ДУБАЙ — Chalhoub Group объявила, что 37-летний Майкл Чалхуб сменит своего отца Патрика Чалхуба на посту главного исполнительного директора с 1 января. Этот переход представляет собой поворотный момент для одной из крупнейших на Ближнем Востоке групп розничной торговли предметами роскоши, поскольку Патрик переходит на должность исполнительного председателя после более чем два десятилетия руководства компанией. Chalhoub Group управляет сетью из 773 розничных магазинов и более чем 65 платформ электронной коммерции, насчитывающей более 16 000 сотрудников по всему Ближнему Востоку и Северной Африке.
Компания является региональным дистрибьютором и партнером по совместным предприятиям для сотен мировых брендов одежды, предметов роскоши и косметики, включая портфолио брендов LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton: Louis Vuitton, Christian Dior, Fendi, Celine и Sephora. Кроме того, группа является региональным партнером Puig, Christian Louboutin, Versace, Jimmy Choo и Jacquemus, среди прочих.
Этот переход знаменует собой новую главу в истории розничной торговли и дистрибуции предметов роскоши, которой семья Чалхуб руководит уже 70 лет. В эксклюзивном совместном интервью WWD перед передачей компании отец и сын поделились своим видением того, что ждет семейную компанию в будущем.
Патрик, который проработал на посту генерального директора более двух десятилетий, сменив своего отца Мишеля Шалхуба, основавшего этот бизнес, готовился к этому моменту в течение нескольких лет. Группа разработала строгий процесс планирования преемственности, включающий внутренний и внешний поиск, в который были включены члены семьи, не являющиеся членами семьи. “Я всегда говорил, что хочу, чтобы этот момент наступил между моим 65-м и 67-м днями рождения.
Сейчас мне исполняется 67 лет, так что мы на верном пути”, — сказал он. “В жизни бизнес—плана есть определенный цикл — период, когда вы учитесь, период, когда вы работаете, и период, когда вы преподаете”, — объяснил Патрик. “Я хотел убедиться, что смогу контролировать период увольнения, чтобы обеспечить эффективный и хорошо спланированный переход”.
Он подчеркнул важность “упорядоченной передачи” лидерства, обеспечивающей плавную передачу полномочий следующему поколению. Процесс планирования включал реструктуризацию консультативного совета компании, перевод давних сотрудников на нерабочие должности и формирование более молодого исполнительного комитета, способного к сотрудничеству. “Все началось три года назад, когда мы начали менять наш совет директоров, который в конечном счете отвечал за принятие решения о том, кто будет новым генеральным директором”, — сказал Патрик.
Далее он объяснил, что не предполагалось, что роль генерального директора будет отдана члену семьи, фактически, фактологическая группа прошла систематический процесс, чтобы убедиться, что у нее есть подходящий кандидат, а роли и обязанности были четко определены. “Мы работали с компанией, занимающейся поиском персонала, над процессом подбора персонала, над тем, как мы определяем роль исполнительного председателя, роль генерального директора”, — пояснил он. Он добавил, что совет директоров рассмотрел 21 внутреннего и внешнего кандидата, которые прошли несколько раундов проверки. “Этот процесс был очень важным и обнадеживающим как для группы, так и для семьи и для самого Майкла”, — сказал Патрик.
Майкл стал преемником после четырехлетнего пребывания на посту руководителя совместных предприятий группы, а также президента по стратегии, росту, инновациям и инвестициям. Он успешно расширил портфель проектов группы, добавив новые партнерские отношения в ключевых категориях, таких как EssilorLuxottica, и одновременно продвигая инициативы по цифровой трансформации и инновациям. “Взяв на себя управление нашими совместными предприятиями, я смог напрямую заняться одним из ключевых приоритетов, который не давал моему отцу спать по ночам”, — сказал Майкл, который объяснил, что работал в компании в два разных периода своей профессиональной жизни, когда впервые руководил Michael Kors в регионе.
В то время он сказал, что ушел из-за того, что “не всегда сходился во взглядах” с высшим руководством, включая своего отца. Когда он вернулся в группу в 2020 году, он сказал: “Я сосредоточился на оптимизации и укреплении важнейших партнерских отношений, и я думаю, что мне удалось продемонстрировать свою способность ориентироваться в сложностях рынка роскоши и создавать ценность для нашего бизнеса”.
Майкл, получивший степень MBA в Гарвардской школе бизнеса, а также успешно открывший свой собственный бизнес в области спортивных СМИ в Дубае, применяет дальновидный подход к своей новой должности генерального директора.
Хотя он стремится к внедрению изменений и развитию бизнеса в будущем, он признает наследие, созданное его отцом и дедом. “Мне невероятно повезло оказаться на этой должности, и я смирен перед ответственностью, которая с этим связана”, — сказал он. — Я сосредоточусь на том, чтобы продолжать создавать ценность для наших потребителей, партнеров и сотрудников, а также внедрять инновации и развивать культуру сотрудничества и инклюзивности”.
Когда его спросили, думал ли он в детстве, что когда-нибудь подойдет на эту роль, младший Чалхуб ответил: “Я действительно думал, что есть вероятность, что я попытаюсь стать преемником Патрика. Очевидно, что последние 70 лет этим бизнесом руководил кто-то из членов семьи.
И поэтому с моей стороны было бы глупо не думать о том, что есть шанс, что это произойдет”.
История Chalhoub Group началась с того, что родители Патрика, Мишель и Видад Чалхуб, основали свое первое предприятие в Дамаске, Сирия, в 1955 году, получив первые права на региональную дистрибуцию для Christofle, которая в настоящее время принадлежит Chalhoub Group. Это первое партнерство заложило основу для того, что впоследствии стало ведущей на Ближнем Востоке группой по розничной торговле и дистрибуции предметов роскоши.
По мере роста политической напряженности в Сирии в 1960-х годах Мишель продемонстрировал стойкость, которая впоследствии стала отличительной чертой семейного бизнеса, перенеся операции в Ливан в 1965 году, а затем в Кувейт в 1975 году после начала гражданской войны в Ливане. Способность компании адаптироваться и процветать в сложные времена стала частью ее ДНК, воплощенной в часто цитируемой философии Мишеля: “Мы — бойцы.
Враг — это не конкуренция, не трудные времена и не новые пути.…то, с чем мы боремся каждый день, — это самоуспокоенность”.
Путь Патрика в компании стал отражением эволюции самой группы на Ближнем Востоке. После переезда в Бейрут и Кувейт он присоединился к семейному бизнесу в 1979 году, а в начале 1990-х обосновался в Дубае.
В 2001 году он был назначен со-генеральным директором вместе со своим покойным братом Энтони, что ознаменовало начало эры беспрецедентного расширения группы. Под руководством Патрика компания, которая начиналась как региональный дистрибьюторский бизнес, превратилась в ведущую на Ближнем Востоке группу по розничной торговле и дистрибуции предметов роскоши.
Компания создала обширный портфель совместных предприятий с ведущими мировыми домами роскоши в области моды, аксессуаров, часов, ювелирных изделий, очков и предметов домашнего обихода. Это расширение расширило географию присутствия группы за пределы традиционных рынков стран Персидского залива — ОАЭ, Кувейта, Саудовской Аравии, Катара и Бахрейна — и охватило такие страны, как Египет и Иордания.
Передача бизнеса пришлась на переломный момент для Chalhoub Group, которая продолжает адаптироваться к быстрым изменениям в розничной торговле. Майкл поделился, что хотел бы продолжить экспансию на новые рынки и территории, такие как Латинская Америка и США. Группа инвестировала значительные средства в цифровую трансформацию, создав многоканальную сеть магазинов и онлайн-платформ.
Их подход, ориентированный на будущее, включает инвестиции в технологии розничной торговли, аналитику данных и инновационные концепции розничной торговли в рамках программы «Инкубатор теплиц». На своем новом посту исполнительного председателя Патрик сосредоточится на долгосрочных стратегических партнерствах и обеспечении устойчивого развития группы в меняющихся региональных и глобальных условиях.
Он продолжит руководить инициативами компании в области устойчивого развития и этики, а также аудиторской деятельностью, обеспечивая, чтобы организация придерживалась своего видения и миссии при сохранении своих основополагающих ценностей. Компания добилась значительных успехов в области устойчивого развития и интеграции: женщины составляют 61 процент ее рабочей силы и 41 процент руководящих должностей, и она неуклонно выполняет свои обязательства по достижению нулевого уровня выбросов к 2040 году.
Кроме того, Патрик будет выполнять функции связующего звена между советом директоров и исполнительной командой, обеспечивая руководство и поддержку, не участвуя в повседневных операциях. “Важно, чтобы мы укрепляли доверие и не пытались самоутвердиться, делая противоположное тому, что делает генеральный директор”, — сказал Патрик. “Моя роль будет заключаться в том, чтобы поддерживать Майкла, позволяя ему и его команде руководить бизнесом”.
Майкл стремится к созданию культуры сотрудничества в компании в качестве ее нового руководителя. “Одним из моих самых больших достижений даже за последние несколько лет является развитие культуры инноваций путем создания вокруг меня инклюзивной культуры, где люди не боятся высказывать свое мнение, вести дискуссии, делиться своим опытом”, — сказал он. “Я ценю, что меня окружают люди с невероятно разнообразным опытом работы, будь то отрасль, из которой они пришли, многолетний опыт работы, пол. Здесь гораздо больше разнообразия, и эти люди здесь не только для того, чтобы сказать ”да», но и для того, чтобы поделиться своим мнением и провести очень разнородные беседы, когда мы находимся в зале заседаний».
По его признанию, Патрик, отходящий от повседневной работы, чувствует себя очень комфортно благодаря тщательно разработанному плану преемственности, который обеспечивает преемственность по мере развития компании, оставаясь верным семейным ценностям и наследию. “Я действительно чувствую себя очень расслабленным и довольным тем, как все было сделано”.
Он также поделился, что с нетерпением ждет предстоящего пути. “В феврале я прослушаю курс, связанный с устойчивым развитием, в Стэнфорде, и я с нетерпением жду возможности уделить ему время”, — на что Майкл с удивлением, смеясь, ответил: “О, я впервые слышу об этом».
“Мы не собираемся избавляться от тебя, Патрик”, — пошутил Майкл, признавая, что его отец будет продолжать оказывать ему поддержку.