Продажи ювелирных украшений растут, несмотря на Карантин 2,0, Говорят Ритейлеры

ЛОНДОН — Женщины, возможно, и убрали свои вечерние платья и туфли на каблуках из—за карантина, но они инвестируют в более изысканные ювелирные украшения. Мировые розничные продавцы в течение всего года наблюдают резкий рост продаж ювелирных изделий, поскольку клиенты все больше осознают необходимость более разумных инвестиций или дарения значимых изделий близким, чьи дни рождения, юбилеи или свадьбы им пришлось пропустить. Украшения также хорошо смотрятся на Zoom, помогая создавать повседневные образы, которые люди носят, работая дома.

Поэтому с приближением сезона отпусков как интернет-магазины, так и обычные розничные продавцы делают акцент на изысканных ювелирных украшениях в своих праздничных кампаниях, подарочных путеводителях и услугах виртуального консьержа. Хотя большая часть Европы может оказаться в карантине как минимум до начала декабря, по словам ритейлеров, это не охладило аппетитов покупателей, которые привыкают продавать дорогие ювелирные изделия и часы через Zoom, WhatsApp или любую другую социальную платформу, которая нравится их клиентам. “Мы уверены, что, когда мы снова откроем свои двери, мы будем думать о рождественских подарках и праздновании.

Но многим нашим покупателям даже не придется ждать так долго, поскольку они уже вовсю совершают покупки с помощью нашего сервиса виртуальных личных покупок”, — сказала Бет Ханнауэй, глава отдела ювелирных украшений и часов Harrods. С тех пор как универмаг вновь открыл свои двери летом, он уделяет повышенное внимание продаже ювелирных украшений и открыл специальные всплывающие окна в магазинах от таких брендов, как Cartier.

Сейчас, во время британского После карантина, длившегося второй месяц, Harrods быстро перешел на услуги виртуальных персональных покупок, которые позволяют покупателям просматривать весь ассортимент магазина со своих экранов и даже создавать изделия на заказ с помощью Zoom. “За последние несколько месяцев интерес к онлайн-покупкам часов и ювелирных изделий значительно возрос, что привело к появлению более зрелых цифровых категорий, таких как красота”, — добавил Ханнауэй, указывая на специальный онлайн-праздник “Мир часов”, который запланирован на конец этого месяца. Ожидается, что в предстоящий праздничный период продажи еще больше возрастут, поскольку покупатели будут уделять больше внимания приобретению значимых подарков для близких: “В 2020 году мы стали свидетелями перехода к празднованию любви и дарению подарков другим, а не к самостоятельным подаркам, что было растущей тенденцией до недавнего времени. сейчас, — заметил Ханнауэй.

Ювелир из Лос-Анджелеса Сюзанна Калан, которая открыла свой первый бутик в Harrods за несколько недель до того, как в Лондоне был введен второй карантин, также заметила плавный переход от офлайн-продаж к онлайн-продажам. “Бутик — это вершина моего шестилетнего сотрудничества с Harrods, поэтому ничто не могло меня остановить. Конечно, это очень нервное время для всех, в любой отрасли, но ювелирные изделия, безусловно, сохраняют свою привлекательность”, — сказал дизайнер. “Я действительно чувствую, что спрос в Великобритании на мои изделия с радужными фейерверками сохраняется, и мы были приятно удивлены, увидев такие высокие продажи, как только мы открыли бутик.

Они продолжались даже после временного закрытия магазина”, — сказал Калан. Приятные вещи действительно были в приоритете у покупателей, так же как и ценные для инвестиций семейные реликвии. “Во время первого карантина и по мере того, как усиливался эффект масштабирования, стало ясно, что клиенты ищут неподвластные времени инвестиционные вещи, которые они могли бы купить сейчас и носить вечно, — и мы не увидели никакого сопротивления цене.

Они покупали как забавные, «приятные на ощупь» ювелирные украшения, такие как яркие бусы Каролины Буччи и необычные украшения Ивонн Леон, так и классические инвестиционные товары, такие как теннисные ожерелья от Аниты Ко и Сюзанны Калан, и дорогие часы, такие как Cartier Baignoire и Audemars Piguetэто Royal Oak”, — сказала Либби Пейдж, старший редактор отдела моды Net-a-porter. Пейдж видит, что те же самые покупательские привычки сохраняются и в праздничный период, поэтому компания Net только что запустила специальную кампанию по продаже часов и ювелирных украшений, приуроченную к праздничному сезону.

В рамках кампании представлены многие известные бренды, над привлечением внимания к которым ритейлер упорно трудился на протяжении многих лет, в том числе Cartier, Hermes, Piaget, IWC и Jaeger-LeCoultre. Покупатели ювелирных изделий также проявляют все больший интерес к изучению происхождения драгоценных камней и бриллиантов и делают более взвешенные инвестиции в высококачественные материалы. “Клиенты все больше тратят на ювелирные изделия и инвестируют в бриллианты и жемчуг.

Они хотят получить больше информации о качестве материалов и хотят узнать больше о каждом изделии перед покупкой. Мы также видим, что все больше клиентов постепенно начинают узнавать больше о необычных техниках изготовления, редких драгоценных камнях и инвестировать в нишевых дизайнеров, что я нахожу наиболее интересным”, — говорит Мин Ли, специалист Farfetch по ювелирным изделиям, которая в настоящее время работает над изменениями и подарочными руководствами, которые помогут аудитории Farfetch ориентироваться в мире ювелирных украшений. на сайте представлено 260 ювелирных брендов.

Компания Farfetch, выпустившая в 2018 году ювелирные украшения fine jewelry, в этом году уже добилась успеха в своем сегменте элитных украшений: Ли отметил запуск кастомизированных колец и браслетов Cartier fine, что вызвало немедленный спрос на дополнительную информацию и высокие продажи. Она также отметила выпуск популярных продуктов такими брендами, как De Beers, Chopard, Boucheron, Pomellato и Tasaki. “Украшения так легко носить, а переход к повседневной одежде подчеркнул, насколько они необходимы в любом гардеробе”, — говорит Ли о возросшем интересе к ювелирным изделиям, особенно к серьгам с увеличенным размером, ожерельям-цепочкам и украшениям с бриллиантами, которые можно носить годами.

Директор по закупкам модной одежды Mytheresa Тиффани Хсу отметила возросший спрос на качественные изделия из золота и бриллиантов, которые кажутся “неподвластными времени инвестициями”, но добавила, что не менее популярны перспективные дизайны от новых имен, таких как Eera. “Мы запустили Eera год назад, и это было невероятно успешно для нас. Это действительно свежий и очень модный подход к ювелирным изделиям.

Мы определенно видим спрос среди наших клиентов на менее традиционные ювелирные бренды”, — добавил Хсу. Появляется все больше специализированных платформ для электронной коммерции ювелирных изделий, чтобы удовлетворить возросший спрос потребителей на ювелирные украшения.

Этим летом копенгагенский сайт Finematter, получивший название Finematter, объявил о намерении стать лидером в области ювелирных украшений, а в этом месяце на рынок вышла еще одна специализированная розничная платформа Once, на которой представлены такие бренды, как Messika, Amrapali, Boodles, Ileana Makri, Loquet London и другие. “Являясь новой технологической платформой, Once устраняет разрыв между покупателями и продавцами ювелирных изделий и делает отрасль более эффективной и прозрачной, предлагая при этом упрощенный сервис для посетителей”, — сказал главный исполнительный директор платформы Шез Амиджи.