Макроэкономические проблемы не идут ни в какое сравнение с массовым рынком косметики. Ритейлеры, руководители брендов и аналитики ожидают, что этот год станет для канала успешным.
Помимо того, что рынок косметики, который начал восстанавливаться в прошлом году, полностью восстановился, ритейлеры массового рынка нашли новые способы дифференциации, чтобы быть готовыми извлечь выгоду из любого снижения цен в условиях нестабильной экономической ситуации. Производители косметических средств также отмечают рост во всех категориях, в которых они работают.
“Массовый рынок находится в действительно интересном месте”, — сказала Венди Либманн, аналитик розничной торговли и главный исполнительный директор WSL Strategic Retail, отметив, что, хотя экономический спад, безусловно, повлияет на потребительские расходы, бренды и розничные продавцы выиграют — при условии, что у них будут правильные стратегии.
“Любой, кто покупал престиж или премиальную цену, заплатит меньше и будет искать более доступные цены, но мы не можем исходить только из этого.
Существует так много способов сэкономить деньги”, — продолжила она, подчеркнув, что диверсификация ассортимента по разным ценовым категориям и отказ от чрезмерного продвижения — это ключ к увеличению трафика и продаж в магазинах.
“Для розничных продавцов с более доступной ценой они должны осознанно подходить к созданию дополнительных возможностей. Эта область потребует очень тонкого и продуманного маркетинга: это набор выгодных опций, которыми могут воспользоваться покупатели косметических средств, чтобы розничные продавцы не упустили возможность совершить поездку и не потеряли товар в корзине”, — сказал Либманн.
На данный момент розничные продавцы, похоже, именно этим и занимаются. Например, аптека CVS Pharmacy открыла свои центры по уходу за кожей prestige Beauty, в то время как Ulta Beauty реорганизовала форматы своих магазинов по ценам и категориям, перейдя от ценовых категорий prestige к более низким. “Необходимость и безотлагательность в том, чтобы быть немного более дифференцированными, действительно вступают в силу, независимо от того, идет ли речь о целях и Walmarts по всему миру, о наркоканале или долларовом канале”, — сказал Либманн. “Мы действительно начинаем замечать, что они выдвигают разные точки зрения”.
Смысл переформатирования Ulta заключался в том, чтобы удовлетворить потребности покупателей, не зависящих от каналов, в постпандемический период. “Посетители Ulta Beauty быстро совершают покупки, и именно поэтому наша уникальная бизнес-модель так хорошо подходит современным потребителям косметики”, — сказала Мария Сальседо, старший вице-президент Ulta Beauty по мерчендайзингу. — Это ключевой приоритет в нашей общей стратегии продвижения товаров, который отражает то, как нашим гостям нравится делать покупки”.
Аптеки также диверсифицировали свои ценовые категории: CVS Pharmacy пробует свои силы в сфере красоты prestige, сотрудничая с такими брендами, как Wander Beauty, Bloom и Volition Beauty.
Они не одиноки: Sephora и Ulta сотрудничают с Kohl’s и Target Corp. Соответственно. Повысьте цены для этих покупателей, в то время как ранее в этом году Walmart открыл свои магазины в магазинах с помощью Space NK. “Что мы сделали с нашими косметологическими центрами, так это попытались сделать первый шаг к массовости и престижу, а также дополнить это ценными опциями, которые, как мы знаем, облегчают жизнь кошельку”, — сказала Андреа Харрисон, вице-президент по красоте и личной гигиене CVS.
Поддержание широкого ценового диапазона — это лишь один из принципов стратегии этого ритейлера. Харрисон также использует концепцию пересечения красоты и здоровья, которая в эпоху пандемии прочно закрепилась за потребителями. “Взаимосвязь между здоровьем и красотой остается на первом плане», — сказал Харрисон. “Это позволяет нам сформировать целостную стратегию, которая позволит нам вывести это пересечение на передний план для клиентов, независимо от того, говорим ли мы об эмоциональном и психическом благополучии или о физическом благополучии”.
Между тем, атмосфера в магазине Ulta, ориентированная в большей степени на игривость и открытия, также заставляет покупателей возвращаться.
Комментируя отчет о прибылях и убытках за третий квартал 2022 года, Дейв Кимбелл, главный исполнительный директор Ulta, сказал: “Что касается массовости и престижа, мы действительно увидели, что массовость растет несколько быстрее, чем престиж, но обе стороны были сильными и здоровыми”, — комментируя новый продукт от E. L. F., NYX Professional Косметика The Ordinary, La Roche-Posay и CeraVe для повышения вовлеченности потребителей. “Весь наш анализ показывает, что мы не видим явных признаков снижения цен, но я бы сказал, что если это так, то у нас есть уникальные возможности для предоставления услуг и поддержки нашим гостям, независимо от того, какой выбор они делают с точки зрения цены”, — продолжил Кимбелл. “Для гостей это бьюти-площадка, где они почувствуют себя желанными гостями и вдохновятся новыми способами знакомства с каждой категорией, брендом и продуктом”, — добавил Сальседо. “Гостям нравятся возможности и гибкость, которые предлагают массовые бренды. Красота — это такая выразительная и экспериментальная категория, а массовые бренды позволяют гостям чаще изучать и открывать для себя новые продукты по доступной цене. ”
Сальседо также отметил, что технологии укрепления связей и ухода за кожей головы способствуют росту популярности средств по уходу за волосами, бренды, рекомендованные дерматологами, также набирают обороты.
Все это происходит одновременно с возвращением популярности косметики. “Я уже давно с оптимизмом смотрю на массовую косметику в целом. В том числе и во время пандемии, когда для цветной косметики наступили тяжелые времена, поскольку люди были ограничены в средствах”, — сказал Таранг Амин, генеральный директор E. L. F. Beauty. “Я прекрасно понимал, что существует большой неудовлетворенный потребительский спрос людей, желающих выйти на рынок, выразить себя.
Именно это мы и наблюдаем”.
Амин добавил, что “категория «цветная косметика» и «средства по уходу за кожей» очень хорошо себя зарекомендовали. Мы занимаем особенно выгодные позиции в этой области. ”По его словам, чистый рост продаж E. L. F. наблюдается уже 15 кварталов подряд, и компания наращивает свою долю в сфере ухода за кожей и косметики, что Амин считает результатом трехстороннего подхода.
Эта формула начинается с доступных цен, дополняется инновационными продуктами престижного уровня и заканчивается новыми способами привлечения покупателей, такими как TikTok и BeReal, где E. L. F. была пионе Амин добавил, что “категория «цветная косметика» и «средства по уходу за кожей» очень хорошо себя зарекомендовали. Мы занимаем особенно выгодные позиции в этой области. ”По его словам, чистый рост продаж E. L. F. наблюдается уже 15 кварталов подряд, и компания наращивает свою долю в сфере ухода за кожей и косметики, что Амин считает результатом трехстороннего подо Эта формула начинается с доступных цен, дополняется инновационными продуктами престижного уровня и заканчивается новыми способами привлечения покупателей, такими как TikTok и BeReal, где E. L. F. была пионером. “У вас есть раздвоение потребителей”, — сказал Амин. “С роскошью все в порядке, у них нет никаких забот.
У вас есть целый средний класс, и значительная его часть живет от зарплаты до зарплаты. Как вы даете им доступ к такому уровню красоты? И потребители в наши дни очень подкованы, есть множество инструментов получше. Все, что им нужно сделать, это зайти на TikTok. Нам даже не нужно делать это как косметической компании, потребители делают это за нас”.
Потребительский бизнес Coty Inc. тПотребительский бизнес Coty Inc. также стабильно увеличивал свою долю на протяжении последних 11 месяцев, сказал Стефано Курти, директор по брендам потребительского подразделения Coty Inc. “Наша главная цель — продолжать наращивать долю на рынке.
Мы добьемся этого, закрепив уже достигнутый прогресс, переведя наши потребительские бренды в новые категории, такие как средства по уходу за кожей, и обеспечив сертификацию Leaping Bunny для всех наших основных брендов потребительской косметики”.
Согласно последним отчетам компании, доходы от потребительской косметики за квартал выросли на 5% и составили 526,6 миллиона долларов. Объем электронной коммерции в 2022 финансовом году вырос на 29 процентов, и компания также заключила партнерское соглашение с GoPuff, службой доставки, аналогичной DoorDash или Postmates, для того, что Курти назвал “быстрой коммерцией”.
Компания L’Oreal также нацелена на то, чтобы находить оригинальные способы удовлетворения потребностей потребителей.
По словам Натали Герштейн, президента подразделения Компания L’Oreal также нацелена на то, чтобы находить оригинальные способы удовлетворения потребностей потребителей. По словам Наталйн, президента подразделения потребительских товаров L’Oreal в Северной Америке, продажи в третьем квартале выросли на 10%, а за первые девять месяцев текущего года — на 15,7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Этот рост, по ее словам, обусловлен “сочетанием продуктов и инноваций, которые были действительно успешными в этом году, а также активацией основных направлений”, — сказала она. Компания отслеживает рост электронной коммерции, а также розничной торговли, и расширение ее возмомпания отслеживает рост электронной коммерции, а также розничной торговли, и расширение ее возможностей в области обработки данных является частью цели Герштейна. “Ориентация на потребителя, основанная на данных, была для нас очень важным направлением, и мы продолжаем развивать наши цифровые технологии”, — сказала она.
Герштейн ожидает, что продажи косметики превысят уровень, существовавший до пандемии, и содействие этому росту является ее главным приоритетом на предстоящий год. “Потребители, особенно молодые, с удовольствием взаимодействуют с косметикой и экспериментируют с ней, становясь смелее в своем образе”, — сказала она.
Прошлогодние инновации помогли в этом — по словам Герштейна, новинка Maybelline New York Lip Vinyl стала самой масштабной за последние 10 лет, но даже румяна, консилеры и средства для контурирования были востребованы. “Вторым приоритетом является уход за кожей. Мы видим, как растет важность ингредиентов и научных результатов для демонстрации эффективности”, — добавила она, отметив, что в каждой категории, в которой работает L’Oreal, от косметики, ухода за кожей и волосами до цвета волос и ногтей, наблюдается рост. “Мы считаем, что покупатели средств по уходу за кожей больше всего на свете хотят, чтобы продукт подходил именно им — мы ожидаем, что вчитаем, что покупатели средств по уходу за кожей больше всего на свете хотят, чтобы продукт подходил именно им — мы ожидаем, что внимание к SPF и защите от ультрафиолета будет постоянно уделяться. “Больше внимания уделяется эффективности.
Люди не хотят тратить деньги на то, что в конечном итоге у них не сработает”, — продолжил Герштейн. “Вы видите, что больше внимания уделяется обзорам и учебным пособиям. В нашей линейке L’Oreal Paris Revitalift мы приводим отзывы потребителей, объясняем
