Данные и аналитика стали важнейшими инструментами, позволяющими ритейлерам и брендам оставаться конкурентоспособными. В этом разделе вопросов и ответов Джей Хаками, президент и главный исполнительный директор Skypad, рассказывает о том, как компания позволяет предприятиям использовать аналитические данные для более рационального управления запасами, прогнозирования спроса и оптимизации продаж. WWD: Сейчас, когда мы приближаемся к пику сезона праздничных покупок, что нужно сделать розничным торговцам и брендам, чтобы контролировать запасы и максимизировать продажи и прибыль?
Джей Хаками: Сезон праздничных покупок — это переломный период для ритейлеров и брендов, связанный с колебаниями спроса и снижением маржи.
Крайне важно в режиме реального времени отслеживать тенденции продаж, уровень запасов и потребительский спрос. Skypad обеспечивает централизованный просмотр данных о продажах и запасах по нескольким каналам, что позволяет принимать более разумные решения на основе данных.
Для розничных продавцов главное — иметь нужные продукты в нужное время и в нужных количествах, минимизируя запасы и избегая избыточных запасов. Для брендов это означает приведение запасов в соответствие со спросом розничных продавцов, оптимизацию ассортимента и удовлетворение ожиданий розничных продавцов в режиме реального времени. Возможности автоматизации Skypad позволяют обеим сторонам действовать на опережение, своевременно выявляя дефицит на складе и внося коррективы на лету, чтобы предотвратить перерасход или упущенные возможности пополнения запасов. WWD: Как они могут лучше использовать данные и аналитику для совершенствования своей стратегии?
Д. Х.: Данные и аналитика являются основой для принятия обоснованных решений.
Skypad, выходящий за рамки базовой отчетности, позволяет брендам и розничным торговцам использовать передовые аналитические данные для принятия стратегических мер. Подробные показатели продаж и запасов на уровне артикулов позволяют получить детальное представление об эффективности по продуктам, регионам и каналам продаж.
Обладая исчерпывающими данными, бренды и розничные продавцы могут выявлять новые тенденции, более точно прогнозировать будущий спрос и определять долгосрочные тенденции. Приведение запасов в соответствие со спросом в режиме реального времени сводит к минимуму их отсутствие на складе и снижает уценки, что способствует росту продаж и прибыльности.
WWD: Можете ли вы объяснить, как вы работаете с брендами и розничными торговцами?
Д. Х.: Сотрудничество является ключевым фактором в Skypad. Мы предлагаем индивидуальные решения как для розничных продавцов, так и для брендов. Для розничных продавцов Skypad централизует данные между различными партнерами и каналами, оптимизируя коммуникацию и позволяя обмениваться информацией с партнерами по бренду. Что касается брендов, то мы автоматизируем сбор данных и составление отчетов из нескольких источников, объединяя информацию в единую информационную панель.
Это позволяет брендам получать доступ к актуальной аналитической информации, позволяющей усовершенствовать предложения продуктов и улучшить распределение запасов. Skypad устраняет неэффективность ручной отчетности, позволяя розничным торговцам и брендам принимать решения, основанные на данных, которые оптимизируют продажи и повышают прибыльность.
WWD: В чем ценность вашего решения для брендов? И для розничных продавцов?
Д. Х.: Что касается брендов, то Skypad автоматизирует сбор данных и обеспечивает более глубокое понимание эффективности работы всех розничных партнеров и каналов продаж. Это позволяет принимать более эффективные решения об ассортименте продукции, уровне запасов и рекламных акциях, оптимизировать складские запасы и повысить удовлетворенность клиентов.
Для розничных продавцов Skypad предлагает портал аналитики поставщиков с белой маркировкой, предоставляющий консолидированное представление о результатах работы поставщиков по нескольким каналам. Это помогает розничным продавцам выявлять тенденции, оптимизировать товарно-материальные запасы и сокращать их отсутствие на складе, улучшая сотрудничество с брендами и максимизируя продажи и прибыльность.
WWD: Какие тенденции, по вашему мнению, проявляются в преддверии нового года? На что следует обратить внимание брендам и розничным продавцам?
Д. Х.: Локализация и ориентация на ценность: Бренды будут локализовывать модели и расширять ценовые диапазоны, чтобы удовлетворить спрос на ценность. Сегменты перепродажи и неценового сегмента будут расширяться, заставляя премиальные бренды оправдывать более высокие цены.
Технологические инновации и гибкость: устаревшие стратегии уступят место новым методам дифференциации и роста. Выявление новых возможностей в различных регионах и технологиях будет иметь жизненно важное значение для успеха. Принятие решений на основе данных по-прежнему будет иметь первостепенное значение. Розничные торговцы и бренды, которые используют точные данные для прогнозирования потребительского спроса и управления запасами, получат конкурентное преимущество. Реконфигурация цепочки поставок: увеличится количество поставщиков из стран-участниц соглашения. Гибкость цепочек поставок, а также улучшение управления запасами будут иметь решающее значение. Адаптация к поведению потребителей: количество покупок в магазинах растет, бренды должны повышать эффективность работы с квалифицированным персоналом. Электронная коммерция будет направлена на поиск более эффективных продуктов с помощью инструментов, управляемых искусственным интеллектом.
Демография потребителей: “Серебряное поколение” старше 50 лет становится ключевым рынком с растущей покупательской способностью. Устойчивость: Устойчивость остается важной, несмотря на проблемы с желанием потребителей платить больше. Потребители принимают решения о покупке, исходя из воздействия на окружающую среду. Сокращайте количество отходов, приводя запасы в соответствие со спросом, сводя к минимуму избыточные запасы и способствуя устойчивому развитию.
