Прокрастинаторы в погоне за подарками к празднику в последнюю минуту не одиноки — на самом деле, в этом году их большинство, согласно исследованию Klarna “Рождественские покупки в последнюю минуту”, которое выявило множество нетрадиционных потребительских тенденций, которые определяют год радикальных изменений в розничной торговле.
Компания Klarna, поставщик платежных услуг и торговый сервис, опросила более 40 000 потребителей в США и обнаружила, что 79% покупателей отложили свои праздничные покупки на последнюю минуту и планировали завершить покупку подарков в течение двух недель после Рождества, сообщает компания. И, что удивительно, 64 процента покупателей, совершающих покупки в последнюю минуту, говорят, что они сделают последние рождественские покупки в магазине, в то время как 55 процентов заявили, что, скорее всего, купят подарки онлайн, даже если эти товары не будут доставлены к Рождеству.
В соответствии с тенденциями розничной торговли в 2020 году, 27 процентов покупателей, совершающих покупки в последнюю минуту, отправятся в обычные магазины только при наличии возможности забрать их у обочины. Но “любители 11-часовых покупок”, или 35 процентов опрошенных, относятся к более рискованной группе, эти профессиональные прокрастинаторы приберегли свои праздничные покупки на рождественскую неделю.
Самой популярной категорией подарков в последнюю минуту является одежда: доля одежды и аксессуаров составляет 78%, за ними следуют электроника (45%), подарочные карты (44%) и товары для дома (33%). Молодое поколение в поисках подарков предпочитает небольшие независимые бренды, так как, по данным Klarna, только 26% покупателей из «молчаливого поколения» и 34% представителей «бэби-бумеров» заявили, что в этом году они покупают небольшие независимые бренды, по сравнению с 45% представителей «Поколения нулевых» и 43% представителей «миллениалов».
Респонденты в массе своей согласились с тем, что лучшим подарком, который они когда-либо получали, были ювелирные украшения, причем более 2000 опрошенных заявили, что на сегодняшний день кольца являются их любимым праздничным подарком, за которыми следуют другие популярные подарки, такие как подарочные карты, деньги, автомобили, часы и сумки, отмечает компания. А что касается самого странного подарка, который вы когда-либо получали? “Самый странный подарок — это тот, в котором все по-прежнему нуждаются.
По словам Кларны, на вопрос, какой, по их мнению, был самым странным подарком, который они когда—либо получали, респонденты чаще всего отвечали, что носки, на что указали более 3000 опрошенных. Что касается подарков, которые просто не будут доставлены вовремя, то, по словам 28 процентов респондентов, 45 процентов покупателей, совершающих покупки в последнюю минуту, заявили, что они будут дарить распечатанную фотографию подарка или долговую расписку в качестве “заполнителя” до тех пор, пока подарок не прибудет.
И, кроме того, подарочные карты являются популярным вариантом покупки в последнюю минуту: 44% респондентов предпочитают оставить выбор подарка на усмотрение получателя. Дэвид Сайкс (David Sykes), глава американского подразделения Klarna, сказал, что проведенное исследование “выявило много интересных тенденций в области потребительских покупок, которые ритейлеры могут учитывать в преддверии праздников, в том числе то, что большинство жителей США предпочитают покупать В этом году покупатели планируют приобрести подарки в последнюю минуту в обычных розничных магазинах. ”
Поскольку на этой неделе заканчиваются дни доставки, значение физической розничной торговли будет возрастать для каждой возрастной группы, которая планирует сделать последние рождественские покупки в магазине: 67% представителей поколения Z, 64% миллениалов, 63% представителей поколения X, 58% бэби-бумеров и 57% представителей Опрос показал, что молчаливые покупатели планируют делать покупки в магазине в последнюю минуту. — Это характерно для всех возрастных групп, включая молодое поколение, склонное к цифровым технологиям, такое как поколение Z и миллениалы, и показывает, насколько ценен опыт покупок в магазинах — даже в нынешних условиях”.
Дополнительные бизнес-новости от WWD смотрите в разделе:
Бренды наружной рекламы рассказывают о влиянии коронавируса
