Продажи в Киберпонедельник, По оценкам, Достигнут $10-12 Млрд.

Киберпонедельник 2020 года считается еще одним рекордсменом, поскольку потребители устремляются на веб-сайты в поисках праздничных подарков и избегают магазинов. По оценкам партнеров по росту числа клиентов, в 2019 году Киберпонедельник принесет 9,8 миллиарда долларов, что на 26 процентов больше, чем в 2019 году. CPG рассматривает электронику, бытовую технику, мебель, товары для активного отдыха, спортивное снаряжение и обустройство дома как категории-победители, в то время как одежда, аксессуары и универмаги отстают.

Обувь будет продаваться хорошо. “Киберпонедельник» принесет рекордные продажи и станет крупнейшим днем онлайн-продаж в США. История”, — сказал Тейлор Шрайнер, директор Adobe Digital Insights. “Несмотря на то, что COVID-19, выборы и неопределенность в отношении пакетов стимулирующих мер повлияли на поведение потребителей при совершении покупок и сделали этот год беспрецедентным для электронной коммерции, мы ожидаем продолжения рекордных продаж в электронной коммерции с сегодняшнего дня и до Рождества”.

“В связи с ожидаемыми сроками прекращения поставок, которые ожидаются вскоре после Кибер-недели, ожидается, что онлайн-спрос в этот киберпонедельник останется на максимальном уровне, поскольку потребители ищут окончательные предложения и избегают задержек с поставками”, — сказал Роб Гарф, вице-президент Salesforce по стратегии и аналитике.

Во время “Кибер-недели”, — добавил Гарф, — поведение потребителей во многом отражает то, что происходило в отрасли во время пандемии. Покупатели использовали цифровые технологии и выбирали товары в магазинах для поддержания здоровья, безопасности и удобства, создавая новую основу для онлайн—трафика и продаж, которая сохранится и после пандемии”.

Нет сомнений, что показатели киберпонедельника будут впечатляющими, учитывая, что из-за COVID-19 люди прячутся в домах, избегают магазинов и тратят гораздо больше времени на покупки в Интернете, и им нравится удобство этого. Интернет-магазины также получают поддержку благодаря различным вариантам получения заказов и оплаты, которые розничные торговцы предоставляют впервые или гораздо чаще в этом году, таким как доставка в магазине и на обочине, рассрочка платежа и ускоренная доставка.

Недостатком для потребителей является то, что покупки онлайн приносят больше прибыли, чем покупки в магазине. А для розничных продавцов электронная коммерция увеличивает затраты на оплату труда и доставку, что влияет на прибыль. Кроме того, растет проблема нехватки товаров, например, бытовой техники, товаров для дома, бумажной продукции, дезинфицирующих средств и оборудования для фитнеса. “Ритейлеры готовятся к всплеску возвращаемых товаров в преддверии активного сезона онлайн-покупок. Обычно мы наблюдаем доходность в праздничные дни на уровне около 30%, но goTRG ожидает, что в этом году доходность будет ближе к 40% в связи с массовым ростом цифровых продаж в праздничные дни”, — сказал Сендер Шамисс, главный исполнительный директор goTRG, технологической компании, которая сотрудничает с Walmart, Amazon, Lowe’s, Target. и других ведущих розничных продавцов и производителей для обработки возвращенных и проблемных запасов и управления ими. “Еще до «черной пятницы» потребители уже ожидали задержек с доставкой товаров в праздничные дни — 84 процента потребителей, опрошенных недавно goTRG, заявили, что они ожидают задержек с доставкой и проблем с отсутствием товаров на складе при покупке на начальном этапе.

Несмотря на то, что розничные продавцы и компании, занимающиеся обратной логистикой, набирают персонал, чтобы справиться с надвигающейся волной возвратов, потребителям также следует ожидать задержек с обработкой своих возвратов и получением возмещений на внутреннем рынке”, — сказал Шамисс. Несмотря на то, что Киберпонедельник 2020 года является грандиозным мероприятием, возможно, это не совсем тот блокбастер, которого можно было ожидать несколько месяцев назад, поскольку многие потребители уже сделали большую часть покупок подарков или завершили их.

Они были мотивированы проведенными ранее праздничными кампаниями и повышением цен розничными торговцами еще в середине октября. Кроме того, Киберпонедельник превратился в Кибер-неделю, поэтому скидки распространяются на несколько дней до, в понедельник и после него, что расширяет возможности покупок в Интернете и выравнивает структуру покупок.

Компания Adobe сообщила о стабильном росте онлайн-трафика в США за последние несколько дней. В пятницу этот показатель вырос на 23 процента, в субботу — на 44 процента, а в воскресенье — на 26 процентов. Adobe заявила, что анализирует 1 трлн посещений торговых площадок в США, 100 млн складских помещений и 80 из 100 крупнейших розничных сетей в США.?

Shopify опубликовала некоторые данные о продажах за выходные в «Черную пятницу»/»Киберпонедельник», отметив, что по состоянию на вторую половину дня понедельника пик продаж по всему миру пришелся на полдень по восточному поясному времени в «Черную пятницу», когда объем продаж составил 102 миллиона долларов. Самыми продаваемыми городами были Нью-Йорк, Лос-Анджелес и Лондон.

Средняя цена покупки в корзине составила 88,50 долларов, 69% онлайн-продаж было совершено с мобильных устройств, 31% — с настольных. В число бестселлеров вошли браслет-оберег «Хрустальная снежинка» от Алекса и Ани, набор постельного белья с фирменной вышивкой от Boll & Branch, коралловый коврик от Kamran, ионный отпариватель для лица Aira и набор посуды Caraway.

В США Только пик продаж пришелся на полдень по восточному поясному времени, а средняя стоимость корзины составила 92,20 доллара. Малые предприятия розничной торговли либо испытывают трудности, либо закрываются во время пандемии. Но в субботу были и положительные моменты: американцы продемонстрировали поддержку местных магазинов и небольших розничных сетей. Согласно данным Adobe Analytics, в “Субботу малого бизнеса” потребители потратили в Интернете рекордные 4,7 миллиарда долларов, что на 30,2 процента больше, чем в прошлом году.

По данным Adobe, пик расходов в Киберпонедельник придется на период с 4 до 8 часов вечера по восточному поясному времени (с 7 до 11 часов вечера Тихоокеанский регион). По данным Adobe, этот период принесет “огромные 29% дневной выручки, или, по крайней мере, 3,1 миллиарда долларов”.

Пик трат придется на 17:00 по восточному времени, когда совокупно потребители, как ожидается, будут тратить не менее 13 миллионов долларов в минуту. По прогнозам Customer Growth Partners, розничные продажи в ноябре достигнут рекордных 353 миллиардов долларов, увеличившись на 7,5 процента. Новая оценка основана на опросах, проведенных в ноябре командой CGP на местах и охватывающих 60 крупнейших розничных сетей в 100 торговых центрах. “Несмотря на относительно вялую ”черную пятницу», рост розничных расходов в течение месяца — как онлайн, так и в магазинах — не поддавался влиянию COVID—19, и этого было достаточно, чтобы значительно превысить общий объем продаж в ноябре 2019 года в размере 328 миллиардов долларов», — сказал президент CGP Крейг Джонсон. “Несмотря на то, что цифровой рост составляет почти 70% от общего роста, в физических магазинах, особенно в крупнейших розничных сетях страны, таких как Walmart, Costco и Target, наблюдается умеренный рост посещаемости, который превращается в значительный рост чистого трафика, а также рост средней стоимости билетов, поскольку покупатели объединяют свои усилия в связи с «Рождеством COVID—19″ сезон. ”

По данным Salesforce, за прошедшие выходные глобальные онлайн-продажи выросли на 30% в пятницу, на 51% в субботу и на 33% в воскресенье. Онлайн-продажи в США выросли на 23% в пятницу, на 44% в субботу и на 26% в воскресенье.

В День благодарения онлайн-трафик был намного ниже, поскольку люди были заняты едой и просмотром футбола. В день благодарения продажи в Интернете выросли на 7% по всему миру и на 12% в США. По данным Salesforce, тремя основными категориями цифровых продаж в «Черную пятницу» стали продукты питания и напитки, товары для дома и электроника.

Теги

Киберпонедельник

Информационные бюллетени

Подписывайтесь на новости WWD прямо в свой почтовый ящик каждый день