Согласно новому отчету Chase, хотя основной причиной увеличения онлайн-покупок в праздничные дни является забота о безопасности в условиях пандемии, потребители также признают, что “онлайн-покупки совершать намного проще. ”Менее года назад более половины опрошенных компанией клиентов заявили, что будут совершать покупки в магазинах, и эти данные свидетельствуют о том, что с появлением новых цифровых инструментов виртуальное получение подарков также становится более безболезненным.
Отчет показал, что в этом году стало популярнее раздавать подарочные карты: половина респондентов заявили, что планируют приобрести подарочные карты на праздники. Тем не менее, согласно полученным данным, доля подарочных карт в общем объеме праздничных подарков, скорее всего, составит менее 15%. “В этом году праздничные покупки выглядят немного по-другому”, — сказала Эллисон Бир, глава отдела цифровых технологий в Chase. “В этом сезоне многие потребители будут выбирать подарки онлайн из соображений здоровья и безопасности.
Потребители должны изучить цифровые банковские инструменты своего банка, чтобы приобрести подарочную карту, используя свои кредитные баллы, или мгновенно отправить денежный подарок друзьям или родственникам”.
Когда речь заходит о цифровых подарочных картах, менее 10% опрошенных заявили, что приобретали их в своем банке в прошлом, хотя 25% заявили, что готовы это сделать. Выяснилось, что энтузиазм по поводу покупки цифровых подарочных карт через банк проявляют потребители поколения Z: 40% заявили, что они готовы к покупке, что, по мнению авторов отчета, приведет к росту популярности в будущем.
Примечательно, что около 70 процентов респондентов поколения Z заявили, что они обеспокоены покупками в магазинах из-за COVID-19. Во всех возрастных группах около 53% опрошенных заявили, что им не нравится скопление людей при совершении покупок в магазине.
Было установлено, что основной причиной, по которой потребители отказались от отправки цифровых подарочных карт, является предпочтение физических подарков или подарочных карточек. В то же время из тех, кто намеревался приобрести подарочные карты онлайн, почти 80 процентов заявили, что предпочли бы приобрести их в специализированном онлайн-магазине, при этом более половины выбрали цифровые карты, а чуть более четверти — физические подарочные карты.
Тем не менее, почти 72 процента потребителей заявили, что намерены приобрести подарочную карту на сайтах других розничных продавцов, при этом чуть более 40 процентов заявили, что они купят цифровые подарочные карты, по сравнению с чуть более 35 процентами, которые заявили, что они купят обычные подарочные карты. Подробнее о новостях WWD Business News:
Amex Trendex Сообщает, что потребители используют уникальные способы оплаты Подарков к Праздникам
Исследование WWD Показало, что в этом году расходы на Модные подарки стали меньше
Что в списке пожеланий розничной торговли на этот Праздник?
