Россыпь. В белой книге Ai показано влияние магазинов на онлайн-продажи

Новый технический документ от Placer. Ai проанализировала несколько розничных сетей и брендов, работающих напрямую с потребителями, которые расширяют свое присутствие в автономном режиме на ключевых рынках, и обнаружила, что в некоторых случаях рост числа физических магазинов также приводит к росту продаж в электронной коммерции. Эта тенденция обусловлена устойчивым ростом онлайн-продаж, осуществляемых брендами, ориентированными непосредственно на потребителя, и брендами, работающими в цифровой среде, во время пандемии.

Продажи в сфере электронной коммерции выросли, поскольку покупатели не выходили из дома. После отмены карантина онлайн-продажи пошли на спад. Это заставило бренды электронной коммерции обратить внимание на физические магазины для роста. Авторы отчета заявили, что, хотя некоторые “пессимисты» предсказывали — и не в первый раз — крах розничной торговли, данные о посещаемости продолжают демонстрировать жизненно важную роль, которую играют физические магазины в современном мире.

Обычные торговые точки могут предложить захватывающий опыт, который практически невозможно воспроизвести онлайн, обеспечивая при этом существенную поддержку практически во всех аспектах операционного цикла розничной торговли — от привлечения клиентов до выполнения заказов и обратной логистики”.

Далее в отчете отмечается, что по мере того, как “в постпандемическом ритейле оседает пыль, становится все более очевидным, что даже бренды, которые родились или в основном работают в цифровой сфере, могут извлечь выгоду из присутствия в автономном режиме”.

Например, автор отчета сказал, что недавний всплеск роста компании Madison Reed “показывает, как эффективная рекламная кампания может увеличить количество посещений как онлайн, так и офлайн”.

“Компания по производству красок для волос, которая продает продукты для домашнего применения, значительно увеличила свои онлайн-продажи во время COVID-19”, — говорится в отчете. — В то же время, чуть более чем за год компания более чем утроила свою географию присутствия, увеличив ее с 12 точек в марте 2020 года до 38 в мае 2021 года, а затем снова более чем удвоила количество магазинов, достигнув 75 баров для окрашивания волос в ноябре 2022 года”.

Placer. Искусственный интеллект изучил данные о посещаемости бренда и обнаружил, что расширение физического магазина напрямую повлияло на онлайн-продажи. “Интересно, что пик офлайн-посещений за последние два года практически совпал с пиком онлайн-посещений, что отчасти отражает растущую роль отделений Madison Reed в качестве центров выполнения онлайн-заказов клиентами”, — говорится в отчете. — Без возможности самовывоза Madison Reed была бы вынуждена конкурировать с другими брендами по срокам доставки, и покупатели, возможно, обратились бы к другим розничным продавцам, которые потенциально могли бы доставить товар раньше”.

При анализе всех птиц исследователи из Placer.

Ai пришла к выводу, что растущее присутствие бренда обуви и одежды в физических магазинах и его оптовые партнерские отношения “показывают, как постепенное расширение сети может стать способом эффективного привлечения клиентов для хорошо зарекомендовавшего себя [цифрового бренда]”.

Россыпь. Анализ данных, проведенный Ai, показал 53-процентный рост продаж в физических магазинах в третьем квартале 2022 года по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, в то время как “данные о посещаемости показывают, что бренд почти в четыре раза увеличил еженедельную посещаемость с первой недели 2022 года до середины декабря 2022 года”, — отмечается в отчете. “Еще более впечатляющим является то, что расширение сети Allbirds не только увеличило общий офлайн—трафик, чего и следовало ожидать, поскольку чем больше магазинов, тем больше возможностей у людей посещать бренд, но и количество среднемесячных посещений каждого магазина также увеличилось”, — сказал Плейсер.

Ай. “Данные о посещаемости свидетельствуют о том, что среднее число посещений заведений сети в 2022 году росло с каждым месяцем по сравнению с аналогичным месяцем 2021 года, возможно, из-за повышения узнаваемости бренда в результате масштабного расширения компании”.

В заключение, исследование показывает, что расширение розничных магазинов может стимулировать онлайн-продажи, а также предоставлять онлайн-покупателям возможности для удовлетворения их потребностей. Розничные магазины также помогают покупателям познакомиться с брендом и расширить его узнаваемость на рынке.