Превращение аромата в предмет обсуждения

Когда Джулию Маскулу, основательницу бренда, спрашивают о том, как появились свечи Anecdote, она всегда шутит, что это был несчастный случай — побочный проект, который возник сам по себе. Маскула имеет в виду, что бизнес вырос из креативного направления, которое соответствовало ее реальной потребности в ароматах для дома с более мягкими ингредиентами. Страдая от частых мигреней, она рассказала WWD, что была удивлена, узнав, что виной всему были свечи промышленного производства, которые она расставила по всей квартире.

По иронии судьбы, изначально свечи были приобретены в попытке создать непринужденную домашнюю обстановку. В то время, объясняет она, Маскула более десяти лет проработала консультантом по стратегии в EY и IDEO, консалтинговой компании по инновациям, базирующейся в Кремниевой долине.

На этих должностях она руководила командами, разбираясь во всех тонкостях процесса проектирования и инноваций, разрабатывая концепции ранних продуктов, создавая инновационные лаборатории и запуская новые бизнес-проекты. Придя в себя, Маскула быстро начала изучать рынок свечей и немного повозилась с фритюрницами на кухне своей квартиры, чтобы растопить воск.

Практика, которой она придерживалась тогда, гарантируя, что все свечи изготавливаются вручную и в них используются только натуральные ингредиенты без каких-либо добавок, красителей или консервантов, продолжается и по сей день. Смесь кокосового и соевого воска, фитили с хлопковой сердцевиной и ароматические масла премиум-класса, не содержащие фталатов, создают чистое горение и насыщенный аромат, который будет достаточно деликатным для любителей домашней парфюмерии.

По ее словам, изучение сочетаний ароматов заставляет ее задуматься о том, как пахнут ее свечи, и часто связывает этот запах с воспоминаниями. “Я начала больше экспериментировать с ними, это стало настоящей творческой отдушиной”, — сказала Маскула. “Тогда я бы сказал: ”Этот набор из янтаря действительно напоминает мне современный кофейный бар середины века, в который я хожу в Сан-Франциско», — и это стало своего рода игрой со второй историей».

По ее словам, создание бренда и рассказывание историй были органичными. “Первые несколько историй были просто забавными”, — сказала Маскула. “Но я думаю, что в начале, когда я начала работать в дизайнерском агентстве, рассказывание историй всегда казалось мне маркетингом. Это были продажи, а это не в моем стиле.

Но на своей последней работе я понял, что рассказывание историй — это создание действительно значимых связей. Поэтому, когда мы можем создать продукт с одним предложением, которое говорит покупателям, когда они покидают его, вы знаете, это заставляет клиентов чувствовать, что они замечены, или что эта свеча привлекает мое внимание, это означает, что мы сделали это хорошо”.

По ее словам, разрабатывая бренд Anecdote, она обнаружила, что хорошие свечи получаются релевантными, но не слишком специфичными, или ссылающимися на тренд, но не копирующими его. “Сам по себе подобный юмор на самом деле был своего рода счастливой случайностью”, — сказал Маскула.

На самом деле, хотя изначально у свечей было только название, например, “Кризис четверти жизни”, Маскула, наблюдая за покупателями во всплывающих магазинах, рассказала WWD, что людей больше привлекали забавные надписи, которые она создала, и объяснила, что свеча “пахнет паникой, а не дискотекой». ”

Уходя от всплывающих окон, Маскула сказала, что собирается больше инвестировать в бренд и дизайн. Теперь на свечах-анекдотах отображаются как название, так и остроумное описание. “Это было время посмотреть, что работает”, — сказала она. “Сейчас это звучит как банальность, но в то время, как человек довольно спокойный, работавший в очень профессиональной среде и, возможно, иногда получавший тихие выговоры за мой юмор, я понял, что люди действительно хотят нас видеть». быть немного смелее и провокационнее”.

Признавая, что свечи Anecdote — это, в конечном счете, очень простой продукт, Маскула сказала, что она знает, что они не единственная компания по производству свечей в мире и даже не единственная компания по производству свечей, которая помещает что-то забавное на свою этикетку.

Тем не менее, по ее словам, “мы стараемся подходить к этому с юмором, но также и с учетом нюансов, и мы играем в этом направлении, привнося в него эстетику”.

Бренд оставляет простор для интерпретации, чтобы люди могли по-своему оценить его. “Я думаю, это важно, когда вы думаете о том, что находится в вашем доме, и это возможность выразить себя в этом украшении на вашем журнальном столике, которое представляет вас”, — сказал Маскула. — И по иронии судьбы, покупатели постоянно говорят нам: ”Ого, я и понятия не имел, что это так вкусно пахнет — просто купил его для лейбла».

Каким бы странным ни казался успех парфюмерной компании, когда потребитель воспринимает аромат как второстепенный элемент, также имеет смысл, что брендинг должен играть ведущую роль, когда потребитель путешествует онлайн, как это было в течение последних нескольких лет. “Они не смогут почувствовать это через свои экраны”, — пошутил Маскула. “Для нас это было интересное время — первый полноценный год работы в 2020 году. В то время большая часть нашего бизнеса была связана с оптовой торговлей, и мы обнаружили, что многие наши розничные продавцы знали, что наш товар будет продаваться онлайн.

Но поскольку мы были онлайн [без возможности работать в магазине], мы беспокоились, что в конечном итоге этот оптовый бизнес исчезнет”.

Вместо этого расширился бизнес с розничными торговцами, и партнеры обнаружили, что Anecdote продается онлайн без необходимости проводить большую разъяснительную работу с потребителями — для потребителей история, рассказанная candles, была просто интересна.

На сегодняшний день розничными партнерами компании являются Nordstrom, Anthropologie, Paper Source, Indigo Canada и более 600 независимых бутиков по всей территории США и Канады. Как и в случае с продажами во всплывающих окнах в первые дни, Маскула сказал, что бизнес извлек уроки из сотрудничества с крупными розничными торговцами и внес коррективы, например, включил крышку на определенные товары и создал подарочные наборы. Начав работать на предприятиях, где компании начинаются с поиска проблем и решений, Маскула сказала WWD, что, хотя она всегда будет видеть в этом преимущество, потому что это заставляет предпринимателей задуматься, она также благодарна, что Anecdote “был создан случайно, потому что я смогла рассказать потратьте время на то, чтобы изучить и переработать эти знания до того, как я стал по-настоящему ответственен за какие-либо показатели успеха, которые могли быть верными, а могли и не быть.

Даже в случае с самим брендом мы не потратили много средств на маркетинг или даже на наш первоначальный брендинг, и мы смогли осуществить эти инвестиции позже, когда поняли, что предлагаем”.

Когда вы начинаете с малого, — сказала она, — у вас не обязательно есть потолок, но вы также работаете в условиях ограничений, о которых вы не подозреваете и которые на самом деле делают вашу работу ценной. Для меня это был хороший способ выбрать трассу и сосредоточиться на ней, пока я не получил то, что вы бы назвали доказательством концепции”.

Маскула говорит, что в будущем с помощью историй можно многое сделать с помощью Anecdote with candles и не только.

Частью этого является недавно запущенное специальное предложение Anecdote, призванное помочь корпоративным компаниям публиковать свои собственные истории в мире. Компания все чаще создает эксклюзивные коллекции для совместной работы, и в 2023 году появится множество коллекций, которые будут интересны потребителям.

Маскула сказала, что она особенно рада сотрудничеству с розничными торговцами, у каждого из которых уникальная потребительская и базовая ценовая стратегия. “Мы будем работать над этой частью вместе с ними”, — сказала она. “Мы практически с нуля разрабатываем концепцию. Мы создали свои собственные истории, и теперь у нас будет часть этой истории для других”.