На выставке NRF Big Show были представлены новейшие решения для розничной торговли

Прошедшая на прошлой неделе выставка NRF Big Show стала крупнейшим торговым событием в сфере розничной торговли. Ее обязательно должны посетить ведущие компании отрасли — от Macy’s, Nordstrom и Neiman Marcus до Home Depot, Walmart и Target — и все, кто находится между ними. Но выставка NRF Big Show имеет большое значение и для малого бизнеса. На самом деле, по данным NRF, 98% всех розничных магазинов — это предприятия с численностью персонала менее 50 человек. Для этих компаний сессии мероприятия, помимо прочего, дают ценную информацию о поведении потребителей, тенденциях в отрасли, лидерстве в области мышления, текущем и будущем состоянии розничной торговли.

В рамках многоуровневой выставочной части мероприятия, которая занимает весь конференц-центр Jacob K. Javits в Нью-Йорке, на выставках поставщиков представлены новейшие технологии и решения, характерные для современной модели розничной торговли. В этом году на выставке были представлены такие компании, как Blue Yonder, Amazon Web Services, Aptos, IBM, SAP, Salesforce, BigCommerce, StoreForce, Microsoft и Zebra Technologies, а также многие другие. Также были представлены поставщики решений и технологические компании, представляющие малый бизнес. Выставка потребительских товаров NRF послужила “форумом для малых предприятий, где они представили свои товары, ориентированные на потребителя, национальным торговцам”, — говорится в заявлении NRF, добавляя, что большинство (84 процента) представленных товаров были “произведены меньшинствами, женщинами, ветеранами, лицами с ограниченными возможностями».компании, принадлежащие ****+. ”В выставке приняли участие около 50 компаний.

Сьюзан Ньюман, старший вице-президент по конференциям NRF, сказала: “Розничные торговцы постоянно стремятся диверсифицировать своих поставщиков и ассортимент предлагаемой продукции для своих клиентов. Ньюман сказал, что выставка потребительских товаров способствовала “этим бесценным связям, предоставляя возможность динамичным продуктам поставщиков, предпринимателей, малого бизнеса и брендов блистать на национальной сцене”.

В главном выставочном зале вендоры представили решения, актуальные для многоканальной розничной торговли в постпандемический период.

В основе всего этого лежала цифровизация розничной торговли. Например, темой стенда Avery Dennison, поставщика решений в области материаловедения и цифровой идентификации, было “Заглянуть за пределы». Компания продемонстрировала, как ее цифровые решения ”раскрывают ценность информации, основанной на данных”.

Демонстрация позволила посетителям ознакомиться с полным циклом создания продукта. Путешествие началось с “сырья», где «они увидели, как работает инновационная платформа цифровой идентификации компании, основанная на подключенном продукте Avery Dennison cloud Atma.

Io и ее широкий ассортимент цифровых триггеров, включая RFID, для отслеживания всей цепочки поставок продукции”, — говорится в заявлении компании перед началом мероприятия, добавляя, что интерактивные демонстрации “продемонстрируют, как бренды и розничные продавцы могут извлечь выгоду из информации в режиме реального времени, чтобы помочь предприятия принимают обоснованные решения, направленные на повышение точности и эффективности цепочки поставок, сокращение отходов, обеспечение цикличности и достижение целевых показателей по нулевой прибыли”.

Выставка NRF Big Show предназначена не только для демонстрации продукции. На стенде PTC компания продемонстрировала свою последнюю версию FlexPLM, а также рассказала об интеграции с Higg и Made2Flow.

Помимо интеграции и партнерских отношений, многие экспоненты пригласили клиентов бренда, чтобы лично продемонстрировать эффективность их решений. Также были представлены поставщики решений, которые помогали розничным торговцам решать проблемы цепочки поставок и логистики, а также постоянную проблему нехватки рабочей силы.

Что касается последнего, то планирование, в частности, стало головной болью для небольших розничных сетей. На стенде StoreForce Дэйв Лоат, соучредитель и президент, Крис Матичук, соучредитель и команда встретились с представителями розничной торговли и брендов, чтобы рассказать о комплексном решении компании для розничной торговли «все в одном».

Платформа помогает ритейлерам оптимизировать затраты на оплату труда, удерживать сотрудников и получать другие преимущества. Компания также предлагает решения, специфичные для управления персоналом в розничной торговле и вовлечения сотрудников. В этом году компания выпустила буклет “Роль лидера на местах”, в котором рассказывалось о рекрутерах, специалистах по коммуникациям, специалистах по соблюдению требований, чирлидерах и тренерах. В буклете подчеркивалась важность этих ролей для привлечения талантов, вдохновения других, развития менеджеров и продвижения инициатив.

Эксперт отрасли и писательница Эйприл Сабрал также подписала экземпляры своей книги “Положительный эффект: руководство лидера розничной торговли по изменению мира”.

Также в сфере решений для управления персоналом появилась компания Zipline, которая внедрила в свою платформу “функцию смены персонала”, “которая дает сотрудникам розничной торговли возможность управлять своим расписанием в режиме реального времени и отдавать или забирать смены у коллег, и все это в рамках Zipline”, — говорится в сообщении компании, добавив, что, предлагая сотрудники получают от этого выгоду: “бренды могут лучше привлекать и удерживать сотрудников. ” Возможность смены персонала также помогает руководителям. “Менеджеры магазинов могут просто одобрить или отклонить замену в Zipline, что избавляет от частых сегодня перестановок при внесении изменений в расписание”, — заявили в компании. “На конкурентном рынке розничной торговли такие льготы, как смена смен, снижают административную нагрузку и повышают моральный дух”.

Хотя многие решения, представленные на NRF, предназначены для предприятий малого и среднего бизнеса более крупного размера — скажем, розничных торговцев с несколькими сотнями магазинов, — ежегодная выставка позволяет представителям малого бизнеса встретиться и пообщаться с лидерами отрасли, некоторые из которых являются известными экспертами. Например, на стенде Aptos Никки Бэрд, вице-президент по инновациям в розничной торговле, рассказала о том, как изменилось поведение потребителей за прошедший год.

Она также рассказала об эволюции облачных решений для точек продаж. Бэрд — влиятельный специалист в сфере розничной торговли и бывший аналитик, которая занимается исследованиями потребителей, ритейлеров, брендов и технологий. Что касается того, что делают покупатели, Бэрд сказала, что наблюдается определенный переход от онлайн-покупок к покупкам в магазинах, а также призыв потребителей к действию в области устойчивого развития. “Потребители с радостью возвращаются в магазины и взаимодействуют с ними”, — сказала она. “И я бы сказала, что ритейлеры определенно пытаются позиционировать себя так, чтобы соответствовать этим ожиданиям, когда они приходят. На макроуровне мы видим, что ожидания потребителей от ритейлеров меняются.

Поэтому, особенно для брендов, идея заключается в том, что вам недостаточно говорить о своих целях в области устойчивого развития, я на самом деле хочу, чтобы вы делали мир лучше, активно делая его лучше”.