Пока все хорошо. После нескольких недель распродаж, кульминацией которых стала «Черная пятница», американские ритейлеры в выходные сделали достаточно покупок подарков, чтобы надеяться на достижение или перевыполнение своих целей по праздничным продажам. В то время как посещаемость магазинов в «черную пятницу» и «субботу» немного снизилась по сравнению с прошлым годом, онлайн-трафик оставался стабильным.
Поскольку потребители начали тратить деньги на праздничные мероприятия, спрос, по крайней мере на время, преодолел инфляцию и рост стоимости жизни. Покупкам в пятницу и субботу также способствовал сильный фондовый рынок, где в пятницу индекс Доу-Джонса закрылся на рекордной отметке 44 910. 65 баллов, меньшая неопределенность в связи с предстоящими президентскими выборами и погодными условиями, благоприятствующими открытию торговых центров.
Понижение температуры в пятницу и субботу стимулировало продажи верхней одежды и зимних аксессуаров, которые в течение осени оставались на низком уровне, также хорошо себя зарекомендовала одежда для активного отдыха. Розничные торговцы, как правило, лучше управляют запасами и чаще используют искусственный интеллект для оценки спроса и стимулирования мгновенных продаж.
По данным Salesforce, в киберпонедельник ожидается рост продаж в США на 13,5 миллиарда долларов по сравнению с 12,6 миллиардами долларов в 2023 году. По данным Salesforce, во всем мире онлайн-продажи в киберпонедельник составили 51 миллиард долларов, по сравнению с 48,4 миллиардами долларов в Киберпонедельник в 2023 году.
Софтверный гигант также сообщил, что в течение первой половины Cyber Week ритейлеры, использующие GenAI в своих сервисах, продемонстрировали на 9% более высокий коэффициент конверсии по сравнению с ритейлерами, которые этого не делают. Другой софтверный гигант, Adobe, сообщил, что в «Черную пятницу» потребители в США потратили в Интернете 10,8 миллиарда долларов, что на 10,2 процента больше, чем в прошлом году.
С 10 Утра До 2 часов дня — 11 Долларов. По данным Adobe, в «черную пятницу» каждую минуту в Интернете было потрачено 3 миллиона долларов, при этом игрушки, ювелирные изделия, бытовая техника, средства личной гигиены, одежда и электроника входили в число самых популярных категорий. “Преодоление отметки в 10 миллиардов долларов является важной вехой для электронной коммерции в Черную пятницу, поскольку в прошлом этот день был больше ориентирован на покупки в магазинах”, — сказал Вивек Пандья, ведущий аналитик Adobe Digital Insights. “А поскольку потребители все больше привыкают пользоваться всем, от мобильных покупок до чат-ботов, у нас есть попутный ветер, который может способствовать дальнейшему росту онлайн-продаж. ”
Mastercard сообщила, что продажи в магазинах и онлайн-магазинах США в «Черную пятницу», за исключением продаж автомобилей и без учета инфляции, выросли на 3,4 процента. “Черная пятница стала хорошим показателем того, насколько позитивно складывается сезон отпусков”, — сказала Мишель Мейер, главный экономист Mastercard Economics Institute. “Наши аналитические данные в режиме реального времени показывают, что потребители с удовольствием дарят подарки, поскольку снижение цен и специальные предложения происходят во всех секторах, поддерживая бюджеты на праздничные покупки”.
По данным Mastercard, розничные онлайн-продажи в «Черную пятницу» выросли на 14,6%, в то время как продажи в магазинах выросли всего на 0,7% по сравнению с «Черной пятницей» в прошлом году.
В качестве основных категорий были названы ювелирные изделия, электроника и одежда, особенно в сфере электронной торговли одеждой. “Покупатели по максимуму пользуются сезонными предложениями и наслаждаются балансом впечатлений от покупок и подарков для всех своих близких”, — сказал Стив Садове, старший советник Mastercard и бывший председатель правления и главный исполнительный директор Saks Inc. “Однако они более стратегичны в своих покупках, отдавая предпочтение рекламным акциям, которые, по их мнению, имеют наибольшую ценность, — открывая свои кошельки, но с более целенаправленным распространением. ”
“Черная пятница — это уже не просто выходной день. Наступил сезон распродаж”, — сказал Стивен Ялоф, президент и исполнительный директор Tanger, оператора 39 аутлет-центров и одного лайфстайл-центра в Гринсборо, Северная Каролина. “Трафик начинает увеличиваться в конце октября — начале ноября, и в ноябре Tanger каждый день проводит акцию «Черная пятница», предлагая различные бренды и распродажи, чтобы все было интересно.
Наши показатели посещаемости в эти выходные превзошли прошлогодние. Люди ходят за покупками большими группами. Собирается вся семья, и покупатели ищут выгодные предложения”.
Coach, Ralph Lauren, Columbia, American Eagle, Aerie, Viori, Nike, Adidas и Gap Inc. По словам Ялофа, в выходные в торговых центрах Tanger Centres были одни из самых загруженных торговых точек.
На вопрос, были ли в этом году распродажи более масштабными, чем в прошлом, Ялоф ответил: “Думаю, что да. В этом году скидки начались раньше, чем в прошлом, и многие бренды в некоторых случаях предлагают более выгодные предложения, чем в прошлом году, и на отдельные товары.
В продаже появился Yeti. Я никогда не видел Йети на распродаже.”
По его словам, потребительское мышление заключается в том, чтобы “делать покупки сейчас и приходить пораньше”, опасаясь, что определенный товар будет распродан. “За последние годы я не видел такого ажиотажа.
Я думаю, этому способствует сокращение сезона распродаж и похолодание погоды”.
Данные крупных компаний-разработчиков программного обеспечения показали, что посещаемость магазинов немного снизилась по сравнению с прошлым годом, но, по словам Ялофа, “Торговые точки — это совсем другая история. Я также посетил пару торговых центров с полными ценами, и там было много автомобилей, но начинающие покупатели ищут выгодные предложения, и они выстраиваются в очередь в наших центрах”.
“Все, что мы получили от наших торговых центров, действительно позитивно”, — сказал Стивен Лебовиц, президент и исполнительный директор CBL & Associates Properties, инвестиционного фонда недвижимости в Чаттануге, штат Теннесси, когда его попросили прокомментировать работу в пятницу и субботу. “Рано утром у нас собралось много народу.
В магазинах, предлагающих выгодные акции, были очереди. Парковки были заполнены к середине утра и оставались загруженными весь день в пятницу”. Лебовитц сказал, что в среду перед Днем благодарения было больше посетителей, чем в тот же день год назад. “Люди сильно переживали из-за короткого сезона отпусков”.
Каждый год после киберпонедельника в бизнесе обычно наступает затишье, продолжающееся от 10 дней до двух недель перед Рождеством. “Из-за более короткого календаря мы не думаем, что в этом году будет такое же затишье”, — сказал Лебовитц. По словам Лебовитца, магазины, продающие спортивную одежду, повседневную одежду и косметику, а также те, которые предлагают акции и хорошие скидки, показали наилучшие результаты, отметив, что потребители пострадали от “шквала электронных писем и текстовых сообщений” от розничных продавцов.
CBL располагает в общей сложности 94 торговыми центрами, аутлетами, центрами стиля жизни и центрами под открытым небом, в основном на Юго-Востоке и Среднем Западе. “Все было хорошо, но не великолепно”, — сказал Крейг Джонсон, президент Customer Growth Partners. Он сказал, что выходные ознаменовали возвращение к “нормальной жизни” в сфере покупок после COVID-19 и последующего всплеска расходов за счет федеральной помощи, которая пополнила карманы потребителей.
По словам Джонсона, американцы “совершают покупки с учетом баланса желаний и потребностей”.
Джонсон сказал, что скорость транзакций была самой высокой в Costco, Walmart, Amazon, Gap Inc. И Urban Outfitters. Что касается категории, то компания athleisure была лидером, а Lululemon, Viori, Alo и Free People показали хорошие результаты в этой категории, сказал Джонсон. Он также сообщил, что темпы продвижения товаров в магазинах были примерно такими же, как и в прошлом году, при этом скидки обычно составляли 30%, а на некоторые товары — до 40%, а на отдельные товары — до 50%.
Почти все розничные акции до сих пор были запланированы заранее. “Не было никаких цен на продажу после пожара”, — сказал Джонсон. В Elyse Walker, которая управляет шестью дизайнерскими магазинами Elyse Walker и двумя специализированными магазинами в Тауне, “Черная пятница стала отличным началом праздничных покупок”, — сказала Саммер Холл, президент. “В выходные дни мы провели промо—акцию «Черная пятница», которая привлекла мотивированный трафик — дополнительные 20% скидки в магазинах и онлайн-магазинах, а также отличное сочетание распродаж по полной цене и назначенных встреч.
В прошлую Черную пятницу продажи нашего флагманского магазина в Лос-Анджелесе выросли втрое, а в Нью-Йорке — на 10%. Обувь, как по распродажам, так и по полной цене, была лидером продаж. Покупатели искали товары по выгодным ценам: «Покупай сейчас», «носи сейчас», трикотаж и верхнюю одежду. Распродажам по полной цене способствовали новые дизайнерские предложения от Celine, Loewe, Bottega Veneta, Khaite и Altuzarra. ”
“Я безмерно счастлив”, — сказал Крис Риккобоно, основатель Untuckit, которая управляет 89 магазинами по всей территории США, а также крупным онлайн-бизнесом. “Это было потрясающе”.
Он сказал, что компания запустила запланированную рекламную распродажу на неделю раньше в этом году и была обеспокоена тем, что агрессивная позиция некоторых конкурентов может нанести ущерб бизнесу Untuckit.
Оказалось, что это не так. “Мы сохранили ту же скидку, что и в течение последних 13 лет”, — сказал Риккобоно, — «некоторые товары предлагаются со скидкой в 50-60% от обычной розничной цены. “Мы значительно увеличили продажи как в наших магазинах, так и онлайн. Они не всегда синхронизированы, но в данном случае все было довольно ровно..
На прошлой неделе все было замечательно — возможно, [потребители] просто ждали окончания выборов”.
Бестселлерами стали мужские рубашки Veneto без морщин, фланелевые рубашки Hemsworth, рубашки Cadetto без морщин, рубашки Lawrence и Cord, фланелевые свитера Archer и брюки Traveler. Несмотря на то, что Untuckit — это в первую очередь мужской бренд, женская программа Bella и платье-рубашка Lexie с блестками показали лучшие результаты.
Комментируя предстоящее мероприятие, Риккобоно сказал: “Оно проводится уже восемь дней подряд, поэтому мы считаем, что это будет отличный праздничный сезон”.
“Наша розничная торговля по полной цене была успешной в прошлом месяце, и мы наблюдали ту же тенденцию во время ”Черной пятницы», — сказал Кен Охаши, генеральный директор Brooks Brothers. Магазины компании и сфера электронной коммерции также показали хорошие результаты. “Они шли рука об руку, — сказал он, — и у нас значительно меньший объем продаж, чем в прошлом году.
У нас все в порядке, а наша валовая прибыль и поддерживаемая рентабельность выросли, так что мы чувствуем себя хорошо”.
