В исследовании Coresight и последнем обновлении Bolt о цифровых покупках к праздничному сезону было выявлено несколько ключевых тенденций. Эти два фактора тесно взаимосвязаны: поскольку потребители используют гибкие способы оплаты, розничные торговцы и бренды реагируют на это, внедряя платформы для удовлетворения этого спроса.
Среди других тенденций — увеличение инвестиций в управление электронной коммерцией, персонализацию и розничную торговлю на основе опыта в этом году. В заключение авторы отчета сообщили, что розничные торговцы и бренды снизили цены на такие популярные категории товаров, как одежда, игрушки и электроника.
Между тем, в отчете отмечается, что темпы роста онлайн-продаж в этом сезоне, как ожидается, составят около 20 процентов, что сопоставимо с общим ростом розничных продаж в праздничный сезон на 6-7 процентов. Ранее на этой неделе Mastercard SpendingPulse сообщила, что розничные продажи в США (за вычетом автомобилей) выросли на 7%.
На 6% в годовом исчислении в этот праздничный сезон, который компания оценивает с 1 ноября по 24 декабря. На этой неделе ожидается больше данных о продажах от других фирм. Независимо от того, совершают ли они покупки онлайн или в магазине, в отчете было обнаружено, что потребители прибегают к онлайн-поиску товаров в поисках информации, цен и вдохновения. Исследование показало, что 82% опрошенных покупателей заходили в Интернет в поисках идей для подарков к праздникам, а 74% используют онлайн-платформы для поиска подарков. Это происходит даже тогда, когда покупатели совершают покупки в обычных магазинах.
В своем отчете Coresight Research и Bolt также подробно проанализировали онлайн-продажи на День благодарения, «Черную пятницу» и киберпонедельник. Результаты показали, что в «Черную пятницу» больше потребителей совершали покупки онлайн, чем в магазине.
Данные также показали, что средний размер корзины за пятидневный период (с Дня благодарения по Киберпонедельник) составил 3,2 единицы товара на заказ, что было таким же, как и в прошлом году.
И, несмотря на опасения по поводу инфляции, в этом году покупатели отдали больше, чем в прошлом году, за пятидневный период. Средняя стоимость заказа увеличилась на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в то время как общая стоимость товаров выросла на 2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
В разбивке по категориям наибольший прирост валовой стоимости товаров в годовом исчислении показали электроника, спортивные товары, товары для фитнеса и хобби, предметы декоративно-прикладного искусства, которые выросли на 33, 26 и 25 процентов соответственно. Для сравнения, цены на продукты питания и напитки, товары для дома и сада упали на 18 процентов.
Для получения дополнительной информации о деловых новостях смотрите:
Пять лучших штатов для открытия малого бизнеса
Здесь есть помощь: Ресурсы для малого и среднего бизнеса
Почему работники розничной торговли «Выгорают» и чувствуют себя недооцененными
