% — подарочные карты, 23% — продукты питания и конфеты, а 23% — предметы личной гигиены и красоты.
Самыми популярными местами для покупок в выходные в день благодарения были универмаги (42 процента), онлайн-магазины (42 процента), продуктовые магазины и супермаркеты (40 процентов), магазины одежды и аксессуаров (37 процентов) и магазины со скидками (32 процента). “Потребители продемонстрировали устойчивость и решительность, особенно в том, что касается бытовых нужд, но они более вдумчивы и обдуманно расходуют средства”, — сказал Мэтт Шей, президент и главный исполнительный директор NRF, во время пресс-конференции во вторник. Он также сказал, что “очень высокие” продажи в праздничные выходные стали “позитивным показателем того, к чему мы движемся” до конца праздничного сезона. “Праздничные выходные в День благодарения являются хорошим показателем поведения потребителей и силы праздничного сезона…”Черная пятница» по-прежнему является эмоциональным стартом праздничного сезона», — сказал Шей. “Несмотря на сокращение периода покупок в этом году и множество акций от розничных продавцов, прошедший уик-энд превзошел ожидания по количеству покупателей”.
NRF прогнозирует, что продажи в США вырастут на 2,5-3,5% в период с 1 ноября по 31 декабря, составив от 979 до 989 миллиардов долларов, по сравнению с 955 миллиардами долларов годом ранее.
Это согласуется с несколькими другими прогнозами отраслевых аналитиков и компаний-разработчиков программного обеспечения о незначительном росте продаж в праздничный сезон 2024 года, выражающемся однозначными цифрами. Однако компания Customer Growth Partners, основываясь на активности в магазинах и онлайн-магазинах в выходные дни «Черной пятницы», повысила прогноз роста продаж в праздничные дни с 4% до 5% в воскресенье.
Потребители стали активнее совершать покупки, чем в прошлом году, благодаря промо-акциям, проводимым в конце октября — начале ноября, бесплатной доставке, сильному росту фондового рынка, снижению температуры, стимулирующему продажи верхней одежды и аксессуаров для холодной погоды, более широкому использованию искусственного интеллекта для создания мгновенных продаж и оценки спроса, а также снижению неопределенности после президентских выборов. решено. Национальный фонд занятости также отметил, что рост заработной платы превысил уровень инфляции и что уровень безработицы остается низким — 4,1 процента по состоянию на октябрь прошлого года.
Как правило, каждый год сразу после киберпонедельника наступает затишье в сфере розничной торговли, которое длится от 10 дней до двух недель перед Рождеством. Но ритейлеры и операторы торговых центров сообщили WWD, что в этом году они не ожидают слишком глубокого затишья из-за сжатого календаря, в котором между Днем благодарения и Рождеством всего 26 дней, по сравнению с 31 днем в прошлом году.
Кроме того, согласно опросу NRF, по состоянию на киберпонедельник американцы совершили 52 процента своих праздничных покупок. В то время как потребители открывают свои кошельки, чтобы сделать покупки, возникает некоторый вопрос относительно того, сохранится ли рост продаж, о котором сообщают ритейлеры, в праздничные дни и в следующем году из-за угрозы повышения тарифов, когда избранный президент Дональд Трамп вернется в Белый дом. “Потребители очень чувствительны к ценообразованию и имеют очень высокий уровень осведомленности о тарифах и влиянии инфляции.
Но во время праздничного сезона люди покупают подарки к праздникам, а не сосредотачиваются на тарифах. Мы не верим, что значительное число потребителей меняют свое поведение из-за того, что существует так много неизвестного”.
Coresight, исследовательская компания, занимающаяся сбором данных, отправила свои команды в «черную пятницу» для изучения 40 магазинов в шести штатах.
Среди выводов Coresight:
Основные праздничные тренды 2024 года
