В своем последнем отчете о потребительском поведении за 2022 год Jungle Scout обнаружил, что покупатели по-прежнему обеспокоены инфляцией, в то время как все большее число опрошенных считают, что в 2023 году США столкнутся с рецессией.
Отчет также показал, в каких областях потребители сокращают свои расходы — да, одежда попала в этот список. В ходе опроса также оценивалось поведение покупателей в сезон праздничных покупок и их ожидания в отношении расходов. Например, отвечая на вопрос об общих расходах и расходах в Интернете в четвертом квартале, 77 процентов опрошенных ожидали, что их общие расходы будут ниже, чем в третьем квартале, в то время как 72 процента заявили, что онлайн-расходы будут ниже. Исследователи из компании, предоставляющей SaaS-решения, также выявили три основные тенденции, которые проявились в четвертом квартале.
Первая из них показала растущую важность социальных сетей. “В 2022 году почти 20 процентов потребителей в США получат идеи подарков к праздникам из социальных сетей”, — говорится в отчете. “Покупатели поколения Z и миллениума более чем в два раза чаще, чем представители поколения X и бэби-бумеры, покупают подарки, вдохновленные социальными сетями”.
Две другие тенденции в поведении были связаны с инфляцией и финансовой стабильностью. “Более 93% потребителей отмечают повышение цен при совершении повседневных покупок”, — говорится в отчете. “Из-за сохранения рекордной инфляции большинство американских покупателей скорректировали свои расходы, а треть из них сокращает расходы на отдых. В 2023 году потребители будут уделять больше внимания финансовой безопасности.
В то время как семья, физическое и психическое здоровье остаются главными приоритетами для потребителей, в этом году их карьера и финансы приобретают заметно большее значение”.
Забегая вперед, отметим, что устойчиво высокая инфляция и надвигающаяся рецессия будут по-прежнему препятствовать росту потребительских расходов. “Экономические показатели указывали на надвигающуюся рецессию в течение большей части 2022 года, но в октябре популярные модели предсказывали ее наступление в течение следующего года со 100-процентной уверенностью. Устойчивое влияние на потребителей по-прежнему очевидно из данных опроса [за четвертый квартал]”, — отмечается в отчете, поскольку 80% опрошенных считают, что США находятся на пути к рецессии или уже находятся в ней, по сравнению с 76% в отчете компании за третий квартал.
Опрос показал, что 93 процента респондентов “заметили повышение цен на продукты в своих повседневных расходах”, в то время как 83 процента “говорят, что более высокие цены привели к сокращению расходов». ”Между тем, 51 процент респондентов назвали доходы своих семей нестабильными, а 55 процентов назвали инфляцию главной причиной, вызывающей у них опасения по поводу финансовой стабильности. Потребители отметили, что наибольший рост цен наблюдается в таких категориях, как продукты питания, электроника, одежда, чистящие средства, а также товары для красоты и личной гигиены.
В результате более высокие цены повлияли на расходы в четвертом квартале и будут влиять на поведение в 2023 году. Опрос показал, что 83% опрошенных потребителей заявили, что инфляция повлияла на их расходы, а 69% обеспокоены состоянием финансов. Однако, когда их спросили, на что они с наименьшей вероятностью сократят расходы в 2023 году, в список вошли рестораны, наращивание ресниц, услуги потокового видео, посещение маникюрных салонов и парикмахерских, комфортные блюда и кофе. А когда их спросили о главных запретных удовольствиях, которые останутся на 2023 год, опрошенные назвали марихуану, сигареты, алкоголь и вейпинг.
Когда их спросили об общих приоритетах на новый год, 78% ответили, что хотят больше веселиться, а 54% — путешествовать. В отчете также отмечается, что 73% опрошенных хотят проводить больше времени с семьей, а 45% хотят сменить профессию или работу.
