Почти в каждой категории розничной торговли пандемия привела к тому, что инвестиции в технологии во многих случаях увеличились на несколько лет, а компании добились успехов в оцифровке и приведении в соответствие с “новыми нормами». ”Для многих необходимость повысить наглядность стала жизненно важной для понимания общих операций от цепочки поставок до конечной продажи — цель, которая вполне достижима при наличии усовершенствованных и организованных систем. “Это может выявить источник перебоев в поставках, выявить ограничения производственных мощностей и обнаружить другие факторы, снижающие производительность и эффективность всей системы.
Когда все в системе подключено, на нее можно взглянуть по-новому”, — сказала Гейлин Мейер, вице-президент по глобальному маркетингу и коммуникациям RAIN RFID company, Impinj. “Когда данные отслеживания посылок объединяются с другими релевантными данными, моделирование может помочь в дальнейшей оптимизации систем за счет оптимизации ресурсов и процессов. Сейчас, когда из-за COVID-19 происходят сбои в доставке и цепочках поставок, это более важно, чем когда-либо”.
В этой статье Мейер рассказывает WWD о повышении узнаваемости, новых потребностях рынка и о том, как такие технологии, как RAIN RFID, помогли Lululemon реализовать цифровые инициативы во время пандемии.
WWD: Как технология отслеживания запасов с помощью RFID стала жизненно важной для ритейлеров во время пандемии?
Гейлин Мейер: Для ритейлеров всегда было важно иметь представление о своей цепочке поставок, замечать сбои и быстро реагировать. Но пандемия повлияла как на глобальные цепочки поставок, так и на потребительский спрос, что создало новые и сложные проблемы для розничной торговли.
Поскольку ритейлеры по праву уделяют особое внимание преодолению экономических потрясений и обеспечению безопасности сотрудников и клиентов, им нужны системы, позволяющие их командам оперативно реагировать на них. Системы RAIN RFID позволяют компаниям быстрее, чем когда-либо, получать доступ к высокоточным данным для обеспечения бесперебойной работы и удовлетворения ожиданий клиентов.
RAIN RFID — это тип радиочастотной идентификации, который позволяет однозначно идентифицировать каждый элемент, сканируя до 1000 элементов в секунду с расстояния до 30 футов. А RFID-метки RAIN не нуждаются в батарейках, служат бесконечно долго и стоят сущие копейки.
Когда RFID-метка RAIN прикреплена к розничному инвентарю, розничный торговец может получить доступ к этому инвентарю от своего производителя, по всей цепочке поставок, в распределительных центрах, складских помещениях и торговых залах. И по мере того, как покупки в магазинах переходят от онлайн-покупок к приобретению товаров на обочине, розничным торговцам необходимо следить за товарными запасами, чтобы они могли выполнять заказы на товары в магазинах.
Эти тенденции наблюдались и до пандемии, но то, что происходит сейчас, явно кардинально меняется. До пандемии почти все розничные продавцы работали через онлайн-каналы, и многие предлагали ту или иную версию системы «нажми и забери», но сегодня покупатели ожидают, что товар можно будет забрать у обочины.
Наглядность инвентаря необходима для того, чтобы иметь возможность предлагать товары в определенном месте, а затем проверять правильность оформления заказа. Мы видели, как розничные продавцы, такие как Nike и Zara, которые уже внедрили RAIN RFID, смогли быстро перестроиться из-за доступности своих запасов.
RAIN RFID обеспечила видимость запасов, что позволило им точно знать, что у них есть и где находится, чтобы они могли реагировать на изменение спроса и, например, использовать запасы в магазинах для выполнения онлайн-заказов. WWD: Чем Impinj отличается от других IoT/RFID-компаний на рынке?
Г. М.: Обычно, когда люди думают об IoT, они представляют себе устройства с питанием.
Но в Impinj мы видим потенциал для расширения охвата Интернета в 1000 раз за счет подключения устройств без питания. Концепция Impinj заключается в создании безграничного интернета вещей, в котором триллионы повседневных вещей, таких как одежда, автомобильные запчасти, багаж и грузоперевозки, будут подключены к облаку.
Сегодня предприятия могут подключаться к некоторым важным для них вещам и взаимодействовать с ними, но не со всеми. Платформа Impinj обеспечивает основу для беспроводного подключения любого физического объекта к облаку. Наша глобальная партнерская сеть использует нашу платформу, чтобы помочь розничным торговцам, производителям и поставщикам логистических услуг осуществить цифровую трансформацию в своих организациях. На сегодняшний день Impinj обеспечивает подключение более 40 миллиардов устройств, помогая предприятиям повысить видимость, операционную поддержку, автоматизацию без использования сенсорного экрана и виртуализацию.
WWD: В этом году Impinj отмечает свое 20-летие, как развивалась компания?
Г. М.: В этом году мы вывели на рынок новые продукты с чипами для считывания меток, чтобы удовлетворить растущий спрос на подключение товаров на рынках розничной торговли, бакалеи, потребительских товаров в упаковке и логистики. Наши новейшие чипы обладают расширенными функциями, которые позволяют использовать их по-новому, включая предотвращение потерь при автоматическом оформлении заказа, и они настолько малы, что примерно 30 миллионов из них поместятся в одной кофейной чашке! А наш новый считыватель специально разработан для удовлетворения потребностей предприятий, которым требуется мощная обработка данных для IoT-решений нового поколения.
Эти продукты — только начало новой волны технологических улучшений производительности и новых функций в ближайшие месяцы и годы. WWD: Как Impinj сотрудничала с Lululemon, чтобы повысить доступность инвентаря во время пандемии?
Г. М.: Я сам являюсь клиентом Lululemon и пользуюсь их функцией «забрать в магазине» при совершении покупок в их интернет-магазине.
Это здорово, и, насколько я понимаю из своего опыта и опыта других людей, Lululemon располагает очень точными данными об инвентаре каждого магазина, оснащенного RAIN RFID. Мы видим, что ведущие розничные компании говорят о своих инвестициях в RAIN RFID как об основе их цифровых инициатив и успешной работы. В отчетах о прибылях и убытках за этот год вы найдете комментарии таких компаний, как Inditex, Nike и Lululemon, которые связывают свои инвестиции в RAIN RFID с ключевым фактором, позволившим им перестроить свои цепочки поставок и удовлетворить потребительский спрос, поскольку эта пандемия привела к сбоям в работе в 2020 году.
Подробнее о бизнес-новостях WWD:
В исследовании Accenture, посвященном праздничным перевозкам, названы самые успешные ритейлеры
PayPal рассказывает о новых тенденциях в электронной коммерции, которые никуда не денутся
AMCKGroup запускает платформу виртуальных агентств по подбору персонала
