Одежда и Обувь Являются Одними Из наиболее часто Доставляемых Товаров

Приближаются праздники, и доставка товаров идет полным ходом, но даже вне праздничного сезона трое из четырех американцев говорят, что к их дверям доставляют по крайней мере одну посылку в неделю (22% ежедневно). Стоимость? Американцы тратят в среднем 817 долларов в год на доставку на человека — 850 долларов, если вы совершаете покупки поздно вечером, или более 900 долларов, если вы представитель поколения Z. Чтобы лучше понять текущие привычки американских потребителей в области доставки и покупок, компания Circuit, занимающаяся технологиями доставки, опросила более 1000 жителей США. Потребителей и спросили, повлияла ли возросшая популярность электронной коммерции на зависимость Америки от доставки. По словам исследователей Circuit, ответ «да».

Пандемия, продолжительный рабочий день, напряженный график и общая усталость — есть много причин, по которым американцы обращаются к родовспоможению: 88 процентов респондентов сообщили, что за последние два года у них увеличилось количество родов. Для большинства потребителей доставка была связана исключительно с удобством, причем 54% назвали это главной причиной для онлайн-заказов. Другие распространенные причины, в том числе чрезмерная занятость (34 процента), чрезмерная усталость (30 процентов), занятость детьми (22 процента) и стресс от работы (19 процентов), связаны с удобством доставки. И потребители готовы платить за удобство.

Проанализировав тенденции поиска Google и проведя собственное исследование, Circuit обнаружила, что среднегодовая сумма, затрачиваемая на доставку, увеличивается с возрастом пользователей. Представители поколения бэби-бумеров тратят в среднем $453,70 на доставку по сравнению с $747,20 у представителей поколения X, $899,20 у представителей поколения миллениалов и $901 у представителей поколения B. 20 от Gen Z. Что касается частоты доставки посылок, Circuit выяснила, что 64 процента мужчин получают посылки ежедневно по сравнению с 36 процентами женщин.

Кроме того, люди с разной плотностью населения сообщили, что получают посылки с разной частотой: 29 процентов потребителей в сельской местности получают посылки ежедневно по сравнению с 24 процентами в городах и 16 процентами в пригородах. Любители поздних покупок были отдельной категорией: 9 процентов респондентов, участвовавших в опросе, сообщили, что обычно совершают покупки в Интернете по ночам.

Эти ночные покупатели, скорее всего, приобретут обувь, косметические средства и средства по уходу за кожей, предметы домашнего декора или ноутбуки и электронику. Среди всех потребителей (мужчин и женщин) одежда и обувь были наиболее часто доставляемыми товарами, а также чаще всего отправлялись автоматически.

Вторым товаром, который чаще всего доставляли женщины, были косметические товары или средства по уходу за кожей и бакалея. Для мужчин бакалея была вторым по частоте доставок товаром, за которым следовала обувь. За последние два года больше всего возросли поставки товаров для домашних животных (на 34 процента), продуктов с КБР (на 33 процента), средств по уходу за кожей (на 31 процент), спортивного инвентаря (на 25 процентов) и автозапчастей (на 21 процент). Как ранее сообщал WWD, потребители стали более вдумчивыми при совершении покупок в свете инфляции и экономического спада, и большинство людей заявили, что испытывают чувство счастья и волнения, когда получают посылку с онлайн-заказом.

Только 8% сообщили о чувстве раскаяния. Авторы отчета Circuit заявили, что, несмотря на инфляцию, которая приводит к росту стоимости доставки, потребители зависят от доставки больше, чем когда-либо, и, вероятно, останутся неизменными, поскольку американцы по-прежнему ценят удобство.