Прибыль Gap Inc. упала в третьем квартале — и даже больше, чем ожидала Уолл—стрит, — но компания добилась определенного баланса в продажах, поскольку электронная коммерция помогла компенсировать закрытие магазинов. Компания также назначила Сандру Стангл президентом и главным исполнительным директором Banana Republic и назначила Ашиша Саксену на недавно созданную корпоративную должность директора по развитию. Более широкая история ритейлера, которому принадлежат Old Navy и Athleta, а также одноименный бренд, была посвящена преодолению последствий пандемии и подготовке к будущему.
Чистая прибыль в третьем квартале упала на 32%. на 1 процент до 95 миллионов долларов, или 25 центов на акцию, по сравнению со 140 миллионами долларов, или 37 центами годом ранее. Однако итоговые показатели упали на 7 центов по сравнению с прогнозируемыми аналитиками 32 центами, что оказало давление на акции Gap, которые упали на 9,7 процента до 24,22 доллара в нерабочее время торгов.
Объем продаж за три месяца, закончившихся 31 октября, не изменился и составил 4 миллиарда долларов, а снижение из-за закрытия магазинов было компенсировано 5-процентным ростом сопоставимых продаж и 61-процентным увеличением онлайн-продаж. (Gap ожидает, что продажи до конца года будут “такими же или немного выше, чем в прошлом году”.)
“Наши результаты за третий квартал отражают реализацию нашего плана действий на 2023 год, в частности, эффективность нашего онлайн-бизнеса, на долю которого приходится 40% продаж, и нашу приверженность удовлетворению покупательских предпочтений наших клиентов с помощью нашей ведущей платформы omni”, — сказала Соня Сингал, которая в марте стала генеральным директором Gap. “Поскольку наши команды сосредоточены на росте продаж и возвращении к прибыльности, мы инвестируем в формирование спроса, что способствует вовлеченности, особенно на этом нестабильном рынке, поскольку клиенты ищут надежные бренды, которые предоставляют простые и безопасные варианты покупок”.
В ходе телефонной конференции с аналитиками Syngal попытался взять на себя ответственность за наследие компании и сформировать ее будущее, обратившись к тем дням, когда Gap была бессменным лидером, и обрисовав будущее с портфолио брендов, каждый из которых использует свои сильные стороны и при этом целенаправленно лидирует. “С самого начала мы были лидерами в создании повседневного американского гардероба”, — сказала она. “Будь то появление на Нью—Йоркской фондовой бирже в конце 90-х годов одежды цвета хаки и идеи повседневной пятницы, или современная версия брюк цвета хаки от Gap, попавшая в заголовки газет во время освещения выборов в начале этого месяца, — это нечто большее, чем просто пара брюк. Все дело в актуальности”.
Сингал сказал, что бренды компании стоимостью более четырех миллиардов долларов используют “силу своего бренда, чтобы побеждать на нестабильном рынке, предлагая правильный продукт в нужное время, в то время, когда доверие имеет наибольшее значение.
Каждый бренд лидирует со своими ценностями и полноценными кампаниями”.
“Они вложили деньги и расширили цифровой маркетинг, чтобы привлечь трафик, и впервые за 10 лет все наши бренды появились на телевидении, и это принесло свои плоды”, — сказала она. В третьем квартале компания привлекла более шести миллионов клиентов (в общей сложности 176 миллионов) и сейчас работает над укреплением своих отношений с покупателями новыми способами.
В некоторых случаях это означает подключение к Интернету по мере закрытия магазинов, а бренды корректируют свой подход. “Одним из важнейших факторов, влияющих на стоимость нашего энергетического плана на 2023 год, является наша стратегия реструктуризации недвижимости, которая в основном направлена на закрытие избранных магазинов в Gap и Banana Republic”, — сказал Сингал. “Наша стратегия заключается в том, чтобы отойти от традиционных торговых центров и сосредоточиться на более выгодном расположении для лучшего удовлетворения потребностей клиентов”.
Ритейлер завершил третий квартал с запасом наличных средств, их эквивалентов и краткосрочных инвестиций в размере 2,6 миллиарда долларов — запас, который увеличился с 1,1 миллиарда долларов год назад, когда о закрытии компании из—за COVID-19 даже не подозревали. Катрина О’Коннелл, финансовый директор, отметила, что у компании достаточно сильный денежный поток, чтобы продолжать инвестировать в маркетинг для поддержки своих брендов, а также в цифровые возможности для развития онлайн-бизнеса.
Компания также потратила более 100 миллионов долларов на меры по охране труда и технике безопасности в своих магазинах, но внимание к Интернету только растет. “Мы планируем, что к концу 2023 года 50% наших продаж будет приходиться на онлайн-продажи .. и, начиная с 2021 года, вернемся к нормальному уровню капитальных затрат, сосредоточив внимание на инвестициях в развитие наших возможностей, включая цифровые и технологические возможности, а также возможности дистрибуции”, — сказал О’Коннелл в телефонном разговоре. Она сказала, что следующий год будет “годом восстановления”, и в 2020 году ожидается рост прибыли. “Мы ожидаем, что структурные изменения, которые мы проводим сейчас, и в следующем году позволят компании стабильно работать”, — сказала она.
По плану компании, это будет способствовать росту продаж высокодоходных брендов Old Navy и Athleta, а также повышению эффективности Gap, что, как ожидается, также повысит интерес к предстоящему партнерству с Yeezy. В третьем квартале лидировала компания Athleta, продажи которой выросли на 35%, за ней следовала гораздо более крупная Old Navy, которая увеличила продажи на 17%.
Продажи подразделения Gap упали на 14%, а у давно испытывающей трудности Banana Republic — на 34%. Но со следующего месяца бизнес Banana Republic начнет развиваться по-новому, когда к нему присоединится Stangl. Штангл проработала 23 года в Williams Sonoma, где дослужилась до должности президента Pottery Barn Brands и запустила Pottery Barn Kids и Pottery Barn Teen. Штангл также занимала должности президента, главного мерчендайзера и директора по развитию нового бизнеса в компании Restoration Hardware.
По словам Саксены, в качестве директора по развитию компании он “оценит возможности создания добавленной стоимости для обеспечения стабильного роста всей компании». Он начал свою работу в январе и совсем недавно был президентом Best Buy Health, где курировал стратегическую диверсификацию бренда в направлении цифрового здравоохранения.
Подробнее от WWD:
Праздничные распродажи растут — Онлайн
Джошуа Шульман отправляется на Капри? Ходят слухи
Элизабет Моррисон занимает должность директора по разнообразию в Levi Strauss &Co.