Neiman Marcus Group, продолжая перестраивать и совершенствовать менеджмент, назначила Набиля Алиффи главным бренд-менеджером, а Стефани Цен Уорд — директором по розничной торговле. Обе эти должности были созданы недавно и подчиняются Райану Россу, президенту бренда Neiman Marcus. Новые должности направлены на ускорение роста и преобразований NMG, которые направлены на укрепление многоканальных возможностей, включая цифровые продажи, дистанционные продажи и создание более тесных связей, эксклюзивных предложений и нового, более привлекательного опыта работы с дизайнерами и брендами.
В рамках партнерства с Farfetch компания также планирует запустить bergdorf goodman. В этом году компания выйдет на международный рынок. По мере развития бизнеса растет число слухов о том, что Neiman Marcus Group хочет в один прекрасный день провести первичное публичное размещение акций. NMG находится в частной собственности Davidson Kempner Capital Management, Sixth Street Partners и Pacific Investment Management Co.
Со временем группа владельцев захочет получить прибыль от своих инвестиций, хотя в настоящее время рынок IPO не очень развит. Если это не публичное размещение акций, то может быть предпринята попытка продать бизнес другому розничному продавцу или частной инвестиционной компании, и усиленная управленческая команда поможет вывести компанию на рынок для продажи.
В своем заявлении в понедельник, посвященном изменениям в руководстве, Росс сказал, что Neiman Marcus уже добился “потрясающих преобразований”.
Среди недавних изменений в руководстве Росс присоединился к Neiman Marcus в августе, а Кэти Андерсон стала исполнительным вице-президентом и финансовым директором в апреле 2022 года. Как говорится в сообщении компании, Алиффи, как главный бренд-менеджер, становится “творческой силой” бренда Neiman Marcus, которой поручено “повышать уровень взаимодействия с клиентами и обеспечивать согласованность мнений” во всех каналах продаж.
Ранее Алиффи был глобальным креативным директором Soho House & Co, отвечал за креативное видение, услуги и цифровое членство.
После того, как он стал соучредителем журнала Vulture, он также занимал руководящие должности в Selfridges и Urban Outfitters. “Набиль — креативный и дальновидный человек, который привносит уникальный подход в превращение Neiman Marcus в место для роскошного образа жизни”, — сказал Росс. “Он знает наших клиентов и знает, как создать платформу для лояльного взаимодействия по всем каналам”.
В качестве директора по розничной торговле Цен Уорд отвечает за развитие 36 магазинов Neiman Marcus и будет сотрудничать с Aliffi. Она продолжит совершенствовать интегрированную стратегию розничной торговли компании и поможет более чем 3500 сотрудникам Neiman, работающим в сфере продаж, предоставлять наилучший сервис, на который они способны.
Цен Уорд сыграла ключевую роль в улучшении качества обслуживания клиентов в Neiman Marcus. Совсем недавно она была старшим вице-президентом Neiman и временно исполняла обязанности руководителя отдела магазинов. Она присоединилась к ритейлеру из Далласа в 2018 году, после того как работала на многоканальных должностях в различных розничных сетях. Компания заявила, что благодаря ее лидерству 70% магазинов NMG в 22 финансовом году достигли наивысшего уровня выручки более чем за десятилетие.
“Стефани сыграла важную роль в развитии наших возможностей удаленных продаж, основанных на нашей собственной технологии Connect”, — пояснила Росс. — Она создает неповторимый, ориентированный на клиента опыт розничной торговли и вдохновляет наших сотрудников по продажам на использование новых и новаторских методов”.
Эти назначения были сделаны по мере того, как компания продолжает осуществлять стратегические инвестиции в технологии, магазины и цепочки поставок.
Ритейлер предметов роскоши обязался в течение трех лет осуществить стратегические инвестиции в магазины стоимостью 200 миллионов долларов, около половины из которых поступят от арендодателей. За финансовый год, который завершился 31 июля, выручка NMG от реализации товаров составила 5 миллиардов долларов, прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизационной маржи составила 11 процентов, а скорректированный показатель EBITDA — 495 миллионов долларов.
В первом квартале текущего финансового года NMG продемонстрировала 6-процентный рост продаж GMV. Под валовой стоимостью товаров понимаются все товары, проданные через магазины и веб-сайты NMG, принадлежащие компании, на комиссионной основе и через консигнацию. Компания не раскрывает информацию о чистой прибыли.
Позитивный отчет NMG о состоянии своего бизнеса опубликован вопреки другим отраслевым отчетам о том, что в некоторых случаях сектор роскоши замедляется на фоне неопределенных перспектив экономики и фондового рынка, который в прошлом году несколько подешевел.
